职场心理:发牢骚
那年我读大学二年级。年终评比,我名列全班第4名。按照惯例,班级前8名均可获得奖学金。我心理早盘算好了,二等奖学金,足足300元现金呐。这可是我的救命钱,下学期的学费全指望它了。万万没有想到,奖学金名单上竟然没有我的名字!第9名入了围,唯独掉了我。这是为什么?
我怒气冲冲地去找辅导员。辅导员看到我一点也不意外,说,这次考评,不仅论成绩,而且还要考核平时的表现,尤其是个人心态。很多同学反映你的牢骚和抱怨太多了,不符合一个优秀学生的标准,所以班委会讨论后决定取消你的奖学金资格……
辅导员的一番话,像一记炸雷撞击着我的心。我先是诧异,继而愤怒,接着是羞愧,我的脸阵阵发烧,到最后竟低到了胸口不能再低的地方。辅导员拍拍我的肩膀,语重心长地说,回去好好想想,相信明年你依然会拿到奖学金。
我一言不发退出了辅导员的办公室,那一刻,我感到全世界都在嘲笑我、奚落我,让我无地自容。对辅导员的话,我几乎没有反驳的余地,因为我的确就像辅导员说的那样,爱发牢骚,爱抱怨,同学们都叫我“牢骚鬼。
发发牢骚也是问题吗?那一整天,我都被这个问题纠缠不清,我从来没有意识到,牢骚也会影响到我的生存大计。那天晚上,我没有吃晚饭就滚到床上苦思冥想。我在同学们的心中究竟是怎样的'一个人?
我想起,我的家境贫寒,所以常常抱怨命运不公;班级组织活动,我就抱怨这些乱七八糟的事耽误了我的学习;学校的一切事情,我都悉数抱怨过,什么辅导员这件事处理得不好喽,班长哪句话说错喽,同学们上课都不认真做笔记喽,甚至于厕所太脏喽,伙食太差喽,学校太闭塞喽……上至国家大事下至吃喝拉撒,我从来都是不合作、不屑与不满的态度,走到哪里都在牢骚,都在抱怨,在寝室说,在班会上说,吃饭的时候说,学习的时候还在说,牢骚与我形影不离。想到这里,我越发辗转反侧难以入眠,我没想到自己竟然是这样一副模样,这样爱发牢骚的人,同学们怎会忍了那么久。
第二天早晨,我简直没脸起床了,在被子里蒙头睡到中午,起床时,我已经决定,从今天开始,我要彻底改变。
我发誓以后一定要闭紧嘴巴,不要随便说话。这样做的确有些赌气的味道。这种实践在开始几天显得颇为艰难,我常常把牙齿都咬酸了,愣是没让牢骚溜出口。这对于我无疑是种酷刑,要知道,我可是最爱说话的呀。
一个月之后,我觉得自己能够闭上嘴巴了。当闭上牢骚嘴之后,我发觉我能够空出脑子来观察身边的事情,进而发现,并不是所有的事情都是发发牢骚就可以解决问题的,牢骚只是消极情绪的发泄,只会将不满情绪加剧,惟有寻找解决问题的途径才是积极的态度。
我开始琢磨该怎样发发正常的牢骚。只要抱着解决问题的心态,你就发觉实际上没有什么牢骚可发了。每当遇到了不满的事情,我都不会轻易发表意见,总是首先在脑子里想一想,这件事值不值得牢骚?发了会起多大作用?如果只是抱怨,那就赶紧闭嘴;如果说出来,能够得以改善,那就找能够解决问题的人去说。
这样的思考非常有作用,逐渐我变成了一个积极乐观的人,原来那时刻散播消极情绪、牢骚满腹的人不见了。
工作以后,我也有良好的习惯,同事们很少从我嘴里听到牢骚和抱怨,他们看到的是一个不轻易发表批评意见的勤劳的同事,我赢得了人品良好的美誉,同事关系一直很好。很快,我得到了重用。
现在想来,良好的心态并不是天生就有,任何珍珠都要经过漫长的磨炼才开始晶莹发光,生活给了我教训,也会给我收获。
这样发牢骚
生活中,我们常常采用这种直接的方式,不管三七二十一,牢骚、怨言脱口而出。情急之下,难免会有不适之词。于是有些人可能会被你的怨言弄得满头雾水,内心生厌,而真正惹恼你的人却如没事儿一般,牢骚之后,一切依旧。殊不知,牢骚也有艺术可言。如果你想让自己的牢骚话有所值,不妨留意一下专家的意见:
1、不要急于发表意见;
2、不要不分场合不分时间乱发;
3、想一想为什么要发?发了会解决问题还是加剧不满情绪?
4、如果只是发泄情绪,就找一个没人的地方骂骂人唱唱歌什么的;
5、如果想解决问题,请务必找个关键人物,以平和的态度把问题反映出来,请对方解决;
6、如果已对某事发过一次牢骚,也受到了对方的重视,就不要再提此事;
7、把牢骚说出来,不要只挂在脸上;
8、用讽刺、抱怨的语气就是牢骚,注意多用委婉、商量的语气,把牢骚变成建议。如“你为什么把腿放在我桌上?不妨改为“请你把腿拿下来好吗?
请注意:在合适的场合、对合适的人发牢骚,千万不要把牢骚挂在嘴上。合适的牢骚会令你赢得好人缘;蔓延的牢骚将会令所有的人都对你退避三舍。
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