销售岗位职责15篇

在快速变化和不断变革的今天，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的销售岗位职责，希望能够帮助到大家。

销售岗位职责1

1、组织架构图

2. 销售公司总经理职责：

2.1全面负责销售公司各项管理工作。

2.2负责统筹销售公司全盘业务开展工作，尤其是重点、量大工程的业务谈判及签单。

2.3负责销售公司人员的培训、考核、任用。

2.4 负责销售公司各项开支预算管理及监控。

2.5 负责销售公司与各分公司、各职能部门的协调工作，以及与各分公司来深

客户的谈判工作。

2.6 负责与生产部门协调重点工程进度安排。

2.7 协助上级领导制订相关政策、提升公司形象。

2.8完成上级领导安排的其他工作。

2.10 资历要求：本科，5年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。

3. 副总经理职责：

3.1协助总经理全面开展销售公司各项管理工作。

3.2全面负责全集团公司售前、售后服务的统筹工作。

3.3负责销售公司人员的培训、考核、任用。

3.4负责销售公司与各分公司、各职能部门的协调工作。

3.5全面协调各种订单的完成情况以及与相关部门的沟通。

3.6负责各分公司来深考察、谈判的客户的接待及谈判工作。

3.7协助上级领导制订相关政策、提升公司形象。

3.8完成上级领导安排的其他工作。

3.9 资历要求：本科，3年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。

4. 总经理助理职责：

4.1 协助销售公司总经理及副总经理履行销售公司的统筹管理工作。

4.2 负责销售公司的日常工作安排。

4.3 负责公司合同审核工作。

4.4 负责销售公司及各办事处的业务报价审核工作。

4.5 业务信息制度管理、协调工作。

4.6 业务跟单管理、协调工作。

4.7负责销售公司日常用车的调度工作。

4.8 负责组织编写销售公司的各项工作计划及工作总结。

4.9 负责督导业务员的业务开展工作。

4.10完成上级交办的其它工作。

4.11资历要求：大专，5年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。

5.办事处主任职责：

5.1 全面负责办事处各项工作，直接对销售公司总经理负责。

5.2 负责贯彻落实公司的各项政策，执行公司的各项规章制度，有权对下属人员违章乱纪行为按章处罚。

5.3负责组织编写办事处的各项工作计划和工作总结。

5.4负责督导办事处业务员开展业务，对超过一定额度的大工程要亲自参与接单和谈判。

5.5 负责本办事处各种费用的管理。

5.6 对业务员的试用、提升、降级及辞退有建议权。

5.7负责该地区间的市场开拓，并及时向公司汇报最新业务信息。

5.8 完成上级领导安排的其他工作。

5.9资历要求：大专以上，3年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。

6. 业务员职责：

6.1 熟悉掌握公司销售政策、程序，做好石材销售工作。

6.2 熟悉公司库存货物名称、数量、销售价格及存放地点，了解各分公司存货

情况，了解近期到货情况，协助查询期货价格、供货周期。

6.3 执行公司的各项规章制度，服从主管领导安排。

6.4 定期拜访新老客户，积极开拓新业务，多渠道、多方位收集信息。

6.5 作好销售记录，督促货款回收，同公司会计、统计及客户经常性地核对往来款项，做到帐目清楚、准确无误。

6.6 与工厂、货仓及配送部紧密配合，控制货物品质及加工出材率，对交运货物安全装车及时发运。

6.7 作好售后服务记录，对客户的有关投诉及时向上级反映，并向客户作出相应的解释，把公司的处理结果及时反馈给客户。

6.8跟进掌握的业务信息并定期向主管领导汇报，随时反馈市场新信息。

6.9 加强学习，掌握更多的推销技巧，提高业务素质。

6.10 保护公司内部有关商业机密，禁止外泄。

6.11 熟悉并理解公司质量方针，按规定执行ISO9000文件并填写相关记录。

6.12 完成上级交办的其它工作。

6.13资历要求：高中以上，3年以上相关销售工作经验。

7 . 文员职责：

7.1 负责销售公司所有合同、文件、报价的打印和存档工作。

7.2 负责销售公司主要会议的准备工作，做好会议记录并整理存档。

7.3 负责制订和完善销售公司各种规章制度。

7.4 负责起草销售公司各种文件，编制销售公司半年年度工作计划，起草销售

公司月、季、年度工作总结。

7.5负责销售公司业务信息的汇总及建立客户档案。

7.6 处理往来文函并进行存档。

7.7负责销售公司各项文体活动的开展工作。

7.8 保护公司内部有关商业机密，禁止外泄。

7.9 按规定执行ISO9000文件并填写相关记录。

7.10 负责配合ERP系统正式运行，及时将资料录入系统，以便公司领导查看信息的及时、准确。

7.11完成上级交办的其它工作。

7.12 资历要求：中专以上，一年以上相关工作经验，熟悉电脑操作。

销售岗位职责2

一、岗位标识信息

岗位名称：销售主管

隶属部门：国内业务部

直接上级：（总经理）公司总经理

工资等级：主管职称级

直接下级：区域销售专员

可轮换岗位：无

二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属工作；及时向上级汇报工作。

