劳务公司实习周记3篇

篇一：实习周记

第一周：20xx年3月5日~20xx年3月12日

实习地点：11111111111

实习内容：了解公司基本情况，熟悉单位各部门，初步接触本职工作

在公司同事的安排带领下初步参观了公司的办公室和生活区，很直观的感受了工作生活环境，总体来说环境较为艰苦，工作环境较为单调，但作为新时代的大学生，我秉着不畏艰难困苦，勇于挑战的精神，坚定了要好好把握珍贵的实习机会，努力学习技能，提高业务素质。同时主动认识新同事，学习和加强自身在工作生活的为人处事和沟通能力。

刚开始工作时，我负责一些较为简单的工作，努力向导师学习技能和经验，争取早日融入工作，发挥更大的价值。当然，由于新接触工作，业务不是太熟悉，因此利用休息时间我借阅公司的管理手册和项目实施管理手册仔细阅读，力争全面的掌握基本的规章制度和工作流程。

充实紧张的第一周很快过去，用一句话概括那就是：吾日三省吾身，学习永无止境。

第二周：20xx年3月13日~20xx年3月20日

实习地点：reerertrtt

实习内容：学习CAD，处理资料、合同等，进一步熟悉物资管理

由于本身非建筑专业，我们并没有学CAD，既然来建筑公司实习，这个工具就当然是要去尝学习一下，所谓“工欲善其事，必先利其器”，通过掌握CAD，才能更好的了解建筑设计和规划，根据图纸能够细致的计算材料使用量和准确地下达采购计划。除此之外，每天进行必要的现场勘察和现场监督管理，对于物资的实时用度和材料使用现状，进行必要的监督，力求杜绝浪费和提出一些施工的优化方案，做好材料节约和重复利用工作。

当然，作为合格的物资管理，除了出色的现场管理能力，熟练扎实的业内能力也是很重要的。处理日常的材料计划和验收单据、领料单据等，必须要建立在对于工作流程的足够熟悉上，切记不可越权行事，要做到权责分明和分工合作。在繁复的工作中，细心永远是第一位的，效率也是必不可少的，这是企业对于员工的基本要求，因此，我在工作中发挥细心冷静，高效认真的精神，尽力不犯错，有错及时改。

第三周：20xx年3月21日~20xx年3月28日

实习地点：fdfggffhggh

实习内容：“内外兼修”，加强学习，进一步提高工作能力

经过一段时间的学习后，在导师的带领帮助下和自我努力下，我对于实习工作渐渐得心应手了，我的工作渐渐多起来，工作职责基本定型，主要是协助物资经理处理日常物资计划、订单管理、材料验收、成本控制、现场管理和各部门的协调沟通工作；处理材料合同和会同其他部门审计处理项目资料。可以说，初步掌握了基本的物资管理方法。

目前，中建方面主要是采取分包合作的方式开展工程，所以在日常的工作中，劳务队、监理公司、甲方、本项目组管理人员组成了基本的项目施工组合，由于哥单位规章制度和文化不同，在协调工作上有时会产生矛盾，这就需要耐心的沟通处理，依照管理办法有制度的协同工作，避免不必要的冲突。同时，在和供应商的管理方面也使我获益良多，后期能够参与部分合同的招标洽谈、评标定标使我接触到了新的工作内容，大大丰富了我的实习经历和增强了一定的工作经验，总体上锻炼了我的管理能力、决策能力、、谈判沟通技巧和抗压能力，让我更有信心迎接未来的挑战。

第四周：20xx年3月29日~20xx年4月6日

实习地点：45622

实习内容：坚持不懈，总结再学习，更上一层楼

每周都有会议开，但这周的会议相对显得比较多，除了每周的生产例会，本周较多的次数的开展了安全教育大会、管理能力培训等会议，和以往学校的会议不一样，企业的会议更加务实、效率，会议不是领导的个人舞台也不是员工默默无闻的“打酱油”，职场更重视“发现问题，解决问题”。学习和培训对于实习生来说是难得的学习机会，可以了解最新的行业动态，掌握新型的技术方案和培养管理能力等，因此，每次会议务必用心认真的听取，做好笔记，会后领略消化吸收。

