银行服务礼仪常识
以下是小编为大家收集的礼仪知识,仅供参考!
1.热心周到。
想客户所想,急客户所急,主动细心地为客户服务。为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等用具,发现储户的'存折破损主动帮助粘贴或更换。对年迈体弱的老人,更应耐心细致,必要时主动帮其填写凭条。
2.注重保密。
对客户的任何个人信息,都要保密。对客户存取款,窗口服务人员可以用小声交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对。
3.讲求效率。
不断加强学习,钻研业务,熟练掌握本岗位业务技能,提高办事效率,尽量减少客户等候时间。
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温泉礼仪
首先,泡温泉前应先将身体洗干净,这是泡温泉的基本礼仪,尤其在大众温泉池內更应该如此,千万別因为自己的一时方便,而造成別人的困扰。先确认温泉方式,温泉基本上都是公共浴场,有裸入浴,还有男女混浴的露天场,也有穿游泳衣入浴的温泉,需提前确认。泡温泉时需安静入浴,不将水...
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电子邮件沟通的职场礼仪是什么-职场礼仪
(一)慎重选择发信对象确认传送讯息的对象,并将Cc:人数降至最低(Cc全名为CarbonCopy,中文译为「副本转送」)1、传送电子讯息之前,须确认收信对象是否正确,以免造成不必要的困扰。若要将信函复本同时转送相关人员以供参考时,可善用Cc:的功能,但要将人数降至最低,否则,传送与复...
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职场新人要掌握的四大基本礼仪
职场新人要在混得如鱼得水的话,首先要懂得职场上的基本礼仪规则。以下为大家总结了握手礼仪、电子礼仪、谈吐礼仪、餐饮礼仪的注意事项。握手礼仪可能在学校中你不太适用这种握手礼仪,但是在工作上极其重要。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与...
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大学毕业生职场礼仪
大学毕业生职场礼仪1面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。它不仅仅包括求职面试,还包括升学面试、公务员面试等。面试的过程可分为以下几个部分:见...