寒假社会实践实习报告汇编七篇

在人们越来越注重自身素养的今天，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。写起报告来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的寒假社会实践实习报告7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

寒假社会实践实习报告 篇1

寒假社会实践调查报告通过在新乐物业公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了新乐物业的优势，以及在张掖市的影响地位。虽然新乐物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与新乐人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响新乐物业发展的问题，现总结整理如下。

第一，内部管理不规范。首先，新乐物业受张掖整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。

第二，责权利不明。责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。虽然，建管一家的局面，也曾给物业管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。

第三，基础薄弱，正常运行困难。首先由于部分物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修成本高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间，与建设单位之间，与业主之间矛盾重重，物业管理收入微薄，使物业管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备，改善服务，导致了服务水平低，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。

第四，缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。这些问题，影响着新乐物业的发展，为改善公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。

1、明晰权力和责任。新乐物业欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物业管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，明确各部门员工的职责与权利。

2、建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。

要树立新乐物业品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了新乐物业的优势，以及在张掖市的影响地位。虽然新乐物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与新乐人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响新乐物业发展的问题，现总结整理如下。

总之，新乐物业的品牌之路，尽管面临一系列的问题，但这必将是一条康庄大道，也是生存和发展的必然要求，相信通过全体新乐人的努力，必将取得成功！

寒假社会实践实习报告 篇2

2xxx年1月25日到2月26日，我在潍坊诸城市财政局进行了为期一个月的寒假实习。在这期间，我收获颇多，总结起来就是陆游所作的“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，知识是必须通过实践才能学很好地掌握的。

再好的技巧都需要丰富的知识作为基础，而主动学习、补充知识更是必不可少的环节，这是我此次实习最深刻的认识。在这个物质丰富、文明高度发达的现代，知识才能决定未来，想要干一番事业，就必须刻苦的学习和钻研。开始工作时，课本的知识与实际的情况难以衔接，工作不知道如何下手。为了期末考试成绩而临时背诵的知识也没有真正内化成自己的知识，导致了我前期工作的难以进行。因此我认为想要做好自己的工作、提高工作效率，就必须要有扎实的知识，更需要我主动学习，不仅是学习目前所用到的知识，还包括广泛的课外知识。生活就是大杂烩，只有不断地学习，不断的提升自己的能力才能让自己的生活更加美好。

学会理论联系实际，用书本知识处理现实问题尤为重要。实习的过程是将课本知识转化为自身能力的过程，尤其是政策改变较为迅速、操作性强的会计专业的实习，一疏忽可能就会让自己落后于国家经济政策。这更需要我培养将知识转化为处理实际事情的能力。同时我也要经常回顾自己的工作，总结经验，反思自己，改正错误，在不断的总结中提高自己。

正确处理人际关系是人生的一门必修课。我作为刚入职的大学生新人，多少都是有些害羞，不知如何介绍自己也不知道如何打开局面。实习与大学不同的是，实习时每个同事都有各自的工作与任务，这就需要我去主动认识别人而不能坐等别人来认识我，认真的记住同事的名字，和同事建立友好的关系。因此我也认识到主动与同事交流的重要性，在与同事的沟通中不仅能让枯燥的工作更加有趣，也能让我学习到许多工作经验，这使我深刻意识到人际交往的重要性。

认真细心的工作习惯也是这次实习的一大收获。最初我在接触潍坊房地产公司的汇算清缴过程中，手工账簿上的数字、小数点等让我十分烦躁，更让我失去了耐心，甚至导致我在数字录入时出现错误。这时我才意识到认真细心对于会计意味着什么。在以后的社会生活中，我不知道自己将会从事什么职业，将会用到什么样的知识，但是通过此次的实习，我培养了良好的工作习惯：认真、细心和勤劳。我能以最快的时间接受新的事物，同时可以认真的、有条不紊的工作，掌握其中的规律，也意识到粗心的、只追求效率的行为不会给我带来任何的益处。

