销售员要知道的10件最浪费时间的事
1、迟到
通常,迟到是由于害怕遭到拒绝或失败。克服这种恐惧的唯一办法就是每天都直面它,直到它消失。这种恐惧的最大特点就是,如果你能坦然面对它,它就退却了。
2、未达成销售
销售未能达成,还要再打电话,这是最浪费时间的。通常,这是由于销售员准备不充分,拉下了某样东西——正确的报价单、宣传册、库存数字,或者别的。等你再打电话回去,客户往往失去了兴趣。
3、准备不充分
拜访前应该做充分的.准备,要尽可能多地了解客户的情况。在对客户一无所知的情况下就向客户销售产品,对客户来说,没有什么比这更令他们恼火的了。
4、无知
当客户对产品或服务提出问题时,销售员结结巴巴,绕来绕去,或者现场编答案,这不仅令客户对销售员和公司产生不信任,而且动摇销售员自己的信心。
5、拜访未经确认
很多时候,销售员因为害怕客户会取消拜访,而不敢打电话确认。当他到了客户那里,发现客户不在。这很浪费时间。怎么办?在出发前给客户的办公室打电话。问接线员客户在不在。如果在,就说,谢谢,请告诉他某某某打来电话,会在预定的时间拜访他。然后挂断。
6、糟糕的拜访路线
把你的客户按地理位置划成4个片。每天或每半天只拜访一个片里的客户。
7、不必要的完美主义
当你发现自己在拜访前一遍又一遍地研究材料,坚持每样东西都清清楚楚,恐怕你很难否认,自己有些心虚吧。如果你大胆前行,你会忘记害怕的。
8、注意力分散
控制自己,做到直视客户,身体前倾,当客户说话的时候专心地注视他。把你的眼睛想象成太阳,你要把他照亮。这能让你把注意力保持在客户身上,避免走神。
9、疲劳和加班
据估计,今天,有50%以上的销售员在乱打乱撞。游戏规则是,如果你要每周销售5天,那你每周就必须有5天早早上床睡觉。这样才能得来更多更大的单子和更高的收入,包括你休假的花销。
10、缺乏雄心或欲望
有时候,这是由于销售的产品不对路。有时候,这是因为和上司或同事相处不愉快。不论什么原因,如果你对自己的产品或服务提不起热情,这可能意味着你应该换个职业。
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