销售员的商务谈判技巧
销售员在商务过程中,避免不了谈判,掌握其中的度很重要,熟练的销售员就像有10年驾龄的汽车驾驶员一样,能够估计这个悬崖能不能过,能够把车准确的停到两棵树中间,树与车两侧的距离均在3厘米。所以说经常练习很重要,当量达到一定阶段,一定会有质的变化,这个变化在于恒心。销售员一定要掌握以下技巧:
(1)谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论容易引起争论的问题。
(2)如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就较有希望达成协议。
(3)双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的.意见,进而影响谈判的结果。
(4)假如同时有两个讯息要传递给对方,其中一个是较悦人心意的,另外一个较不合人意;则该先让他知道那个较能悦心的消息。
(5)强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异,更能使对方理解和接受。
(6)强调合同中有利于对方的条件,这样才能使合同较易签订。
(7)先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息,然后再设法满足他的需要。这种讯息不能带有威胁性,否则对方就不会接受了。
(8)说出一个问题的两面,比单说出一面更有效。
(9)等讨论过程中对方提出反对意见后,再提出你的意见。
(10)通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分,中间部分则比较不容易记清楚。
(11)结尾要比开头更能给听话者深刻的印象。
(12)与其让对方做结论,不如先由自己清楚地陈述出来。
(13)重复地说明一个消息,更能促使对方了解和接受。
当你能够熟练运用这些技巧的时候,你的生活不一样了,你的工作不一样了,更多的是快乐、健康、财富。
-
如何建立一个整合销售流程?
销售是做什么的?最简单的回答就是卖东西的。其实销售就是说服,使人确信,影响其他人放弃他们已经买的,来交换我们手里有的东西。事实,每个人都是销售,我们或者销售有形的产品,或者服务,或者销售我们的思想。但是对于企业来说,销售就需要是一个系统,可以带来基于重复性行...
-
销售心理学:避免的四种愚蠢说辞
1、你想不想买点XX?这是最幼稚的话术,你得到的回答一定是:不想。这种错误多半出在那些新兵蛋子,说明他还没有基本的专业销售概念,该从基本功好好抓抓了。2、我觉得……请把自己的.销售谈话做一个录音,你会发现我觉得这个词会频繁出现,这说明什么?说明你...
-
寓言小故事中的销售心理学
1、老鼠和狗一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃,却惊动了睡在桌边的狗。老鼠们同狗商量,说:你要是不声张,我们可以弄几块肉给你,咱们共享美味。狗严辞拒绝了老鼠们的建议:你们都给我滚,要是主人发现肉少了,一定怀疑是我偷吃的,到那时我就会成为案板上的肉了。【营销启示】不要...
-
销售心理学:回扣是不可避免
回扣是不可避免何有技巧的与客户商谈在做业务的过程中,回扣是不可避免的话题,而如果业务员不懂与客户谈回扣的技巧,不但不能锦上添花,还会适得其反。那么,业务员该怎么与客户谈回扣?一般情况下,给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这...