每天紧张的工作状态，疲惫而踏实。不知不觉中，发现我短暂的实习生活就快要过去了。学到的了不少的东西，尽管所知有限，但所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我和实现自我价值。

篇二：中国移动实习周记

第一周：8月1—8月5日

第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门，心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。不知道自己能不能适应从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也完全不同。不过这只是前进的一小步，必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。

刚开始的一周必须进行统一的培训，以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等。一般，我们上午都在公司接受关于移动的专业知识，讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等，下午出去各个营业厅熟悉运作，学习与顾客沟通的基本技巧。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。在培训过程中，主管一直给我们强调：我们的目标就是热情的服务客户，追求客户满意。在这段时间，我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。

第二周：8月6日—8月11日

培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适应期。第一天上班，早早地到了店里，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了！刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦！但是刚开始要学很多新的专业知识，学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。重点还是多多观摩，吸取经验。 第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！

第三周：8月13日——8月18日

观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，前辈就帮我订正差错。现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后，客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，前辈教我怎么结账理工单，最后发现帐是对的，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。

这一周实习算是平安结束，主要还是学习业务知识和销售技巧，然后再和实际的工作相结合，发现问题，解决问题！

第四周：8月20日—8月25日

不知不觉，我来到中国移动公司实习已经大半个月了，在这期间，我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司营业前台有了初步的了解。

经过短时间的充实、丰富、的营业厅实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少心得的体会：

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员。很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2体会到作为一名合格的移动营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职

业素质和心理素质。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

3、感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。

第五周8月27日—9月1日：

在移动公司工作的这几天，我和公司的`职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。虽然现在实习的时间还不长但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。

现在每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信接下去的日子我会过得更充实，也更有意义！

第六周：9月3日——9月8日

由于人员调动的关系，我被调到市场部工作，与营业厅相比，这里的工作环境相对有些陌生，不过在营销活动中需要做的基本跟营业厅大同小异，所以还不会太慌张。刚开始经理没给我安排具体的工作内容，只是叫我先熟悉部门运作。之后待在办公室的时间我就做了一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些后勤工作之类的；接下来几天在同事的帮带下，做一些业务相关的活，也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手

第七周：9月10日——9月15日

时间过得很快，转眼间就到了周末，结束了一周的工作。在这几天中学到了很多，部门的同事们都很照顾我，慢慢的我也开始融入这个环境，由于我还是新手又是实习生，所以只能完成一些较简单的工作，但这并不影响我的工作热情，在他们忙碌的时候，可以帮大家泡一杯茶，倒一杯水，能帮助到大家我由衷的感到开心。

在这周的工作中，感到笑脸迎人的重要性，当你笑对别人的时候，别人也会回你一个微笑，这样才能保持心情的愉快，更加好的投入到工作中。而且要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

第八周：9月17日——9月22日

今天我们部门几人开了一个小型会议，因为明天是每周例会的时间，我们部门要为例会做出准备，会议并不长，只是二十多分钟，其中包括了会议资料准备，会场准备，会议资源准备以及我们的分工等等很多的东西。虽然这是每周都有的例会，但是看得出来，陈经理很重视。

我想，正是因为陈经理重视工作中的每一次，每一件事，才能保证每次都能圆满的完成任务吧，陈经理能走到今天这个位置，和他的努力和认真一定是分不开的，我要向陈经理学习，我在平日里，做事马马虎虎，毛毛躁躁，从陈经理身上我看到了很多好的品质，我想，我来这里的实习学习，收获的不单是工作技能的熟练，更多的，更重要的，应该是对工作的严谨的态度，努力奋进的精神。

