大酒店总经理先进事迹材料
赵铭,女,46岁。担任**大酒店总经理,负责酒店的经营管理工作,在工作中身先士卒,发挥党员先锋模范作用,团结带领酒店全体员工完成经营收入600.8589万元,完成率达100%;平均入住率达98%,全年安全生产和党建工作达标。主要事迹如下:
一、完成了酒店三星级评定性的复核工作,于12月6日通过了南宁市旅游饭店星级评定委员会的评定性复核,保持三星级旅游饭店称号。
二、研究并掌握市场的变化和发展情况,在市场调查和客户回访的基础上,重新细分客源市场,确定客源结构及价格体系,在营销计划中调整了旺季期的客源比例,把团队所占比例从30%调整为20%,纯散客所占比例调整到60%以上。营销方案实施后,取得了显著效果,酒店的效益进一步得到了提高。
三、利用灵活、形式多样的活动,加强对员工的岗位技能培训,使酒店服务质量和员工整体素质全面提升。同时,坚持在员工中开展趣味性的体育活动,如组织卡拉ok比赛、拓展训练、趣味运动会、集体烧烤聚会等等,每年春节组织春节团拜会,这些活动极大激发了广大员工敬岗、爱岗、刻苦学习业务技能的热情,丰富了员工的业余文化生活,陶冶了员工的情操,增强了企业的凝聚力。
四、加强节能管理,开展技术改造,把节能降耗贯穿于全年的管理之中。她带领工程部确定节能重点及改造项目,对空调、照明灯等进行技术改造,节能效果显著。
五、认真落实安全生产的.各项制度,完善各种应急预案,抓好安全检查和隐患的整改工作,抓好员工的安全培训,全年对员工进行4次安全知识培训,进行2次火灾应急预案演练。酒店全年没有发生安全和治安事故,安全事故率为0。
六、抓好酒店的租赁工作,积极处理好与租赁户的各种关系。全年共为三个租户的员工进行技能、礼仪、消防知识等培训52人次;完成租赁收入43万元。
七、作为第三党支部书记,按公司党委要求,紧紧围绕公司经济建设的中心和各项业务工作,认真组织支部党员深入开展学习实践科学发展观、创先争优、八桂先锋等活动。组织支部党员积极参加党委的各种学习活动,认真贯彻落实党委布置的各项任务,使支部党建工作目标按计划顺利完成。
总经理用持之以恒的进取精神,创造了不一般的工作业绩,但是她从未因为自己取得的成绩而放松过对自己的严格要求,而是更加谦虚谨慎,加倍努力。多年来她工作加班加点是常事,经常双休日都同样在酒店同员工一道打拼,正是这些点点滴滴,才真正体现了一个共产党员的风采。
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