三、工作职责与任务

（一）信息沟通

1．负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员；

2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通；

4．负责交货期沟通；

5．负责发货沟通；

6．负责售后沟通；

7．负责合同审核和签定跟踪。

（二）维护和服务

1．回访客户，听取客户意见；

2．向客户提供咨询服务；

3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度，制定发货计划；

4．协调客户之间进行设备推广、推介；

5．客户购买能力评价；

6．跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。

7．客户满意度调查和评价。

（三）处理客户反馈

1．负责客户反馈投诉的内部传递；

2．跟踪问题的解决过程；

3．评价问题解决的满意程度；

4．将问题的解决结果回复客户；

5．客户反馈处理评价。

（四）市场开发

1．收集不同领域和区域对产品的需求信息；

2．根据市场信息制定销售计划；

3．执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告；

4．了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力；

5．适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

（五）监控货款

1．协调财务开具相关发票；

2．跟踪合同，在规定的账期内收回货款；

3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；

4．要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；

（六）指导和考核下属工作

1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；

2．负责对新上岗销售专管业务培训。

（七）完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。

四、工作绩效标准

（一）信息沟通及时准确，降低失误率甚至降为为零；

（二）客户投诉及时处理，处理率为百分之百，避免造成严重失误；

（三）客户反馈投诉在2小时内传递到售后部，并对问题处理全过程有监控，避免客户再次投诉；

（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；

（五）没有呆账或死账发生；

（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

（七）根据考核要求，可提升至销售经理级。

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．监督：在基本的销售工作方面，接受总经理的指示和监督；

2．所施监督：在负责与生产、售后跟进的同时，向下属提出发货、售后等合同要素的指导意见；

3．合作关系：在处理客户问题方面，与售后部保持良好的协作关系，

在确认客户提出的`产品技术和质量方面，与生产部门保持良好的协作关系。

（二）外部关系

1．在有关销售、售后、货款事宜方面，直接与客户发生联系和进行沟通；

六、岗位工作权限

（一）对下属人员的临时工作调动权；

（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；

（三）对客户标准交货期、订单的确认权；

（四）对订单交货期改变的申请权；

（五）知道下属合同的签定权；

（六）对客户信用评价的建议权；

（七）组织召开销售例会、不定期会议的权利。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

监督销售部人员保持良好的岗位工作环境，对卫生、个人行为等负有督导责任。

九、知识及教育水平要求

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的基本知识；

（四）经济合同知识；

（五）计算机基础知识及常用软件知识；

十、岗位技能要求

（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）较强的口语表达能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

十一、素质要求

需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；团队精神和领导力；自觉服从公司大局、管理制度和要求，分担公司管

理团队压力，不断挑战业绩；具有危机意识和应变能力；处理和协调下属之间事宜客观、公平、公正。

十二、其他说明

本岗位职责随工作进展情况进行调整和完善

销售岗位职责3

1、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标;

2、负责拜访客户，建立和维护良好的客户关系;

3、负责完成公司产品的销售、回款与后期维护的全过程;

4、协助收集、分析市场情况，提供市场拓展的相关建议;