短短一个月的实习让我受益匪浅，不仅是知识方面的学习，在为人处事方面也懂得了许多，这些经验都是我步入社会的一笔财富。同时我也深刻的意识到，剩下的大学时光不能再浑浑噩噩的过日子，而是要勤奋学习，为实现梦想而努力奋斗。总而言之，我要感谢此次实习，这次的实习让我懂得了许多，让我得到了成长。我将总结此次实习的经验，继续前进。

寒假社会实践实习报告 篇3

今年寒假期间，从20xx年1月5日，到2月1日止，我选择在岑溪市广播电视台新闻部实习26日。在电视台的各位领导关心照顾下，以及新闻部老师的悉心指导下，共播发稿件18篇。

这一次实习，已经是本人第三次在岑溪市电视台实习。在前两次实习的基础上，这一次实习让本人对如何进行新闻采写有了更深一层的认识和理解。县级电视台虽然作为"四级办台"中最基层的宣传单位，但它所做出的贡献却是极大的。

各级政府为改善民生，促进地方政治经济发展出台多项方针、政策和措施，地方台作为与地方群众距离最直接，最近的宣传单位，当及时、准确地向广大群众传递这些政策和措施时，将可以起到凝聚民心，鼓舞士气，促进社会和谐健康发展的效果。而处于基层的地方台离人民群众的距离最为接近，能更准确地向上级党委、政府反映群众的呼声与建议，能更为真切地反映群众的各种利益，为上级党委政府修改方针政策提供可靠依据。

同时，地方电视台又是地方展示城市面貌的主要窗口。通过对本地政治、经济和社会发展情况的播报，是外商以及本地区在外工作人员全面地了解地方发展情况最主要的渠道。地方电视台新闻工作的质量，对地方发展起着举足轻重的影响，因此也对地方电视台记者的专业素质提出了高要求。

经历三次实习之后，本人认为，要成长成为一个合格的地方电视台记者，需要从以下几个方面提高对自己的要求：

首先要高度重视对自身政治素养的培养。基层电视台作为与群众打交道最为直接的宣传单位，能否及时、准确地对上级以及本地党政方针、政策落实和实施情况，关系到人民群众是否能真正的理解、支持和配合地方政府的工作。目前地方新闻中，会议新闻以及领导视察新闻占据很大比例，观众不喜欢看浮于表面的会议报道和领导活动，但这并不意味着观众不关心本地时政。如果记者具有高度的政治素养，能够清楚的理解会议精神、内容对地方发展将产生怎样的影响，将会议报道从观众"应知、想知"出发选准报道的切入点，以符合观众心理需求的报道方式进行新闻播报，这样的时政新闻才是群众喜闻乐见的。

其次，要提高新闻敏感度，善于挖掘有针对性、具有实用、时效价值的新闻报道，尤其是服务于"三农"的信息。目前我国一般县市的农村人口约占80%，，地方电视台在农村具有广大的受众市场，所以，应该在"农"字上做足文章，根据农时、农季、农民的实际需要有针对性地向农村群众提供具体实用的致富信息和科学技术。

第三，要时刻坚持开拓创新，与时俱进。新闻一词在于新，如果思想守旧，缺乏创新意识，在新闻报道中常用一些固定模式和语言习惯；报道会议离不开 "领导强调""领导指出""县领导要求"等命令式的词语，会让普通干部群众看后很不舒服，这也是普通干部群众不愿意看本地时政新闻的原意之一。

在电视台新闻部社会实践实习的这段日子里，在工作的大是大非前，各位领导、老师对我的要求极其严格，但在日常的工作里，各位领导、老师对我关怀和照顾却是无微不至。能在这样的一个团队，这样的一个环境中学习，成长，我感到十分荣幸。现在，要离开这个队伍，回到学校继续学习了，我感到万分不舍。在回到学校后，我一定会在这个实习期所获得的实践基础上，强化新闻理论的学习，不辜负在岑溪电视台新闻部中学到的一切，老师教导的一切!

