销售技巧的金律
在销售的过程中,我们不能知道单纯地为了销售而销售,还要总结出好的销售技巧,那么关于销售技巧的金律又有什么呢?
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的'精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
杠杆借力的三个原则
第一:在这个世界上,任何一个你想达成的目标,已经有人做到了;你要做的就是找到这个人,向他请教学习,这样你会更容易成功!
第二:在这个世界上,任何你想要做的事情,任何想达成的目标,一定有另外的人跟你一样想要达成;你要做的就是找到这些人,和他们一起努力,这样你更容易成功!
第三:在这个世界上,当你达成一个目标,做成一件事情之后,一定有会有人因为你的成功而获益;你要做的就是找到这些人,告诉他们“当你成功后,他们将获得怎样的好处?”,
这样他们就会来帮助你,让你更容易成功!
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