5、完成公司领导安排的其他工作。

销售岗位职责4

1、负责日常合同询价、合同维修联系工作；

2、负责销售前支持工作，包括销售人员查询以往合同或报价里的产品，审核报价单、合同文本；

3、负责组织售前评审和合同签订后评审，落实合同中的相关问题；

4、负责合同转移工程部并在OA下单，包括备货、发货、现场施工派遣，项目支持申请等表单；

5、负责应客户要求每年填写、整理、提交供应商调查表、合格供货商年审资料；

6、负责投标前的准备工作，包括投标保证金及标书费的申请、标书的审核，装订，送达；

7、负责制作法人代表授权书；开具增值税专用发票并发送至客户；

8、负责追踪合同备货情况，保证交货期内完成备货，并根据回款情况确认发货；

9、负责协调与销售相关部门的合同执行衔接工作，包括产销协调、销售与技术支持协调、售后服务协调、合同顺序安排，与工程部的相关协调；

10、负责营管资料的搜集、整理、制作，并分类归档，合同价格的收集、整理、存档，建立项目档案并进行项目报备登记与管理；

11、负责及时向销售人员传达公司通知、政策、设备变更信息等；

12、负责销售人员的出差管理、销售单据的跟踪、登记与审核。

13、完成上级临时交办事宜。

销售岗位职责5

1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;

2、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现;

3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标;

4、深入掌握产品特性并传递给客户，梳理客户需求，有良好的培训能力，对销售团队进行有效培训;

5、管理销售团队，善于激励销售团队;

6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;

7、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。

销售岗位职责6

1、销售订单管理：接单、下单、跟踪订单、发货、发票邮寄、回款登记。

2、档案管理：合同档案、售后服务档案(纸制、电子版登记)

3、售后服务管理：接待、反馈、解答、处理、记录。

4、报价：来自用户采购平台、销售员、直接用户的询价进行报价。

5、沟通：与业务员沟通、用户沟通、主管领导的沟通及与公司内部协调沟通。

6、结算：销售提成结算、售后费用结算。

7、报表：每月月报及临时性统计报表。

8、集团内部应收款回收。

9、集团内部的订单下达。

10、外出业务员业务经费的代借。

11、标书的制作

销售岗位职责7

岗位职责：

1、有主动开发和挖掘客户的能力，保证销售目标的有效达成；

2、积极与各业务部门配合，开拓多种业务渠道，保证目标的达成；

3、根据中心数据分析业绩完成、客户类型和需求情况，有效提升效率和能力；

4、协同中心各部门解决学员的投诉与建议，确保学员得到满意的答复；并与学员建立良好关系，提升客户对公司的满意度和忠诚度；

5、协同中心各部门维护好与学员的关系，确保客户报名后得到优质的服务并完成学习；

6、结合工作经验，积极对业务改进、能力提升、流程完善等方面提出需求和建议；

任职资格：

1、不限，大专及以上学历；

2、性格开朗，普通话标准，口齿清晰，沟通表达能力强；

3、作风正派、品行端正，具有较强的责任心和敬业精神；

4、工作积极主动、勤奋好学、行为自律，能够承受工作压力，有较强的团队合作精神；

5、思路清晰，行动果断，具备吃苦耐劳的精神；

6、对待客户能做到锲而不舍、结果导向，并以服务为宗旨，具有专业的顾问式销售能力；

7、拥有大客户（企业）销售经验与资源优先，有教育类行业销售经验者优先；

8、应届毕业生及无工作经验者都可考虑。

销售岗位职责8

职位描述：

1.负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行;

2.根据公司整体运营策略，提炼出适合各区域市场的运作模式;

3.与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度;

4.制定销售目标、市场拓展计划，审核客户的各种计划并监督执行;

5.参与制定各类市场推广方案并实施;

6.完成月度、季度和年底区域销售预测，定期汇报工作情况;

7.建立完整的地区经销商网络，整合资源实现公司销售总目标。

任职要求：

1.对所从事的酒类产品的市场情况及竞争环境有充分的了解;

2.熟悉酒类产品在市场上的各高中低端销售模式和情况;

3.有所从事的酒类产品的终端销售经验，有丰富的销售团队和经销商管理经验;

4.能独立完成酒类产品的市场开拓;

5.具有优秀的组织、协调及沟通交流能力;

6.具有高度的责任感和团队合作精神。

入职门槛：

区域销售经理的工作，是负责公司在每一个区域的业务发展和组织建设。“经理”职位不可能一步登天而达到，除了要拥有出色的销售业绩之外，管理能力、学习能力、全局观包括人脉资源，都是晋升区域经理的重要砝码。由于中层管理岗位和普通销售的职责范围有很大区别，如果只是埋首于业绩中，那么即使成为销售明星，最终也未必能成为一个管理者。所以，不要一味浮躁地追求功利，不断地学习，多看多思考多了解市场和自身，是获得成功的必要前提。

