星级酒店经理岗位职责
在学习、工作、生活中,岗位职责起到的作用越来越大,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的星级酒店经理岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
星级酒店经理岗位职责1
一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,井监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等;
三、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量问题,并将巡视结果传达至有关部门;
四、监督跟进酒店维修保养工作;
五、与各界人士保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
六、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
七、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;
八、负责酒店管理人员的`录用、考核、员工编制及奖焦晋升工作。
星级酒店经理岗位职责2
1、负责酒店筹备阶段的所有工作,为酒店筹备制定各项目标,并按计划实施;
2、负责酒店前期定位;
3、进酒店建设、设计等工作;
4、负责对工程质量、装修进行验收;
5、确保酒店按计划竣工,交接验收,保证酒店按计划开业;
星级酒店经理岗位职责3
1、负责制定酒店各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划实施,带领酒店全体员工完成公司的各项工作指标;
2、制定经营预算,审核各项工作报表及重要资料填报、分析和归档;
3、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
4、不定时巡查管理辖区,对发现的问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;
5、收集接待客人的反馈信息,虚心听取客人意见,持续改进;
6、每日验收食材,监督烹饪过程中的菜品品质,提前一天按照餐标出具菜单,确认后提交供应部采购;
7、对应会务接待,餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。
星级酒店经理岗位职责4
一、全面负责酒店的运营管理、服务管理、营销管理、内务、安全管理等工作;
二、组建团队,带领团队开展销售工作并在酒店成本预算内,实现营业收入、OCC、ADR等业绩指标的达成;
三、按照品牌质量标准执行监控分店落地,维护酒店资产、品牌形象,提升服务品质及顾客满意度;
四、了解OTA运维规则,并能有效提升客户满意度;
星级酒店经理岗位职责5
1、全面负责酒店的经营管理;
2、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
3、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划
4、审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标;
5、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作;
6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象;
7、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
8、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
星级酒店经理岗位职责6
1、负责管理前厅部的日常营运工作;
2、在店长的领导下,负责制定前厅部经营计划;
3、对部门员工实施培训工作,进行专业的知识培训和带教工作;
4、保证本部门员工的对客服务质量,使住房率及酒店收入提高;
5、关注员工思想动态,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力和向心力,促进团队稳定性。
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