中国商务礼仪常识
中国商务礼仪常识,你真的具体了解吗?以下,本站小编为大家整理了中国商务礼仪常识,欢迎阅读。
商务谈判礼仪(一)--谈判准备
商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当,谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。 布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。
商务谈判礼仪(二)--谈判之初
谈判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:"幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气,如"请教尊姓大名"等。如有名片,要双手接递。介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。谈判之初的`姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪(三)--谈判之中
这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。报价--要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。查询--事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。磋商--讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。发言措词应文明礼貌。
解决矛盾--要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场--此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。
商务谈判礼仪(四)--谈后签约
签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。
签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
-
英文简历常见问题分享
以下是由本站小编为为大家推荐的英文简历中总结出的N个常见问题,希望大家能够喜欢。1、题目。有十几个人Email的标题是应聘,或者类似的字样。这样的简历让我不知道该转给谁。我们同时招聘好几个职位,每个职位由不同的人负责。公司的内部流是所有的求职信都发给Rec...
-
Transportation Cover Letter
RespectedMr.Byron,IhavebeenlookingforapositionasaTransportationOperationsSpecialistfromquitesometime,andwhenIsawthejobpostingon,Idecidedtowriteacoverletterandapplyforthepost.MyBachelorofScienceinManagementfromtheUniversityofLondonhelpedmesh...
-
全国28地区上调最低工资标准
进入12月以来,吉林、宁夏、重庆等地相继上调最低工资标准。据统计,2015年以来,全国至少已有上海、深圳、北京等28个地区上调最低工资标准,上调地区数量大大超过去年。在12月的调整中:吉林第一档地区最低工资标准由1,320元/月调整为1,480元/月宁夏一类区最低工资标...
-
criteria范文
Onepointisclearthatdifferentissueshavedifferentobjectivecriteria.Forexample,criteriaofpricetalkingwillincludefactorsofcost,marketsituation,depreciation,pricecompetitionandothernecessaryfactors.Inothernegotiations,experts’opinions,inte...