向驯兽师学习员工管理
前些天在一本书上看到一篇标题是《向驯兽师学家教》的文章,细读之下,发现其中非常多东西也可以用于管理工作中的员工管理,于是写了这点文字,希望不会惹大家贻笑。
1、“永远不是动物的错。”
活学活用:
没有不好的员工,只有不合格的管理者。
当管理人员在工作过程遇到来自员工的阻力时,请思考:
做为合格员工的三要素“知识、技能、意愿”,我们是否在平时的工作中进行了足够的关注?
有没有灌输给员工足够多的与工作相关的知识?
有没有给员工培训好足够熟练的技能?
有没有在平时的工作细致的了解及引导员工的想法,解决他们在思想方面的困惑?
就像驯兽师永远不能责怪动物们不够聪惠一样,我们也永远不要去责怪员工不够服从我们的管理。
凡事从以上三点开始考虑,管理工作将无往不利。
2、大象会画画?海豚能做空翻?小狗会跳芭蕾舞?狒狒能溜滑板?这些在我们看来不可思议的奇迹是怎样造成的呢?
职业驯兽师解秘,这些奇迹背后的原理其实很简单:“如果动物做了你希望它做的事,奖励它;如果它做了你不希望它做的事,装作没看见。”
这一原理放在员工身上,是不是也适用呢?
让我们做以下尝试:
当一个员工每做了一件正确的'事,我们都给予公开的表扬,甚至给予适当的物质奖励;当员工犯了错误时,不要去批评、责备他们,在私底下给予指正。
你会发现,我们的员工们也和动物们一样可爱。
3、不相容法则——驯兽师告诉我们,非洲冠羽鹤喜欢站在驯兽者的头顶或者肩膀上,为了让它们改掉这个坏毛病,驯兽师训练冠羽鹤站在一块彩色的毯子上。因为鹤一次只能站在一个地方,习惯站在毯子上以后。它们就不会站到人的头上了。驯兽师解释说,想训练动物不做某件事的时候,可以教它们做另一件事,如果这两件事符合不相容法则,你的目的就达到了。
在管理工作中,不相容法则也同样适用。
在员工做一件错误的事情时,不方便直接纠正的话,我们可以给一件正确的事情让他们去做,并合适的使用前面的原理。你会发现一些员工以往我们为之头疼的固执的坏习惯,非常容易就纠正过来了。
4、另外,驯兽师还告诉大家,动物有些本性就连最高明的驯兽师也无法改变。所以,分析员工性格,根据员工性格去分配员工岗位,也会让我们的工作事半功倍。俗话说得好:你不能教猫咪跳水,但要教猴子翻跟斗却很简单。
-
星巴克的人才管理
有一类公司,在公司内部员工相互之间会有一些特定的称呼,以此来表明他们各自独特的企业文化和氛围。比如在迪士尼乐园,所有工作人员都叫演艺人员;在苹果专卖店,有一部分店员是genius;而在星巴克,从CEO霍华德·舒尔茨到普通店员,相互之间则是一个奇怪的称呼:伙伴,...
-
社会化媒体营销岗位职责
在日常生活和工作中,各种岗位职责频频出现,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编精心整理的社会化媒体营销岗位职责,希望对大家有所帮助。社会化媒体营销...
-
校园招聘中不可大意的常见病
自2000年国家教育部颁布允许企业进入高校对高校毕业生进行招聘的相关政策以来,校园招聘(以下简称校招)已成为企业吸引知识型人才、加强未来高端人才储备而运用的重要招聘手段之一。今天看来,校招确实为企业在招聘渠道拓展及招聘流程化管理方面提供了很大便利。但...
-
HR绩效面谈的原则与技巧
HR在与员工面对面实谈工资绩效的时候,是应该表现强硬还是和善呢?以下是小编为大家整理的谈判技巧,希望能帮到你哦,更多内容请浏览(bylw.本站)。绩效面谈的10个原则(1)建立并维持彼此信赖。经理要在绩效面谈的过程中有序地建立起员工的信赖感,通过描述性的语言和认...