信访副主任2017年述职报告
20xx年,根据班子成员分工,我分管综合、办信、矛盾排查、风险评估、信访救助、办公室及机关日常工作。一年来,本人在办主任领导下,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七届六中全会精神为指导,认真贯彻落实县委、县政府关于信访稳定工作的部署,扎实工作,狠抓落实,较好地完成了自己所承担的目标任务,为全县社会大局稳定做出了一定贡献。现就一年来的工作情况述职如下:
一、加强学习,不断提高政治理论水平和业务能力
在政治理论学习上,认真学习马列主义,深刻领会邓小平理论和“三个代表”重要思想的内涵,注重学习党的各项路线、方针、政策,坚持理论与实践相结合。通过一年来坚持学习,受益匪浅,使自己的党性觉悟、政治素质、理论水平有很大的提高。在业务学习上,认真钻研学习政策、法规以及中央、省、市下发的一系列加强信访工作的文件,强化业务知识更新学习,根据上级对业务更新的'要求,加强了案件办理、统计分析、网上信访等方面的学习,增强了适应新形势的能力。
二、务实重干,圆满完成年度各项工作任务
一年来,紧紧围绕中心工作,努力增强服务意识,提高服务务水平,整体水平不断提高。
一是完满完成各项会议的筹备和组织工作。县信访联席会议定期或不定期的召开一次信访例会,从分管角度我都较好地完成了会议通知、材料准备、会议纪要的编发。特别是处理突发信访问题和重要敏感时期,多次下发通知和通报,使县乡两级干部绷紧了稳定压倒一切的弦,保证了全年没有发生有影响的各类不稳定事件。
二是加强文字材料综合工作。一年来,为办领导及全县信访稳定工作当好参谋。认真做好各类文字材料撰写工作。全年编发文件、工作汇报、结案报告、通报等各类材料200余篇,较好完成了综合方面的工作任务。
三是统计分析做到准确及时。按照市局及县政府的要求,每月向市信访局报送28个电子报表,向县委、县政府上报信访请示、工作报告,做到了准时、保质报送,为领导决策提供及时准确的参考信息。
四是处理好群众来信。全年受理群众来信43件,这些案件均实现了按期结案,息访率达到了82%。全年受理“网上信访”案8案,按期结案率100%,息访率89%。
五是认真接待群众来访。在接待群众来访过程中,坚持在感情上贴近群众、工作上依靠群众,视上访者为亲人,做到了“来有迎声,问有答声,走有送声”。对群众来访问题能答复的立即答复,不能答复的问题及时与有关部门和单位沟通协调,重大问题及时向县委、县政府领导汇报,着力解决群众提出的合理诉求。
六是协助主任做好党建、机关建设、信访接待大厅建设等各项临时协调性工作,确保机关工作正常运转。
三、廉洁从政,树立良好的信访干部形象
作为一名党员干部,我时刻告诫自己,在思想和行动上要从严要求。对县委政府部署的工作任务,无论多大困难,多么艰苦,总是不折不扣的去完成。在班子内部,尊重“班长”,做到政治上合心,思想上合气,行动上合拍,工作上合力,对班子成员之间敞开心扉,补台不拆台,大事讲原则,小事讲风格,甘于吃苦,乐于奉献。处事用共产党员的标准严格要求自己,不以权谋x,不以任何名义谋取私利,较好地维护了信访办的形象。
四、存在问题及不足
通过一年来的锻炼,使我自身的综合素质有了一定的提高,但与实际工作要求相比还有很大距离。一是理论学习深度不够,有待于进一步加强;二是忙于事务的时间多,疲于应付,缺乏科学的思考和安排。
在今后工作中,我要扬长避短,百尺竿头,更进一步,逐步提高驾驭各项工作的能力,积极完成工作,不断与时俱进,不辜负组织和领导们的厚望。
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