寒假社会实践实习报告 篇4

寒假到家，我给妈妈说我们要进行社会实践。妈妈告诉我说我家附近的田园酒楼正在招收服务员，让我去试试。我就抱着试试的心态去应聘啦，谁知酒店经理听说我寒假实习还挺支持，就答应让我做一名短工。

第一天穿上工装你别看还真有些员工的样，经理让我当服务员，也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以，如果前厅有客人点菜，然后把菜单带到后厨。想想是再简单不过的事情。

一天的工作基本是这样的：早上9点半到营业厅(吧台点到)，然后打扫卫生，开全体员工会，而我，做为新员工的我却很期待这样的会议。大堂经理讲话，要我们注意，天气冷，在没客人的时后就要把空调打开，上班时间不能聊天和玩手机，见到客人和上司要说你好，上菜的时候要对菜单等等。然后就叫了一个女服务员背酒店的服务宗旨——以人为本，创衡阳品牌。来到衡阳享受一流服务，尽享东坡大餐。10点吃饭，11点开始工作检查一下餐前准备工作(检查一下餐具和卫生)，然后到楼梯口站位，客人来时将客人带到雅间，给客人到茶水，点菜(点菜时一定要把菜的材料和味道以及做这道菜所需的时间给客人说清楚，以免客人退菜或换菜)，然后去后厨递菜单。等到传菜生把菜端上来时，我把菜上到餐桌上(其实上菜也有规则：要注意冷热搭配，菜色的搭配)，上菜时也要报菜名(这些菜的名字和材料)。客人走后还要撤餐具，打扫卫生，摆台。一般下午2点半左右下班。晚上5点开始点名、做事，到10点下班。忙时要11点半才下班。这个酒店服务员不够，所以忙起来时，我们都有些不知所措，尤其是我这个新手还有很多方面不清楚需要想别人请教，所以在我不忙时我就尽量帮助一下别人，这样也好以后去麻烦别人。由于我乐意帮助别人，因此我和别人能够愉快相处，在别人那里我也学到了很多。

渐渐地我步入了正轨，也慢慢的适应了我的本职工作，可时间过的很快，16天的实践工作即将结束，经理在我走前告诉我：“社会是一个大舞台，我们这(！)里只是他的一个角落，还有很多东西在你们大学里是学习不到的，有机会去其他的地方也锻炼一下，会对你们有很多的帮助。一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识。赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会。也希望你们常到我们店里玩，当然你们还得以学习为主，大学里你们学习的东西很多，不要错过这个机会哦。祝你们学业有成。”

寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂， 走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实 践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。 这次社区活动主要包括打扫社区卫生以及听关于拒绝毒品的讲座。通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力学习科学文化知识，为把我们的祖国变得更繁荣昌盛而努力奋斗!

寒假到家，我给妈妈说我们要进行社会实践。妈妈告诉我说我家附近的田园酒楼正在招收服务员，让我去试试。我就抱着试试的心态去应聘啦，谁知酒店经理听说我寒假实习还挺支持，就答应让我做一名短工。

第一天穿上工装你别看还真有些员工的样，经理让我当服务员，也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以，如果前厅有客人点菜，然后把菜单带到后厨。想想是再简单不过的事情。

一天的工作基本是这样的：早上9点半到营业厅(吧台点到)，然后打扫卫生，开全体员工会，而我，做为新员工的我却很期待这样的会议。大堂经理讲话，要我们注意，天气冷，在没客人的时后就要把空调打开，上班时间不能聊天和玩手机，见到客人和上司要说你好，上菜的时候要对菜单等等。然后就叫了一个女服务员背酒店的服务宗旨——以人为本，创衡阳品牌。来到衡阳享受一流服务，尽享东坡大餐。10点吃饭，11点开始工作检查一下餐前准备工作(检查一下餐具和卫生)，然后到楼梯口站位，客人来时将客人带到雅间，给客人到茶水，点菜(点菜时一定要把菜的材料和味道以及做这道菜所需的时间给客人说清楚，以免客人退菜或换菜)，然后去后厨递菜单20xx年 寒假社会实践报告：酒店实习20xx年 寒假社会实践报告：酒店实习。等到传菜生把菜端上来时，我把菜上到餐桌上(其实上菜也有规则：要注意冷热搭配，菜色的搭配)，上菜时也要报菜名(这些菜的名字和材料)。客人走后还要撤餐具，打扫卫生，摆台。一般下午2点半左右下班。晚上5点开始点名、做事，到10点下班。忙时要11点半才下班。这个酒店服务员不够，所以忙起来时，我们都有些不知所措，尤其是我这个新手还有很多方面不清楚需要想别人请教，所以在我不忙时我就尽量帮助一下别人，这样也好以后去麻烦别人。由于我乐意帮助别人，因此我和别人能够愉快相处，在别人那里我也学到了很多。

渐渐地我步入了正轨，也慢慢的适应了我的本职工作，可时间过的很快，16天的实践工作即将结束，经理在我走前告诉我：“社会是一个大舞台，我们这里只是他的一个角落，还有很多东西在你们大学里是学习不到的，有机会去其他的地方也锻炼一下，会对你们有很多的帮助。一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识。赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会。也希望你们常到我们店里玩，当然你们还得以学习为主，大学里你们学习的东西很多，不要错过这个机会哦。祝你们学业有成。”

寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂， 走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实 践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。 这次社区活动主要包括打扫社区卫生以及听关于拒绝毒品的.讲座。通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力学习科学文化知识，为把我们的祖国变得更繁荣昌盛而努力奋斗!

我热爱自己现在从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我,当我满头白发却依然站在酒店的大堂里与我们熟悉的宾客打招呼时,我会感到这是我们人生最大的满足。我始终以自己能够终生去做一名专业的服务人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,所有的这些,才构成了我们今天的生活。其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。

实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名奥林人而骄傲,我们的精神也一定像红棉一样绽放。我们也都将倾尽全力,去延续我们肩负的使命:以真诚服务与我们的职业,我们的酒店,乃至整个旅游业。

感谢我的院校,感谢美丽的奥林酒店,还有你们,是有了你们,我才会做的更好,当然还有最支持我的老爸。

主要体会：

这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。尤其是在清扫客人走后的卫生，这时我才知道，不能留有任何的死角或者没有清理的汤、菜。这让我学会不管做什么事情都一定要认真仔细，看书同样如此，决不能走马观花，要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。

三点思考：

一、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

二、社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。

三、社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。(！)陶渊明说过“ 盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

以上就是我在寒假的一些经历和感受，没有什么轰轰咧咧的惊险万分，但也不是平淡无味，至少给我的身心带来了深深的感受，对我以后的生活产生了很大的影响。

寒假社会实践实习报告 篇5

第一、勤工俭学；

第二、丰富假期生活；

第三、应用所学专业知识，做到理论与实践相结合；

第四、锻炼自己与人交往的能力，增加社会经验实践经历及收获；

值春节到来之际，我市贝克大酒店发布兼职信息，趁着时间充裕，我利用寒假时间在贝克大酒店进行了为期六天的兼职实践。

郑州贝克大酒店位于巩义市中心市区的繁华地段，是河南大峪沟矿业（集团）责任有限公司和美国好运来集团公司共同投资兴建的中外合资企业，是巩义市首家被国家旅游局批准评定的三星级旅游涉外饭店，是巩义市对外改革开放，接待中央、省、市领导大型会议的窗口。

