大学生酒店前台实习周记
忙碌而又充实的一周又过去了,这一周内让你有什么启发呢?是不是该好好写一篇周记记录一下呢?周记怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的大学生酒店前台实习周记,希望能够帮助到大家。
大学生酒店前台实习周记
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。
大学生酒店前台实习周记
今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
大学生酒店前台实习周记
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!
大学生酒店前台实习周记
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态…
大学生酒店前台实习周记
在酒店的'这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
-
实习周记范文(精选9篇)
时间飞快,一个星期已经结束了,我们对人和事情也有了新的看法,立即行动起来写一篇周记吧。什么样的周记才是好的周记呢?下面是小编帮大家整理的实习周记,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。实习周记篇1第一周新的环境,新的起点,我最终踏上了工作的旅途。回想在十多年里,学习生...
-
施工员个人实习月工作总结(精选6篇)
时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,是时候仔细的写一份工作总结了。那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的施工员个人实习月工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家...
-
【精华】会计实习周记汇总6篇
时间是箭,去来迅疾,转眼一周又结束了,一周的时间,相信你会领悟到不少东西,需要进行好好的总结并且记录在周记里了。周记你想好怎么写了吗?下面是小编收集整理的会计实习周记6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。会计实习周记篇1周记一:本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我...
-
【必备】个人教育实习总结3篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们好好写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编精心整理的个人教育实习总结3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢...