接到面试电话！

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我申请的是医药信息顾问青岛站，刚接到上海HR电话问我可否实习?我就很直接的说最快明年，这是不是就是悲剧了呢?然后接着问我能不能去青岛面试，我又犹犹豫豫的说导师开会，有点够呛，你们说是不是悲剧了?

我想问一下，青岛的医药顾问怎么样?待遇如何呢?就是传闻中的医药代表吗?

我看了好多文章，面试怎么面呢?群面单面?还是英文中文呢?一点消息也没有呢~~~~

求大牛啊，求大牛~~~~~~~~

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为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式对应聘者进行一个基本的了解和预筛选。电话面试的时间一般在20—30分钟左右，用以考察求职者的背景和语言表达能力。

对于应聘者来说，电话面试不像面对面交流时那样直接，仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位会如何提问，应聘者又该如何应对？

一、电话突然打来怎么办

企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。

一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。

假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。

二、电话面试会问什么

为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。

其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。

在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。

三、接听电话要冷静

想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。

当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。其一，容易理解面试官的提问;其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对应聘者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。

同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下来的效果可想而知。

四、接听电话要注意语速

在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速要不紧不慢，发音吐字要清晰，表述要简洁，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成拙。

如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌，不要答非所问。要记得，请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。

感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”

记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。

五、电话面试结束时，要感谢对方

面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。”

最后，大学生在电话面试中无论如何要把握实话实说的原则。同时，在接电话过程中保持合适的语速和职业的态度是能赢得高分的关键要素。

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当你在嘈杂的环境中突然接到面试电话，你会？

A.无所谓，留在原地，继续接听

B.立刻找一个比较安静的地方

C.附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去

D.附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打

推荐选项：B

选择A：很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重——你自己“枪毙”了最后通过的 最大可能。 选择B：上上之选。无论你面试当天表现如何，至少，你不会是以负分作为面试的开始。 选择C：在无法实现B情 况时，这是比较好的选择，它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获得这个职位的强烈的渴望。 选择D：你可能也 是会被刷掉的那个，对方据此认为，你根本不在乎这次面试机会，不过，对于你不愿意去面试的公司，倒是可以采用这种办法 直接有效地拒绝，还不会显得失礼。

专家点评：

此题虽然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，你当时的表现会同你跟人的沟通、交际能力直接挂 钩，虽然情商 不是入选的唯一条件，但它至少是很重要的一项核心条件。 此外，面试官还会通过你的反应，考察你对获得该职位的渴望程度。 企业进行面试，也是需要进行成本收益分析的，面试官耗费了大量的时间、精力和金钱，当然不 是为了招来一个不到三天就走 人的“跳蚤”，稳定是个很重要的考量因素。此外，在一个很有能力但工作态度不端正的候选人和一个能力一般但工作态度很积 极主动 的候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。

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必须问清的5个问题

1、面试时间、地点、接待人员姓名。

昨天见到一位上门面试的求职者，在公司门口徘徊。我走上前去问他有什么事，他说来面试。我问谁通知他面试的，结果，支吾半天，那人都说不出个姓名来。没办法，只能找到人事，让他们询问各部门，究竟是谁在招聘。

2、应聘岗位的`具体工作内容。

招聘简章上篇幅有限，写出的很多岗位职责都是片面且不具体的。在接到面试邀约电话的时候，不妨着重问一下该岗位的具体工作内容。比如，负责哪些内容，具体处理哪些工作。然后，有针对性的做面试准备工作。

3、上班时间

每家公司上班时间，都不尽相同。有的单休，有的双休，有的一单一双。问清楚这一问题，主要提供一个参考判断依据，从而判断这家公司究竟能否吸引你。

4、有没有五险一金？什么时候交？

上有政策下有对策。徐州地区，虽然绝大多数的企业都有五险一金，但缴纳时间却和入职时间密切挂钩。有的三个月，有的入职后一年。所以，除了要了解有无社保之外，还需要问清社保缴纳时间。

