销售心理学:与客户沟通忌讳的关键词
1.“激动人心的”
再没有一个词比“激动人心的”更加无聊了。说某个东西是“激动人心的”等于告诉所有人它一点也不激动人心。相反,你应该找找你的产品有什么能够引起客户兴趣的地方。
2.“创新性的”
这一条也是一样。我记不起苹果公司什么时候宣称过自己是创新性的,可是他们就是如此。每家公司事实上都是创新的。对于他们来说,这只是日常的行为。他们只是没有把它说出来而已。
3.“折扣”
让我们离开这些陈词滥调,回到这个“但是,等等!还不仅仅是这样!”是最先进的销售用语的世界里来吧。看,你的东西有一个价格,也许你有一定的灵活性。但是为客户提供“折扣”?多俗气!
4.“保证”
在这个世界上,任何一个拥有一盎司常识的人都知道“保证”绝对不意味着任何事。“保证”仅仅是一个当人们怯于使用一些更有法律力量的词——例如“担保”——的时候才会用到的词。
5.“说实话”
当这个词从你口中出来的时候,它就会让你到目前为止所说的一切看起来都像是说谎。“实话说……”这句话也是一样的。说什么呢?难道你到现在为止一直在胡说八道么?
6.“协作”
这个可怕的词是怎么进入商业词汇表里的`呢?是的,你和人们一起工作,完成事情,但是“协作”?嗨,这是法国的维希政府和**干的事情吧。
7.“机遇”
这是一个典型的听起来很积极但是带有浓重的“这都是因为我”的意味的词。把任何销售环境称为“机会”会告诉客户你在想着怎么做成这笔生意。就像其他的机会主义者一样。
8.“任务指标”
在哪个星球上的客户会关心你有没有完成你的销售任务指标?销售的一切都是为了帮助客户做出最好的决策……是对于客户来说最好的决策。当你在推销的时候,你的销售任务指标应该是你头脑中最遥远的事情。
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1、与人相处要给人两种感觉乍见之欢,久处之乐乍见之欢,表明见到对方的喜悦,表明内心中对于对方的尊重与认同;久处之乐,则表明有情趣,善于与人交往,能够相互合拍,相互融洽。2、建立人脉,关键在于能带给对方什么样的利益利益始终是我们必须考虑的话题。无论是具体的物质...
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典型的销售心理
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销售必须记住的3个词
机会从何而来,其实是来源于客户的需求,只要能够敏锐的发现客户的需求,然后在思考以何种方式通知客户,并且让客户有良好的体验,那赚钱的事情就会顺理成章了。做销售一定要懂销售心理学,下面小编为你提供一些篇干货,希望对你有帮助!做销售,很多人想复杂了,你只需要记住三...
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