行政中心规划窗口工作人员工作心得体会范文
自年初来到行政中心,到现在也已经3个季度了。之前我也曾经偶尔客串窗口工作,对此并不算陌生,但是那时对窗口工作了解还是一鳞半爪,缺乏一个系统的认识。今年我得到来窗口锻炼的机会,对这个新岗位我感觉很有新鲜感,但是也有怕做不好工作的担心。经过一段时间的工作,我逐渐回顾和熟悉了窗口的工作流程,随着对业务脉络的梳理,我对工作产生了新的认识。
对于窗口工作来说,首先最需要的是真心,带着真心诚意,为企业进行服务,让办事人员感受到我们对本职工作的热忱。付出百分之百的真诚,自然会有收获。
其次,工作需要耐心,不论是对人还是对事,都力求做到想企业所想,急群众所急,对于大量带有重复性的日常工作也不急不躁,解释到位。
再次,工作需要细心,有句话说的好:“好记性不如烂笔头”,说明在工作中不能光凭印象做事,要勤做笔记,多参阅办事指南。有时一次细心的工作能让办事人员少跑冤枉路,也让我们自己的审批工作可以快速进行。
然后,工作需要的是热心。有些企业办事人员调动多,对如何进行报审不是很熟悉,这就需要我们窗口办事人员热心的为他们讲解,为他们的工作进行指点,让企业少走弯路,为企业节约时间。
最后也是最重要的,工作需要公心。带着公心做工作的话,说话有底气,心底无私天地宽,无论在何时何地,我们都应该守好欲望的底线。自身防微杜渐的同时,也符合中央反腐倡廉的大环境。
窗口工作并不简单,除了要求比较高的专业素养之外,每天还需要面对形形色色的.人,工作中也难免会有摩擦,但是只要带着真心、细心、耐心、热心和公心来办事,抱着“有所为”的心态面对工作,还是能做到双方相互体谅,得到快乐和收获的。
在规划窗口9个月,我得到了行政中心领导的指导和工作人员的无私帮助,工作开展的也很顺利。我会珍惜这么良好的工作环境,继续在窗口发光发热,实现自己的人生价值。
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