这些不单对我的实习工作有着莫大的好处，对我今后的学习和工作都会产生深远的影响，我今天才真的体会到实习对我们的意义。

第九周：9月24日——9月27日

十一前的最后一周，说说我这几天的感受吧。

再过几天就是中秋跟国庆节了，我们公司已经有了很浓的节日气氛，同事们都对节日充满了期待，毕竟是很难得的一次小长假，大部分人都已经在计划去哪玩了，由于节日的刺激，大家的工作热情达到了前所未有的高度，当然工作的强度也是比较高的。对于上班族来说，这样的假期确实非常诱人，所以大家颇有一种任劳任怨的姿态。

这一周是短暂的一周，大家要努力搞好节日前期的营销活动，为了能向顾客好好推荐，必须得好好的掌握营销的内容。活动还是挺多挺复杂的，但其目的都是有利于客户的。其它方面，主要是做好迎接国庆到来的准备工作。这个月实习算是平安结束，明白到了上班的辛苦，这年头干什么活都不容易，也许以后我正式工作之后，任务会比这繁重上几倍，为了以后能赚钱养活自己，并且让自己过得舒心，在未来的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。

第十周：10月8日——10月13日

时间过得好快，转眼国庆过去了，我工作也有两个多月了。想想这段时间以来，我学会了很多工作，也知道了人与人直接的沟通与交通是多么的重要，说不定你一句话不小心说错了，就会引起顾客对你的投诉，也对自己的书本上的知识有了进一步的了解，也不再是纸上谈兵了，但是其中也有很多的不足。

在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展.另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的?我不仅是来实习的,还是来学习知识,为客户提供服务的。我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实习的目的.

在办业务时，我虽然不紧张了，可以很自如地介绍了，但是还是经常会出错的，我发现业务掌握得还不够熟练，特别在营销活动中很多客户对移动的业务还是有所了解的，他们关注的问题也很普遍，比如打电话的资费，上网问题，如何扣费等问题，虽然这些都是一些简单的问题，但总感觉自己回答的不够专业，所以还需要加强专业的知识。这不仅关系着业务员本身，还关系着整个公司的形象问题。

第十一周：10月15日——10月20日

又过了一周，感觉又有所进步了。现在我负责的是在外出营销点的时时候我主要负责咨询方面的工作。基本大多数时间都得站着，有时还有帮忙派派传单，感觉很累，但是压力却少了，不用每天在担心忘了收钱，要嘛又办错了业务什么的。

咨询的工作方面我一直遵循着“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务的服务方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障,雄厚的技术实力,高品质的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于高位。

刚开始还是有些不习惯的。现在开始要每天要与很多很多客户交流，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的业务。人流多的时候，要尽量在咨询的时候就可以帮助顾客解决一些可以解决的问题，减少顾客排队等待办业务的时间，这就要求我对公司本身的一些业务要相当的熟悉，还要做好分流流动等工作，工作内容多了，但是感觉自己又学到多了。

现在我要好好的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。

第十二周：10月22日——10月27日

虽然已经工作了一段时间了，却还是不能适应对每个人都轻声细语，遇到暴躁麻烦的客户，自己也会烦躁起来，有很多东西还是不明白，不能像前辈们一样，每个客户都能扳平，不能掌握的还有很多，真的很烦。营销活动的时间并不固定，短的话是半天长的也有几天的，看着形形色色的人们来来往往，忙时确实应接不暇，有时还要应付一些麻烦的客户，还是有些沉不住气，始终还是嫩了点。工作的时间久了，初时的心中的激动也消逝了，就会慢慢产生倦怠，加之工作的疲累，小性子就容易出来，突然很想念在学校的时光。我想这些问题每个初出社会的菜鸟多多少少会有些感悟吧。虽然有些郁闷，却也真真切切的了解到这就是工作，这就是生活，我想我会习惯的。

第十三周：10月29日——11月3日

很快又过了一个月了，时间很快的，我竟然已经实习三个月，每天都是忙忙碌碌的，总感觉要学的东西还有很多，有学不完的业务，感觉每天都是不同的，有新的事物等待我去体验。 经过这段时间的实习，我发现自己常常出现错误，粗心大意，马虎了事，心浮气躁。而且也接受了批评，这使我明白了做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！在这里实习带给我们的是欣喜，喜悦。在实习工作中我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正地走出课堂。如何服务大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果再多一些人呢，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉；另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流的口才 ，这还需要我以后好好的努力学习.

