有时嘴甜也会惹祸
前些日子逛街时,看到一位女顾客试了一双长靴,并且决定买了,导购员将开好的付款单递给她时,笑盈盈地说:“阿姨你的裙子真好看,在哪里买的?”结果那位女顾客冷眼一挑,“谁是你阿姨?”说完转身离开了。说真的,这位导购员的工作还是蛮合格的,我亲眼看到她不厌其烦,面带笑容地为这位女顾客试穿了好几双长靴。可惜,眼见成功的一单生意却毁在了一个小小的称呼上。
那位女顾客的愤懑诚然有些过火,但的确从一个侧面反映了称呼在人际交往中的'重要性。称呼得好,对方听着顺耳舒服,自然愿意和你多交流;称呼得不好,对方听着逆耳反感,自然不愿意和你多打交道。很多职场新人想当然地以为嘴巴甜就可以和客户、同事搞好关系,其实不然。对现代女性来说,最忌讳的就是被人喊 “老”。
所以,对于不相识的女性来说,最好不要嘴巴甜甜地称呼大姐、阿姨,以免遭人反感。在职场上,最好不要直呼其名,也不要过分亲昵,更不要称呼其绰号,时刻以尊重为首则。称呼礼节是一个人修养、情感、智商的综合表现,有些人莫名其妙地断送前程,追究起来可能就是在称呼上栽了跟头,吃了大亏。
-
男士正式场合的着装礼仪
男士在出席重要会议会谈、庄重的仪式或者正式宴请等场合时,一般要求身着正装。而男士通常以西装为正装。男士着装一套完整的正装西装包括上衣、衬衫、领带、西裤、腰带、袜子和皮鞋。西装上衣:西装上衣要求衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端...
-
仪表礼仪:淑女姿态是如何体现
一、补妆如果需要补口红、粉底,应该到盥洗室或无人的地方,不能当着他人尤其是在饭桌、商谈场所这些场合公开补妆。二、理衣衣服有小褶皱或沾染上灰尘,可在独自相处时清理衣服,顺手抚去灰尘或抹平小皱。但如果被污染的面积较大,则必须到盥洗室整理。如果是内衣吊带滑...
-
现场导游讲解问题:仪表礼仪及导游规范
一、仪表、礼仪旅游业是一个窗口行业,导游人员是企业形象、民间大使和国家形象的代表。这就要求导游员必须注意自己的仪表和礼仪,保持良好的形象。1、仪容仪表仪容仪表是一个人文化层次和道德修养的外在体现。导游员要仪表端庄,发型大方,面部清洁,表情自然,服饰整洁...
-
公司内部应有的仪表礼仪
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。5.女性职...