应届毕业生商务谈判实习心得体会
通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程就是商务谈判。下面是小编精心收集的实习心得,希望能对你有所帮助。
在本学期的商务谈判课程中,我们模拟的谈判案例包括家庭关于金钱的分配而展开的家庭会议、国色天香占用土地问题和四川两河镇新农村建设。在每次的模拟谈判中,老师把我们分成3-4个小组,分别扮演不同的角色。在围绕这三个主题进行的模拟谈判中,虽然有不尽人意的地方,但是还是有一些收获。以下是我对模拟谈判的总结和体会,希望通过本次总结可以吸取其中的经验,在以后的学习生活中不断地改进、不断提高、不断超越。
一、对商务谈判的认识:
商务谈判最初在我的脑海是一个十分专业的概念,但是这学期在王老师的带领下,通过课程的学习和模拟谈判,我对商务谈判有了更进一步的.了解。商务谈判是谈判的一种,它是指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需要,运用口头或书面的方式说服、劝导对方接受某种方案或所推销的产品与服务的协调过程。作为应用与商业活动的一种谈判,它有着自己的特点:商务谈判是以经济利益为目的。其次,谈判中作为解决问题方要有具体的解决措施。最后,谈判的结局最好是双赢的。
二、对谈判前准备的准备工作、谈判过程和谈判结果的的总结
1、在谈判前,我们先确定参加谈判的人员,对要参加谈判的人员进行分工。然后在收集资料,寻找以前成功案例进行观察学习。
2、谈判时要明确自己的立场。谈判过程中要听清楚各方的观点和阐述,从中发现问题,指出问题,寻找对自己有利的条件。不能陷入无畏的争吵,乱了自己的阵脚。
3、如果是作为解决问题的一方,一定要有具体可行的解决方案,并且还要有充分的理由说服对方。
4、学会控制氛围,一张一弛,拉近与谈判对手的距离。
5、谈判过程中也要文明用语,尊重对手。
6、谈判最理想的结局是达到双赢的局面,这需要我们参与谈判的人员具有良好的谈判技巧和素质。这样既能为自己争取到最大的利益,也不损害对方的利益。
三、优点:
1、小组成员积极参与,表现出了团队的合作能力、协调能力和各自各沟通能力。
2、在谈判中始终都保持着清醒的头脑,站在自己位置,行驶自己的职责。
3、在谈判过中都做到了尊重对手,体现了良好的谈判礼仪。
四、不足:
1、谈判前对资料的收集不太完善
2、语言表达不够犀利
3、在谈判开局时,有时双方代表态度过于强势,让谈判一度陷入僵局,出现尴尬局面。
4、作为解决问题一方,缺乏具体解决问题的措施。
五、收获:
1、谈判的技巧:
(1)讲话技巧:语气委婉又不失阳刚之气。
(2)提问技巧:抓住重点,寻找对手的漏洞,提出有利自己的问题。
(3)回答技巧:言简意赅,抓住重点。
(4)说服技巧:首先要做好利益分析,善于引用以前的成功案例,当对方出现不满情绪时,要避免争论。
2、谈判原则:
(1)不要再立场上讨价还价。这样只会降低效率,损害双方关系。
(2)双方利益是谈判的基点。
(3)协调双方的利益,注意别人的基本要求。
(4)把人与问题分开,正确处理人的问题。
(5)少讲多听。
3、要了解对手,知己知彼,才能百战不殆。
-
职场英语·面试
I:Interviewer(面试者)A:Applicant(求职者)教育背景:简明扼要,实话实说尽管你在简历中对自己的教育背景作了介绍,但在面试时,面试官还有可能就此方面提问。还是事先做点准备吧。①I:whatisyourmajor?A:MymajorisBusinessAdministration.Iamespeciallyinterestedin"Market...
-
职场英语:Personal Information
FamlilyName:WangGivenName:BinDateofBirth:July12,1971BirthPlace:BeijingSex:MaleMaritalStatus:UnmarriedTelephone:(010)62771234Pager:99900-1234567E-mail:WorkExperience:Nov.1998-presentCCIDEInc,asadirectorofsoftwaredevelopmentandwebpublishingni...
-
商务英语专业毕业实习总结
一段时间的实习生活又将谢下帷幕,想必我们吸收了许多新的思想,让我们一起来学习写实习总结吧。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编精心整理的商务英语专业毕业实习总结,仅供参考,大家一起来看看吧。商务英语专业毕业实习总结1这次的专业实习让我受益匪浅,收获颇多...
-
谈判英语中的闲聊
商务谈判中的闲聊其实是非常重要的,因为闲聊是和客户拉近关系的第一步,也是建立长期紧密合作的前提。但商务谈判中的'闲聊又不同于其他类型的闲聊,有很多话题是不能涉及的。如果你在这方面不知如何入手,那么请看看以下的话题。Inourpersonalandbusinesslivesweoft...