第十四周：11月5日——11月10日

来到这里工作已经过去三个月了，就在前两天收到了一条让我伤心的消息，公司要进行考试了，主要内容是关于业务知识的考试.

其实公司一直都会考试视察，但是因为我还是实习生的缘故，所以和其他的那些新员工一样，我们很幸运的不用参加前几场的考试，但是现在我们也把移动的业务掌握的差不多了，所以我们也要参加考试了。

虽然我已经在学校参加了这么多的考试，但是这次跟以前的那种考试不同，这不是书上的知识，而是通过平时服务会员而潜移默化中掌握的业务知识。因此我也不是那么的有把握，毕竟没有那么多的知识点可以让我去背，而完全需要依靠自己脑子里面掌握的东西来答题，所以只能不断的在脑子里面回想这段时间以来服务过的客户，碰到过的所有关于业务方面的知识，以及我碰到过的难题和一些老员工告诉我的需要掌握的东西。慢慢的脑子里面回想到的东西也越来越多了，希望这次考试能顺利的过关，不要让我在公司的第一次考试就以失败告终。

第十五周：11月12日——11月17日

周一上午，我参加了考试，现在想来还是心有余悸。

虽然前两天我不断的在复习业务方面的知识，而且也新掌握了一些内容，但是临考的时候还是很紧张的。

坐进考场的时候有那一段时间脑子完全处于空白的状态，这时一个老员工跟我说：其实不用那么的紧张，因为毕竟这次考试不过也不会产生很严重的后果，就是对考勤有一点影响。而且平常也掌握了很多业务知识，要对自己有信心。

我环顾了下周围的同事，发现那些老员工都是比较轻松的表情，只是那些跟我一样的新人脸上带着一丝紧张，于是我就慢慢调整自己的心态，尽量以最好的状态去迎接考试。

卷子发下来，我大致浏览了一遍，发现大部分是选择题，还有一些判断题。而对于题目也有一半左右都是平常自己接触过的内容，于是自己也越来越放松，努力的去答题。到了后来完全投入了进去，也没有了紧张的情绪。

走出考场的那一刻，我长长的吁了一口气，终于解脱了，感觉比上班的时候还累。看了大家的情绪看来也没怎么受影响，那时候只希望自己能顺利过关。

现在成绩终于出来了，自己以超出60分一点点的成绩顺利的及格了，虽然分数不高，但是毕竟是第一次，下一次肯定会更加好的，加油。

篇三：投资公司实习周记

实习的第一周

离开学校已经有一段时间，经过08年金融风暴的洗礼，09年经济的好差，以及这几年大学生就业率低的状况，听说找一个实习单位也是相当不容易，所以我时常关注招聘信息并在网上投递简历，最终通过面试选择在重庆盈飞商贸有限公司实习。当我听到我可以到重庆盈飞商贸有限公司实习的消息既兴奋也紧张，兴奋的是我终于可以找到一单位实习，不用整天在家无所事事而虚渡日子，紧张是星期一要面对陌生的环境和一群陌生的同事工作。

第一天上班为了让同事有一个好印象，我早上8点30已准时到达公司等待我的新工作。见到了成熟稳重的赵主管，在简单的自我介绍以后，赵主管便开始为我交代，公司分为市场部、客服部、投资分析部、结算部等部门，每个部门工作不一样，但都是必不可少的，我们的主要工作就是开发客户。并且每天的早会必须参加，周一和周四必须穿正装，每天上班要签到，试用期过后才开始打指纹，不能迟到早退、玩手机等等，否则以罚款作为惩罚。实习分为这么几个阶段：首先要和其他新同事接受两天的培训，培训的内容是关于金融方面的知识以及销售的技巧；其次培训结束后会有15天的试用期，试用期期间会有一次考试，表现优异者将会继续留下工作；最后就是在工作期间努力开发客户，让自己的收入提高。终于在两天各种金融知识以及销售技巧的狂轰乱炸下，我顺利完成了培训，虽然有很多不懂的地方，但我相信在以后的工作中都会迎刃而解，何况那么多前辈，多和他们讨论和交流也是不错的。培训结束后我被分配到了市场二部跟着小白学习，主要任务是学习如何开发客户和解答客户所提出的问题，而开发客户主要通过电话介绍我们北京石油交易所的现货石油投资，并让客户安装我们的行情软件，时刻关注石油的行情走势，最终达到客户进来开户操作的目的。

由于我刚来什么也不会，前几天我主要是看着小白工作，在工作中学习。慢慢熟悉工作的流程，学习说话的技巧以及客户会问到的一些问题，并把这些答案记录下来以便下次的使用。第一个星期的实习工作很快就过完，当中也学会不少东西，期待下个星期我工作可以更进一步发展。

实习的第二周

已经来到第二个星期实习了，由于工作的需要，小白给了一部电脑让我使用。这是我认识北京石油交易所现货石油投资的开端，从中我知道了好多现货石油买卖的知识，例如：现货的交易规则是双向、T+0的模式：双向就是指买涨、买跌，也就是说不管油价是上涨还是下跌，只要把握准方向，都可以通过其中的差价获得收益；T+0是每天的交易时间是24小时，这样操作方式就更加灵活，风险更小。我们北京石油交易所是由中石油、中海油、中石 化和国资委共同出资成立的平台，现货石油投资分为四个品种：第一个品种是93号汽油以10吨为单位的；第二个品种是93号汽油以500升为单位的；第三个品种是93号汽油以50吨为单位的；第四个品种是93号汽油以100吨为单位的，这四个品种的行情走势都一样，只不过交易的单位不一样，其中前面三个品种的手续费是双边万八，最后一个品种是单边万八，第一个品种和第三个品种的杠杆是1:25,4%的保证金，第四个品种的杠杆是1：40，2.5%的保证金，一般不向客户推荐操作第二个品种，因为成本高、收益低。

当我了解这些知识后，紧跟着的就是试用期的考试来临了，这让我紧张又害怕，因为我不是金融专业的学生，而且我的知识一直处于表面化。考试的题目不多，印象最深刻的只有两道题目：1、客户做过股票，怎么向他介绍我们的石油投资？2、在我们的石油盘面用10万做93号汽油以10吨的品种并从7000点买跌到3000点，客户的收益是多少？

实习的第三个周

生活中，不是每件事情都能尽如人意。工作中，也不是每件事情都能做的完美，其中能做好自己的本职工作更是不容易。这周的工作让我体会到工作的辛酸和不易，有些事情尽自己所能去做就好，就像我喜欢的一句名言：岂能尽如意，但求无愧于心。

周一下午我们北京石油交易所西南营业部的交易大厅接到一大客户的投诉，原因是客户说我们北京石油交易所的交易行情软件需要更新两次之后才能看到所交易的四个品种和行情走势，但在更新的过程中可能因为客户的网速太慢或网络短时间断开而未及时更新，从而导致该客户未能及时交易，使交易推后而造成客户的损失。由于我们当天工作也繁多而导致兼管不到多位客户的要求，这位客户直接打电话到我们北京石油交易所西南营业部的客服部进行投诉，就因为这个电话让我们市场部的同事那天晚上全部留下来，打电话通知其余客户，安装我们的行情软件需要更新两次才能看到我们的行情走势并进行交易，如果客户要看最近的走势和进行交易，希望他们提前留出时间更新完之后再看历史的走势并进行交易，这样盘面上的数据更加准确、直观，以便客户进行判断、分析和交易，并让他们检查自己的电脑问题，以便出现不必要的经济损失，而且就客户的投诉进行自我检讨。

