社保所精细化管理经验交流推荐
社保所精细化管理经验交流
近日,五七所精细化管理以"三基"工作为抓手,着力在"团结协作、严谨务实、守纪高效"上下功夫,队伍精神面貌得到进一步改观,有效助推了"三零"服务由面向点纵深发展。
基层建设注重培养凝聚力。精细管理的重要一环在于引导大家思想上同心,目标上同向、行动上同步。为此,该所浓缩编写"十八大"和"两稳一增"内容精华,宣讲过程中将形势任务教育与职工切身利益紧密结合,有的放矢回答职工关注的问题,并通过QQ群讨论、电子显示屏、资料传阅等宣传平台传播油田发展目标,强化全所职工对油田大家庭的认同感、责任感,树立"一盘棋"思想,为共建美丽油田发挥好社会保障功能。
基础工作注重培养执行力。业务管理方面,业务流程力求"小事做细,细事做精"。不论是报送报表还是政策解答,要求职工严细认真,力求做到零差错。内控管理方面,以制度管人,按流程办事,形成相互制约的管理格局。如丧抚费发放流程上,养老岗负责制作发放表格,发放金额和银行帐号由财务岗对养老岗复核,有效保证遗属待遇的'准确发放。信息管理方面,实行系统分级授权操作,专人维护硬件及网络,做到信息录入准确完整,重要信息不外泄。宣传管理方面,实行透明服务,通过内外公告栏张贴最新社保动态等举措,提高参保群众对社保政策、办事程序的熟知度。
基本功训练注重培养战斗力。为确保服务工作高效进行,提高整体技能水平,"五比五看"吹响比学赶超号角。该所积极搭建竞赛平台,引导新老职工"比学习、看本领;比工作、看业绩;比服务、看质量;比文明、看素质;比团结、看和谐"。通过"五比五看"活动从中产生先进典型,激发全所职工的工作热情和干劲,促进各项工作顺利推进。截止4月22日,五七所服务小分队已为行动不便的老人代报药费8次,义务宣讲新政策3次,取得较好社会效益。
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北京市护理假规定
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