双料秘书职场礼仪
一个年轻的女孩在寻找自己的职业定位时,只要是没有明显的相貌缺陷,都是可以挑战外资企业的。关键是自己本身要有能征服他人、征服事业、征服一切的勇气和才能。而做到这一点的前提就是要敢于向自我挑战,这样才能赢得自己的所思所想…… 一个偶尔的机会,我认识了小L。至今我清楚地记得小L留给我的最初印象。瘦小的身材,身着一套极普通的便装,脚上踏着的是一双已难分辨出是什么牌子的旅游鞋,肩上背着一个大行囊,手里还提着一个印着某公司名称的重重的大纸袋。这既是她留给我的第一印象,也是在以后日子里她出现时的每每形象。如果不理会她总是肩背手提的负重样子,单从她梳着的一条随意的“马尾刷”和那张总是带着两个笑窝的稚气的脸上,我会十分有把握的确定——这是一个最多上高中的女孩子。 随着接触的增多,我对这个女孩有了更进一步的了解。
让人吃惊的是,这个貌不惊人、谦和的女孩子竟然是一家较有名气的外资企业的总经理的秘书。更让人不能相信的是,这个只有高中文化水平的女孩子,竟敢于面对两位不同国籍的经理——一位英国籍经理,一位法国籍经理。她不仅让他们承认了她,而且有时还能听命于她的“发号施令”。据说,由于她最近业绩颇丰,又给公司谈成了一笔大生意,总经理再次许以加薪的诺言。
小L的“身世”,完全打破了我头脑中原有的关于“白领丽人”的构想,让我第一次真正地走近了她们。几年前,小L没能向姐姐那样顺利实现上大学的愿望。这对于一个在知识分子家庭中长大的孩子是一件不光彩的事。但是,性格执着坚毅的小L,没有气馁,她十分明白,“时不我当,近20岁的年龄和如今残酷的竞争环境,已不允许她有过长的时间在痛苦与烦恼、彷徨和思考中徘徊。于是,她再一次鼓起了生活的风帆,勇敢地选择了另一种活法,走上了一条别样的生活之路;自己赚钱养活自己,等到赚够了钱,然后再去继续学习。她凭着不怕摔打的顽强的生存欲望,坚定地走向既定的目标。经过你“炒”我、我“炒”你的轮番“炒作”,小L慢慢了解了一些世事规则,学会了在生存场中角逐的一些技巧和本领。 在一年多前,她踏进了目前就职的这家公司。尽管好朋友曾劝告她,在外企就职,对于她这样一个只有高中文化水平的女孩子,本来就很艰难了,又要面对两个不同国籍、有着不同文化背景的外国老总,工作难度简直不敢想象。但外柔内刚的小L,内在的坚忍不拔确实有些不同寻常,越是不可思议的事,她越是有兴趣。凭着几年的闯荡经历和积累的工作经验,她认为自己完全有能力承接这份挑战。 至今刚进公司那段难熬的日子仍记忆犹新。总经理们只把她当成个干杂事的小职员,不停地派些零七八碎的事情让她做,同事们也当她是个毛孩子,小L委屈得不知流了多少泪水。但她忍耐着,寻找着让别人认识自己的机会。 圣诞节到了,公司让小L组织安排每年一次的休假、娱乐活动。虽然这只是一次娱乐活动,小L却把它看做是转变自己位置的重要机会。她精心地选择娱乐地点,不辞辛苦地亲自先去调查环境和娱乐项目,跑遍了城里的几个小商品批发市场,精打细算地选购回来一包包精美价廉的礼品。马不停蹄地奔波,把原本瘦弱的她累得发了烧,可她还是坚持组织完这次活动。这次圣诞节的活动花费对公司来说并不很大,可员工们玩得开心愉快,为此她第一次得到了老总的称赞。
作为一个秘书,每天有许多琐碎的事情要做。但是她时时提醒自己,无论大事小事绝对不能马虎。她知道,严谨、一丝不苟是任何时候、任何国度的忠实事业的人都十分遵守和欣赏的工作精神。所以对待工作,哪怕是一件在他人看来很轻微的小事,她也不敢有一丝一毫的松懈。 除了把工作做得周到细致外,她还把自己所能见到的各种文件,全部都抢到自己的工作台上,只要有空就去认真翻阅琢磨,了解研磨公司的业务。对于外文文件的文字障碍,就不厌其烦地去翻看她的那两本无声先生——英文字典,法文字典。时间久了,她对公司的业务可以说了如指掌,为自己进入通畅的良性工作循环状况做了坚实的准备。接着,她大胆突破工作范围,为公司谈成了一笔收入颇丰的生意,使自己在公司的地位有了根本的`改变。再则,随着手头的两本外文字典由新变旧,又使她快速地接近了原本陌生的语言体系。
目前,业务方面的外文文件看起来盲区少多了,而自身外文水平的提高速度都令自己吃惊。 作为一个大公司的职员,她非常清醒的知道,在当今这个知识竞争近乎白热化的社会,没有足够的现代知识装备头脑,失去生存机遇的可能性就是百分之百。所以,她给自己制定了严格的学习计划——学习外语,学习计算机。尽管在她的时间表里,休息日的概念早已模糊。因为正常的五天工作日,她必须像其他的职员一样坚守工作岗位,而身为总经理的身边工作人员,又需要她为总经理们的活动做好一切安排。别人下班和周末的时间,往往是经理们最为忙碌、最为紧张、出行最为频繁的时间。而此时,无论是涉及公司生意的公事,还是老总们休闲的安排,无一不需要她的周密运筹。
她要把老总们所要做的一切安排得井井有条,以便老总们眼到明白,手到事情就能处理。为此,一个女孩子深更半夜回家是常事。的确,时间在她那儿已被挤压得没有什么空隙,经常是别人都快下课了,她才急匆匆地赶到,抱歉地向老师打个招呼,就全神贯注地进入了学习状况,有时又是留恋地不得已提前退出了课堂。就是这样,她还是风雨无阻地坚持着。她常说,等我有了钱,我会给自己创造一个安稳的、理想的学习环境。 由此看来,一个年轻的女孩在寻找自己的职业定位时,只要是没有明显的相貌缺陷,都是可以挑战外资企业的。关键是自己本身要有能征服他人、征服事业、征服一切的勇气和才能。而做到这一点的前提就是要敢于向自我挑战,这样才能赢得自己的所思所想。小L用她的亲身经历告诉我们,原来,她们也和我们每一个为生存拼搏的人一样。如果一定要寻找出一些不同的话,那就是她们比我们有些人更自信,对事情更执着,付出的汗水和心血更多。 喜满你
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