如何做好机关后勤和保障服务工作
我用八个字作开场吧,人生如棋、人生如梦。二十七年前,一个十八岁的小青年骑着一辆破自行车,满怀激情地踏进了家乡的一所初中,迎接他的没有掌声,一个颇为自负的中年老师瞅了他一眼,说了令他终身难忘的一句话“这孩子教得好书吗”。我的人生信条是“做人清高,做事原则”,在名利上存淡泊之意,在工作中求常胜之心。工作二十七年,我从没为工作上,生活上的事向领导提过任何一点要求。在很多同事眼中,我的工作很值得羡慕,很轻松,无结账指标,没有压力,一天过去了也就过去了,一年完了也就完了,不会有上级部门来考核、来排队。但是我觉得虽然不用结硬账,但同志们心中自有一本账,虽然不用考核,但事关切身利益的事,同志们随时都在考核,所以我丝毫不敢有所懈怠。后勤工作总结起来就是“繁、杂、脏、险”,四个字。结合实际工作,我想谈谈以下几点体会:
我镇机关的房屋、设施都有近四十年的历史了,特别是前排办公楼,简直可以用千疮百孔来形容。前年夏天雷击导致机关的.电线、网络多次遭到毁灭性的破坏,当我和请来的电工师傅爬上前排三楼的楼顶时,倒吸了一口冷气,楼顶地板上十多米长的电线都烧成了灰烬。当时我只有暗自庆幸老天保佑,没造成火灾。当即我向领导建议,更换了配电室所有设施和电线主线,彻底消除了安全隐患。前段时间,由于水厂水压不够,前排水池不蓄水,水厂停水后就无水可用了。住在前排的一些同事很有意见。我请来师傅修了六次都没达到效果。我与同事们一样着急,两次冒雨陪同维修师傅爬上楼顶的水塔,看情况、找原因、想办法,后来加装了一根进水管,才勉强有些效果。平时小打小敲的维修更是数不胜数,只要领导有安排,同事们有要求,我基本上都能第一时间请师傅维修,有些事更是亲自动手,尽可能地满足要求。为了不影响机关工作环境,那些较大的维修都选择在周未进行,自己则在旁边陪着师傅,一是监督质量,二是注意安全。两年多来,很少能过一个清闲的周未。
现在很多老百姓解决问题都习惯于找领导,找一、二把手,认为找的领导越大,解决问题就越快,特别无语的是一些人到政府来不是来解决问题的,好象是来撒气的,如果领导不在家,他也一定要楼上楼下找个遍,还每个门窗都敲打一下,稍有劝阻,他就振振有词地说:人民政府我为什么来不得?!每当遇到来后面找领导上访的人,我都耐心地劝说解释。每到年底,讨债的人多,我都守在党办的门口,根据情况,协助化解一些矛盾。总之,宁可自己受委屈,也不让政府掉形象。
如供销社有一个77岁的老人,神智不是很清楚,走路是一步一趋,步子不稳,好象随时都会倒地,他隔几天就要来政府后面逛一遍,我总怕他上下楼梯时摔倒,每次都是拿几张报纸送给他,扶着他老人家,小心翼翼地送出机关大院门。
搞后勤就是和生意人打交道。各种采购、维修、车辆,我都尽量选择最好的师傅,最优的价格,尽心地用好每一分钱,从不收受回扣。对少数不听劝的人在发票上多开点,我都如实地写上实报多少。对年青人的浪费行为,我都耐心的说服教育,教给他们勤俭节约的道理。
搞后勤工作有几怕:一怕出苕钱。二怕买到次品。三怕服务不到位。四怕不满意。五怕不理解。但我觉得只要对得起自己的良心、对得起自己的职责,按制度办事,一切问题都会得到解决。
以上是我工作中的几点体会。在后勤工作中,有很多保障和服务工作做得不好,不到位的,做得不够及时的,借此机会,我向领导和同事们致以深深的歉意,敬请批评指正。
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