职业晋升通道：

销售—销售主管—区域销售经理—区域销售总监

销售岗位职责9

一、系统集成销售岗位职责：

1、负责会议室系统集成项目务的销售，市场拓展，完成公司制定的各项业绩指标；

2、根据客户需求，完成谈判、投标工作，并跟进服务，提高客户满意度，做好客户维护工作；

任职要求：

1、大专或以上学历；

2、具有IT、弱电行业销售经验2年以上，具有多媒体系统集成销售经验者优先考虑；

3、具备市场开拓、客户沟通能力，敏锐的观察、分析判断能力，良好的谈判技巧；

4、事业心强，工作踏实认真、职业操守正派，能够服从公司管理；

5、欢迎有热情、有勇气做销售的青年人士（应届生也可）加入我们的团队，公司有培养计划。

二、企业对系统集成销售要求

要求A

任职资格1大专以上学历，有一年以上系统集成互联网IT行业的工作经验2具有两年以上成功IT产品网络安全应用交付等或系统集成的销售工作经验者优先3具有独立拓展销售市场的能力和团队精神，能承受工作中压力，良好的操守4具有信息安全计算机通信工程相关专业院校毕业者优先。有系统集成证书的优先考虑。

要求B

1负责公司产品的销售工作承担相应的销售任务。2负责客户的开发，建立公司与客户间的良好关系3识别捕捉市场销售机会,开拓新资源建立良好的客户资源4跟踪和维持好现有客户关系5根据工作安排，完成客户资源的搜集开发6按计划约见拜访客户，了解客户需求，传达公司理念，赢得客户信任销售公司产品和服务。7签单回款进行客户满意度调查。任职资格要求对市场营销工作有较深刻认知具有与客户沟通的技巧和经验熟悉IT项目运作和商务流程熟练操作办公软件。有政府销售经验者优先

要求C

任职要求：

1、大专以上学历，有二年以上系统集成、互联网、IT行业的工作经验；

2、具有两年以上成功IT产品（网络、安全、应用交付等）或系统集成的销售工作经验者优先。

3、具有独立拓展销售市场的能力和团队精神，能承受工作中压力，良好的操守。

4、具有信息安全、计算机、通信工程相关专业院校毕业者优先。

销售岗位职责10

1、全面负责的销售及各项营运管理工作；

2、达成每月的销售指标，拥有销售热情，促进业绩提升；

3、积极主动收集市场的相关信息并汇报公司；

4、维护公司品牌形象，处理客户有关的问题；

5、负责人员管理等工作；

6、每月将经营情况和汇总数据，工作计划提交直接上级；

7、贯彻及落实领导交办的其他工作；

销售岗位职责11

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息

9、考察行业客户，协助业务人员发掘服务项目需求

10、完成领导临时交办的其他工作

销售岗位职责12

1、以多种形式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，与客户进行有效沟通了解客户需求

2、与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

销售岗位职责13

1、负责支付产品的市场渠道开拓与销售，执行并完成公司销售计划;

2、根据公司市场营销战略，扩大产品在所负责区域的销售;

3、与客户保持良好沟通，提供主动、热情、满意、周到的服务;

4、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜;

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告;

6、维护和开拓新销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户;

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略提出参考意;

8、协同同事共同完成公司制定之战略目标。

销售岗位职责14

1、听从销售经理（番禺销售经理）工作分配，认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规，依法经营，安全合理销售兽药；

2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对效期不足3个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人；

3、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客；

4、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作；

5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；

6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，()报告质量管理人员。

7、兽药销售应定时定期将资金回笼，门市销售的应现卖现付。

8、做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量负责人；保存销售记录至该兽药有效期后一年（无有效期保存三年）。

9、了解本公司用户兽药使用情况。应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。

10、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。

销售岗位职责15

1)负责公司产品的销售，汇集各渠道客户信息;

2)维系加盟代理批发等大客户关系，处理客户的售后服务;

3)对客户提供专业的咨询，并发掘客户需求;

4)协助主管制定并执行销售工作，配合推广部进行产品更新，抗压能力强;

5)利用微信、微博、论坛等网络工具进行销售，碎片化时间销售。

销售岗位职责