今天让我深深体会到我们职业艰辛：在公司里要受领导的指责，在外面也要看客户面色做事。过后一天我听到其他老同事说每逢有大客户在我们北京石油交易所交易失败或者亏钱的时候，偶尔都会接到这些大客户的投诉。这件事情让我学会要提前想到一些可能发生的状况，并想好措施应对这些情况，与客户认真交谈并处理好这些事情，始终为客户着想，事情出现后不要躲避，及时解决并得到客户的谅解，这样才会在我们的岗位站得住，让客户更加信赖我们，才会在我们的平台进行交易，从而赚取其中的收益。我们要意识到：“合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练”；“忍一时之气，免百日之忧”。不要害怕事情的发生，重要的是解决这件事情的方法和态度。

实习的第4周

来到这里工作也有4周时间，我已经熟悉了整个公司的所有业务，人员也是已经互相了解了不少，在整个工作的过程中，已经由开始的新鲜感转变成为习惯与单一。

我开始觉得找一份自己喜欢的工作真的是有点难，因为你喜欢的工作别人不用你，你不喜欢的工作又不想去，这样就造成了当代大学生整天嚷嚷说社会不公平，没有就业机会，而招聘公司又总是无辜地大喊“人才在哪里”。现在，公司招聘的人才总是会要求一些实际的工作经验，但是对于从校园里刚刚走出来的应届生，经验从何而来？没有经验的应届生甚至比不上一个低学历的在职人员，这就是如今的情形。前两天和一个朋友到学校的招聘会试图找一份工作，在招聘会的摊位上，没有任何人会问你是什么学历，直接谈的就是喜欢不喜欢，有没有做过这一行，朋友准备好的各种证书自始至终都没有拿出来的机会，这就是现实。我们都知道，刚开始找工作的时候，待遇一般就可以了，我们不是不想要高工资，只是我们知道：因为我们没经验，学历也不高，没有办法要高工资，也没有资格和别人讨价论价，能找到一份工作已经是相当不错了。现在经验就等于一切，等有了经验，到时候我也就自然知道应该找什么样的工作。文凭是什么？文凭不过是一把钥匙，有的锁需要你这把钥匙展示一下，但是有的就不需要费力去找钥匙，而是只要能把锁打开就行，哪怕是砸门！所以说，我们本科生总是赖以为资本的学历如果失去的话，我们还拥有什么？我们只有书本上的简单得不实用的知识，而且有几个能把这些应该掌握的知识运用得当的？没有！所以，我们已经在无形中成为了社会的弱势群体。有的弱势群体没有什么学历可言，他们弱势，因为他们无从选择，但是我们谨从国家教育方针，一步步走到最后还是一个无用之才，这就难怪让我们大学生感到悲哀了啊。所以说，学历，如果我愿意，我可以说他是一张废纸，有用的话永远不会好听！

所以，我希望更多的是自己现在认真对待这份工作，汲取经验，做出成绩！

实习的第5周

在这里工作将近快一个月了，在掌握公司的基本业务的同时，我也基本了解了现货石油投资怎么操作。现货市场中有一句老话叫做“投资有风险，入市须谨慎”，这也是许多投资者在经历了以前的金融风暴而得出的最深刻经验教训。现货是双向模式，买涨、买跌都是可以赚钱的，但是必须在石油价格上涨的时候买涨，石油价格下跌的时候买跌，如果方向一旦错误，就会存在亏钱的风险。

我们北京石油交易所是2014年2月14日开始成立的电子盘面，在6月中旬，伊拉克内战导致我们盘面直接上涨到7370，之所以上涨到这么高，是因为我们盘面是国际盘面，是跟着国际形势走的，而伊拉克是石油大国，伊拉克内战导致石油的供应量减少，而需求量增加，所以石油价格上涨；但是伊拉克内战结束后，石油的供应量增加，而需求量又减少，所以导致石油的价格下跌。于是大量的散户资金又开始涌入现货市场，这也造成了各个公司在经历了萧条期之后迎来了一个辉煌。从北京石油交易所成立以来以及6月的行情走势来看，这现货石油的势头确实是不容小视，由年初的6800点左右直冲至最高的7370点，因此有许多人在这种情况下开始大量盲目注入资金，甚至将那句老话改成了“投资无风险，入市须大胆”，这也可以看出投资者的投资热情，但是同时又反映了投资者投资具有一定的盲目性。现货石油在经历了冲高之后必然要开始一个或长或短的回落，至于时间的长短，回落程度的大小，各个券商或者是分析师都有着不同的看法。

