职场上如何拒绝同事不伤感情
职场上如何拒绝同事不伤感情呢? 拒绝是一门高深的学问,很多人在面对朋友或者同事的恳求时,总是不好意思说不,有时候还不得不打肿脸充胖子,满足了别人委屈了自己。
1.做好心理建设
职场心理学专家冢越友子认为,每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权力。其次,找个能自在讲话的场所,并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分,并且预先准备好能明确传达出「这个部分我没办法帮你,但如果改成……,我就可以帮上忙」的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。
2.找出「Yes/No」之外的选项
遇上同事请求协助的'时候,自觉只能接受或拒绝,没有转圜余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心里障碍,没有那么难开口。假设完全接受对方的请求是100%,彻底拒绝是0%,那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的「内容」「期限」和「数量」做评估,比如说,90%接受是「期限延长3天的话就办得到」;70%接受是「无法担任专案经理,但是参与专案没问题」。
3.拒绝前表达感谢,拒绝后致上歉意
拒绝的说法也有一套固定模式可循:先以感谢的口吻,谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句「不好意思」「遗憾」接续,让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由,并加上明确的拒绝:「因为那天已经有约了,所以没办法出席。」如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局),只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作,就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持关系的结尾:「真的很抱歉,若是下次还有机会,我会很乐于参加。」
4.电话或e-mail拒绝要格外温和
电话沟通看不到说话者的表情和动作,有时就算说法客气,对方还是会觉得你的态度强硬,因此讲电话的时候要增加缓冲句,尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有,容易给人公事公办的感觉,因此要增加感性的词汇。
5.正面朝向对方,放松眉头
说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。拒绝时要尽量正面朝向对方,侧身容易给人警戒心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象,尽量有意识地纾缓眉头,以接近微笑的温和表情讲话最适当。
-
如何适应职场生活
在职场上打拼,快速融入团队、适应职场生活是基本能力。越快速的适应职场生活,你的目标达成的时间就越短,你的职场价值突显的就越快,下面是小编为大家带来的如何适应职场生活,欢迎阅读!一、专业性能力工欲善其事必先利其器,专业性是你对于自己、对于工作负责的象征。比...
-
如何处理职场关系
只要是在职场工作的人,总是避免不了处理人与人之间的各种关系。有的人性格比较内向,但是面对一些职场压力和境遇,不得不学会改变自己的处事方式。下面是小编为大家带来的如何处理职场关系,欢迎阅读!认识自己所处的位置。所谓在其位谋其政,说的就是职场人士要认清自己...
-
职场关系要有什么心态
其实与同事相处,需要具备一些良好的心态,用正确的心态与人相交,可能会更受同事欢迎。下面我们来看看职场关系要有什么心态,仅供大家参考!积极的心态每个人能都有不同的性格,所以心态也不一样,有些人从小到大,把事情做成功的机率很高,但是有些人却经常在一次小挫折上就一...
-
职场心理压力大升职不再有诱惑力
升职加薪对大多数职场人来说,是值得高兴的事。因为这不仅关乎自身利益,也说明自己的付出得到了肯定。可要说“升职加薪”是每个人的目标,那也不尽然。随着工作、生活各方面压力的增加,不少人都表示,“加薪、鼓励,可以。升职?还是算了吧。”近日,一项关于“是否愿意升职...