一位北大实习生的感悟:别盯着别人,看你自己
为什么你那么努力还是没有结果?因为你将精力都用在了保持努力的样子和纠结没有结果上面,而不是关注理解吸收知识和改善工作。
去年6月,我记得很清楚,中午12点半过后,公司的人都已经吃饱午休。我听到了来自后方另一个实习生的哭泣。她,和我很像,踏实,相信努力就会有回报,就会有成长,但是我们之间又有不同,我有着文科生关注过程的灵活和变通,她有着理科生追求结果的坚毅和固执。
公司天花板的灯早就熄灭,四处仅有窗户透进来的光,公司所有人都趴在桌上,而我听到了她的哭泣。我没有过去安慰她,一方面我不会处理女生哭的情况,另一方面,我也知道,她只是想找个没人打扰的地方好好发泄一下,这一点,我们很相像。我会在被窝里哭,会在洗澡时对着花洒哭,但是人前却保持这一样的逗逼欢腾。2014年,大概是我21年人生里哭得最多次的一年。
我们既相同也不同
我和她,我们都是第一份实习,同样不知道自己以后怎么发展,同样迷茫地进了那家公司。那时候她已经进来两个月了,环境工作都熟悉了。对于她哭泣的原因,我不知道。后来,坐在我对面的A(正式员工)跑了过去安慰她,带着她到外面了解情况。后来A跑回来,在我耳边说:她觉得她很笨,很多工作不像你一样那么容易上手。你做得太好了。
听到的时候我的心情很复杂,一方面我从来不觉得我优秀,我觉得我有很多不足,所以我更加留心更加努力去做好手上的工作,另一方面我开始怀疑自己,是不是自己表现得太张扬了。我是四个实习生里面最早进来的,所以有些事情我头头都会交给我,让我将任务分配给其他实习生,可能也因为最早进来,同样的工作我比她们熟练,也承担了其它的工作,于是有时候我也会对他们的工作进行一些指导和建议。
我眼中的她,很勤奋,很想做好,很好问,很勇于尝试;而我,开始对熟悉了的工作感到懈怠,很多事情反而不喜欢问,喜欢自己找答案,对于尝试还没有足够的好奇心。我想起了那天早上发生了什么事情了。我们部门开始在网站上做活动,第一次的活动,被寄予厚望,于是我们实习生被告知,过两天就要开始打给客户通知我们的活动。那一天早上,客服部主任给我们做了一次培训。我后来猜测的导火索应该是客服主任在讲解了一系列要点的时候,按着顺序让我们说了自己的看法,因为想法不多,我简略地带过,而她却说:我不知道要说什么?后来客服部主任说了一句:看来你没听我说话呀。可能是这一句,让她受挫了,想起了种种工作上的不顺心。培训散了的时候,她把笔记本递给了旁边的我,说先去洗手间。回来,已是午饭过后。
她很像以前的我,不知道该说什么于是直接不说,只知道完成手上的工作却不知道内在的工作逻辑,仅会尽心尽力地只做安排的任务。我开始实习的时候也和她一样,不知道怎么样让别人喜欢自己,不知道怎么样才能做好工作。但我们不同的是,我注重完善工作的过程,她注重工作的结果。
我们的差异是什么?
同样在论坛发帖,同样没有被具体指导操作过程,她的第一次发帖,将文章复制粘贴,贴上公司网址,然后就开始在excel记录。而我呢,我清楚这是为了推广,于是在标题加了前缀【XX公司】,在文章结尾加了一句引导到我们公司网站的语句,加粗标红。在excel记录上,我开始去记哪些论坛是容易被删帖的,哪些论坛是容易发广告帖,被删了帖的慢慢减少推广的提示,看怎样最大限度地保留广告。所以后来在有人不经意问哪个论坛怎么怎么样的时候,我都能马上回答:那个论坛效果怎么怎么样。
后来,我的头头将我的发帖链接发在群里,让大家学习我是怎么发帖。发帖,只是最基础的工作。
后来的大部分时间我们都需要在各平台上发布信息,后台过程繁琐,我们拿到的都是一篇没有分好类的信息。每一个不同的平台,她都是在那一堆信息里面找到这一框要的信息,复制粘贴,记录;我则是定好一个word模版,用不同的【】注明分类的标准,将需要的信息分好类,然后在各平台上快速的复制粘贴,记录。
后来,同样的工作量,我先完成了,然后我将模版共享出来,让她们事先整理好需要的信息,以便在复制的`时候一目了然。复制粘贴,简单的ctrl C和ctrl V。
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