职业不同消费心理存在差异
对待不同的顾客要用不一样的销售方式,因为职业不同消费心理存在差异,请欣赏下文。
1.普通职员:
收入有限,消费时更看重产品的实用性和实惠性,精打细算、货比三家。
2.财务人员:
包括会计、出纳人员以及银行职员,他们头脑冷静、思维慎密、严谨认真,对产品及销售人员都会进行系统性的选择,严格把关。
3.教师:
素质高、受教育程度高、心思慎密、观察能力强,不会轻易相信销售人员所说、所做,会凭借自己的经验、能力亲自分析判断,细心选择自己需要的产品。销售人员在与他们沟通时要尊重其职业,多向其请教问题,以赢取他们的好感。
4.律师:
这类客户有着敏锐的观察力和洞察力,通常都是理性购买,会从多方面权衡,综合考虑各方面因素,不会轻易被销售人员说服。
5.公务员:
较务实,注重产品能的`实用性,不喜欢那些中看不中用的东西;判断力较差,需要销售人员帮助其作决定;提防心理较强,销售人员应先化解其戒备之心,坦诚相待。
6.医生:
习惯以冷静、客观的态度判断事物,严肃,难接近;较看中产品的使用价值;时间观念强,销售人员与之交往要守时。
7.警察:
疑心重,对产品叫挑剔、对销售人员的言辞持有怀疑态度;理性购买,销售人员向他们销售时要表现出极强的专业能力,并拿出有力的证据,赢得他们的信赖。
8.农民:
重视经济实惠,有计划的购买;不尚奢华,理性,追求实用产品;从众心理较强;在购买贵重物品时会产生严重的后顾心理。
9.研究院、工程师:
理智购买者,始终保持头脑清醒,全面了解、分析产品信息,不会被现场环境、销售员等言辞影响;会用挑剔的眼光看待产品,不能容忍产品质量不过关。
10.企业家:
独立、自信、意志力强,较强势;喜欢购买高品位、高档次的产品;希望听到别人的夸奖和赞美;注重产品带来的利益,一旦决定购买不轻易改变。
-
如何建立一个整合销售流程?
销售是做什么的?最简单的回答就是卖东西的。其实销售就是说服,使人确信,影响其他人放弃他们已经买的,来交换我们手里有的东西。事实,每个人都是销售,我们或者销售有形的产品,或者服务,或者销售我们的思想。但是对于企业来说,销售就需要是一个系统,可以带来基于重复性行...
-
销售心理学:避免的四种愚蠢说辞
1、你想不想买点XX?这是最幼稚的话术,你得到的回答一定是:不想。这种错误多半出在那些新兵蛋子,说明他还没有基本的专业销售概念,该从基本功好好抓抓了。2、我觉得……请把自己的.销售谈话做一个录音,你会发现我觉得这个词会频繁出现,这说明什么?说明你...
-
寓言小故事中的销售心理学
1、老鼠和狗一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃,却惊动了睡在桌边的狗。老鼠们同狗商量,说:你要是不声张,我们可以弄几块肉给你,咱们共享美味。狗严辞拒绝了老鼠们的建议:你们都给我滚,要是主人发现肉少了,一定怀疑是我偷吃的,到那时我就会成为案板上的肉了。【营销启示】不要...
-
销售心理学:回扣是不可避免
回扣是不可避免何有技巧的与客户商谈在做业务的过程中,回扣是不可避免的话题,而如果业务员不懂与客户谈回扣的技巧,不但不能锦上添花,还会适得其反。那么,业务员该怎么与客户谈回扣?一般情况下,给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这...