郑州贝克大酒店拥有标准客房和豪华套房200余间（套），设施完备的大型多功能厅，13个不同格调的高级行政会议室。“现代化的三菱电梯，先进的中央空调，卫星电视，电脑烟警报警及自动喷淋消防系统一应俱全，国际国内电话打进打出均为直拨。设有五百座位的中西餐厅及14间情调各异的高级包厢，由广东、四川名师主理川、豫、粤菜及四季海鲜，东北泡菜、炖菜，特色风味面庄系列更使您一饱口福。并有咖啡厅、酒吧、夜总会、卡拉ok舞厅、ktv房，美容美发、桑那按摩，娱乐中心、地下双层停车场等配套设施。现代化的商务中心提供：电传、传真、打字、复印、预售全国各地机票、火车卧铺票及商务洽谈等服务。

每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样，贝克大酒店岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位组成，我的主要工作是餐厅服务员。

餐厅是饭店中的一个重要部门，是客人用膳的主要场所，也是饭店获得最隹经济效益、弹性最大的部门之一，它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务，个量大，时间长，需求多，为了满足宾客的不同需求，必须做到美味隹肴，令客人吃得满意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九点之后，但是我却从中学到不少书本上没有的知识，也顺利的将所学充分运用到实践之中，做到了理论和实践的结合。

一、服务

在服务中，有不少礼貌礼节是应遵守的，餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作，在服务中要做到精神饱满，并且热情和蔼地面对顾客们，耐心的满足顾客的所有要求，急顾客所需，这样才能让服务传递到顾客心中，让顾客觉得物有所值，给顾客留下美好的印象。

在这一点上，我的理论知识帮了我很大忙，它让我在面对顾客需求等其它服务时，能够迅速而准确的完成，而且在动作、表情等细节上也做到了毫不马虎，给领班留下了很好的印象，也让顾客十分满意。

二、质量

饭店是我国旅游业的重要组成部分。饭店服务的质量是饭店的生命线，要提高饭店服务质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的基本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修养，就个人而言，则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此，饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养，而所有有名的饭店，都是和至高无善的服务是分不开的。

在这一点上，经年累积的素质和文化水平使得我应付自如，完全没有任何阻碍，我让我和同事们相处愉快，度过了美好的六天。

三、微笑

饭店能够做得好，还离不开一个主要因素：微笑。古人云：“没有笑颜不（火车站社会实践报告）开店”。微笑可以赢得商朋满座，产生最大的经济效益。所以，可以说笑是对一个饭店的治店法宝，企业的成功之道。

微笑面对顾客也是我们的准则，所以领班要求我们像面对家人一样服务顾客，做到微笑自然、自信，这对兼职的我有一定的困难，但我也努力按照标准去完成，虽然并没有完全适应，但至少可以微笑以对。

通过这次的兼职实践，我也观察到我市旅游业的严重问题：

首先，旅游消费指数低，我市三星以上饭店尚不足五家，而本市人民消费水平还没有得到完全开发，所以对星级饭店的消费明显少，致使星级饭店的少量化。

其次，服务质量低下，全市有不少饭店旅社，但规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分为“小作坊”经营方式，只有几个员工，顾客的服务得不到完全满足。

再次，在消费层次低的情况下，当前的饭店市场竞争是单一的价格竞争，这是一种低层次的恶性无序竞争，恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。

希望在未来五年中，有更大优秀的旅游服务人员出现，能够解决这些问题。而我也会努力学习专业知识，将来必将投入我市的旅游发展中，充分发挥自己的才能，为家乡的发展做贡献。

寒假社会实践实习报告 篇6

面对漫长的寒假，我并没有像以往一样选择在家安逸的度过，而是参加社会实践活动来丰富充实寒假生活，不久的将来我们即将踏入社会，实习会在我们从校园步入社会阶段起到非常重要的作用，通过实习我们可以提前接触社会，了解社会，找出自身实际与社会实际需要的差距，为将来的正式求职做铺垫。