总之，我认为投资者在投资的时候应该适当地分析一下现货石油的行情走势，以及在每个情况下，国际上发生的一些重大事件以及一些重要数据的公布是利空的还是利好的。诸如石油盘面狂跌的时候就是伊拉克战争以及美国和俄罗斯石油大权的争夺，这就说明国际形势是影响我们盘面走势的重要原因。对于投资者来说这就是一个极大的利空消息，所以在投资的时候应该注意风险。在每一个市场中投资，都必须了解整个市场的总体动向，只有这样才能准确把握现货石油的走势，同时也会对自己的判断及整个市场持有信心，这样才能将风险降低到最小，收益提高到最大！

实习的第6周

我刚刚开始工作的时候是很有激情的，感觉一切都很新鲜的，不像是在学校里那样单一无聊。所以开始的时候学习热情也是相当高的，认真学习了解。

刚去的第一天，赵主管安排客户经理小白带我，小白负责给我们讲解业务的具体做法，指导我们做业务，解答我们不明白的问题。当然一开始的时候，小白给我讲解的都是一些最基本的业务流程，诸如是开户填表之类的。但是由于我借着新鲜劲，学得特别快，所以到了第三天，小白就不再手把手教我了，而是让我如果有问题再去问她，这样也就给了我一个自己解决问题、与人交流的机会。客户对公司业务是很不了解的，有的时候客户自己也是搞不懂到底要办什么，说得特别含糊，这就成了我工作的一个难题。但是随着一天一天过去，我

对各种业务的具体流程已经十分熟悉，客户简单一说，我就可以指导他应该怎样办理，因此服务态度和质量也就随之上去了。不可否认的是，做的时间长了之后我开始觉得工作的无聊，因为每天的工作都是基本一样的，所幸在公司里，每天所面对的人都是不一样的，所以他们咨询的问题也就不一样。尽管对实习工作的热情不像当初，但因为我所做的是咨询类的工作，平时会遇到各种各样的问题和业务，因此到如今我已经对所有的业务都基本掌握，对整个公司的日常工作有了更深的了解，所以我觉得收获还是颇丰的。

其实有时候想想的话，工作就是那么回事，像我们这些在学校里呆的时间太长的人，总会把自己理想中的工作想象得特别有激情、特别美好，但是实际上那是事业才能够达到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的，必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。我们作为刚踏入社会的学生，必须要调整好心态，只有这样才能快速适应这个社会，稳居于这个竞争异常激烈的时代！

实习的第7周

这周印象最深刻的就是早会。早会就是在每个工作日内，开始正常工作之前的简短会议。早会集全日的管理于20分钟之内，全方位地对每个人、每件事进行清理和控制，达到改善员工精神面貌，创建组织学习文化,建立相互检查、监督考核机制，聚焦公司品牌文化引导企业行为, 提高核心竞争力。因此，早会的重要性可想而知。

那天，我正在帮客户办理业务，小白突然过来告诉我，明天由我开早会。听到这个消息我瞬间就傻了，因为我不知道早会应该讲些什么内容。平时看着前辈们开早会，声音洪亮并且说话特别流畅，分享的内容也是积极向上的，但是我从来没有当着这么多人上台讲话，我害怕我一紧张连话都说不出来，即使说出来声音也是抖得，于是这一整天，我的脑海里一直盘踞着开早会这件事情。终于，小白看我工作心不在焉的样子，走过来对我说：“不要紧张，开早会你就像平时说话一样就可以了，你要是实在觉得太紧张，你就自己写稿子后多加练习。”于是，我就开始回忆着前辈们开早会时候的情景写稿子。我的稿子内容是：

第二天我终于顺利的开完早会，并得到了前辈们的掌声和鼓励。这样我知道，即使过程有些不完美，但是只要努力去做就好，给自己一个机会多加练习，你是最棒的！