作为一名工商管理专业的学生，实习对我们来说既陌生又熟悉。在大一下的小学期，学校已经组织了一次模拟实训活动，那次实训模拟了企业运作情况，让我们对企业的工作有了初步的了解，那次实训也帮助我们增进了对本专业的认知，但这毕竟是一次模拟的实习活动，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这次寒假，考虑到我们工商管理专业需要充足的与人沟通交流的社交技巧，为了锻炼与人交流沟通的能力，我寻得了一份在电视台新闻部的实习工作，在新闻部的安排下，我跟随一名资深记者老师开展日常的采访以及编辑新闻工作。能获得这次实习工作实属不易，我也十分珍惜这次实习机会。在平时的采访工作中，我们不仅要深入基层，也会接触企业老板或是公司高管等各式各样的群体，在广泛与人打交道的过程中我也学会了许多与人沟通交流的技巧。

这是我第一次踏上工作岗位正式与社会接轨，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍。通过在电视台的实习，我认识到作为一个新闻工作者，良好的人际沟通能力比什么都重要，无论是在镜头前，与被采访者沟通时，还是在镜头后。良好的人际沟通有助于记者更好的掌握事情的真相和来龙去脉，虽然我不是一个新闻专业的学生，但这种人际沟通能力也是我们管理专业所需要具备的。在将来我们无论成为管理者或是被管理者，与自己的下属或是上司的沟通也是必不可少的，真诚待人绝对是沟通的一条铁律。在这次实习中我也学习到另外一点作为一名管理专业的学生，一定要注意自己的仪容仪表，自己的外表是可以包装的，在与人的沟通交流中一个人所散发出的优雅气质绝对是无可比拟的，无论何时都要以良好的形象示众。最后，在这次实习过程中，我也会跟随老师参与日常新闻稿件的编辑以及音频的剪辑工作，通过新闻稿件的撰写使我明白了无论是在学校还是进入社会以后，文笔水平绝对可以影响一个人工作水平，一个人的良好文化素养正是通过写作和语音表现出来，将来如果成为一名管理者，文笔水平也绝不可过低。

短短两周的实习一眨眼就过去了，可在这次实习中获得的宝贵经验是令我终生受益的。不仅于此，实习带给我最强烈的震撼还是角色的转变——从学生到工作者，需要的是承担责任的勇气和能力。当成为社会中的一员时，必须要承担自己的社会责任。在今后的学习中，我一定要总结汲取这次实习的经验并运用到自己的工作和生活中，不断进取，奋发向上。

寒假社会实践实习报告 篇7

寒假期间，我在临沂市中裕燃气公司进行了实习。时间是20xx年2月1日至2月28日。实习期间努力将自己在学校所学到的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、早退，认真完成领导和同事们交办的工作，得到领导和同事们的肯定，同时也发现了自己的许多不足之处。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期间我被分配在公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。能有机会在办公室实习对我说是一次很好学习的好机会，同时也是一场挑战。作为一名助理，我的主要工作具体方面包括发送，电话记录，指令下达，传真以及信收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

刚开始去的时候，还真的有点不适应，感觉自己什么都不会做，还好后在老师的鼓励和帮助下，我也开始有了点感觉，对公司环境开始渐渐适应了。由于以前在学校里的时候条的限制，我对日常办公自动化和工具维护这两个方面接触的比较少。虽然大的服务器、激光打印机、传真等我都见过，但是都没有具体的操作和维护过，所以对这些方面我都只有一个大概的印象而已。不过后在老师的一一介绍下，我对一般的打印机和传真等方面都有了一定的了解。在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、指令下达效率低等，但是经过后的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作。

在这里通过协助同事们工作，我学到了办公室的一些日常事务管理知识。这里经常组织一些活动，通过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有了很大的提高，并有机会参加一些社交场合，对自己以后的发展也奠定了一些基础。

“纸上得终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，即堂教育与社会实践的关系，以堂为主题，通过实践将理论深化。