5、工资大致是多少？

薪资不是绝对因素，但却是就业选择的重要判断标准。不要羞于谈钱，我们出来工作的目的就是为了赚钱。电话里，不妨先谈谈HR的口风，能问出大致工资范围最好，问不出来也没啥损失。

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1、突出HR方面专业积累

对于HR这个岗位，很多公司都没有专业上的限制，什么专业的人都是可以投递的，要是你恰好是人力资源管理、心理学、管理类等对口专业的，肯定能给你带来加分，所以在写简历的时候就要突出你专业上的优势。

要是你是非HR专业的大学生，就要在简历中说明你对HR专业知识的了解和积累。比如HR必须要知道的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理这六大模板的知识，你最好熟悉其中2个模板的主要工作内容和岗位的职责要求；也可以写一下你参加过HR类的培训；是否考过了人力资源证书或者所学的人力资源的专业书籍等，这些都是你提前了解的，你知根知底的，都可以在简历上突出。

2、亮出HR方面的实践经历

公司在招聘员工的时候，最看重的还是工作经验方面，都比较愿意招聘那些掌握一定的HR工作技能和经验的大学生。所以在写简历中的工作经历的时候，一定要把HR相关的实践经历放在首位。

如果你有HR方面的实习经历，那就重点突出你具备了HR的专业能力，实践能力。适当说一下你实习的时候做的一些主要工作，比如管理员工的信息，打电话面试，协助办理入职的手续等，把这些经历都展示出来，不过要有条理有逻辑地去展示，这样才能体现你的专业素养。

要是你没有这方面的实践经验，你就可以把校园里的一些经历包装一下，比如在社团开展招新面试、干事培养、内部考核评定、内部培训、团队建设等这些工作的时候，自己都有参与其中，这些都是与HR的工作都有沾边的，你要重点挑选出来进行撰写，不能太啰嗦。

3、说明性格特质适合做HR工作

最后一点就是说明你的性格是很适合做HR的工作的，怎么去阐述呢？可以从以下几种角度去说明：

（1）沟通能力

HR因为要与公司上上下下的员工打交道，要想他们积极配合你的工作，就需要很强的沟通能力。

（2）积极进取

HR的工作虽然都是一些简单性的工作，很琐碎，要想学精，就要积极进取。

（3）谨慎和耐心

作为HR，经常要写一些书面化的文件，比如通知、汇报等，都需要足够的耐心和谨慎，才不会出现差错。

对于以上的特质，你也不要简单地写这些形容词，你可以加以一些你个人的经历，用细节、用案例或者数字去说明一下，这样才更有说服力。

HR岗位的应聘说难也不是很难，关键在于你怎么写简历，要是你按以上三步骤写简历，保证你面试的电话接到手软，最后祝愿你求职顺利，面试成功。

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面试指南：接到电话面试后需要做的十四件事

要得到任何一个职位，必须经过面试这一关，短短几十分钟的面试也许就决定着你的职业生涯，当你接到企业的面试通知电话后，应该做什么呢?

一、接到面试通知电话时一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。最后，别忘了道声谢。这里提醒大家，尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都是统一面试，如果错过机会可能就错失了。

二、上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况。

三、公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。

四、应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同一个职位名称，各家企业的要求是不尽相同的，了解越多，面试的针对性就更强。

五、在亲友和人脉圈(包括猎头)当中搜索一下有没有熟悉、了解这家企业的，他们的感受或了解无疑具有非常重要的参考价值。如果有熟人关系(无论直接或间接)，能说上一两句话起码同等条件优先是可以肯定的。“有熟人好办事”绝对是放之四海而皆准的真理。

六、这里要说明的是，去招聘会或网上投简历时，最好有个记录，包括应聘的企业和职位、哪份简历投的，哪些企业招聘会上做过简单面试，面试官是谁，面试内容是什么，提过多少待遇要求等等。在接到面试通知时，马上查看一下。

七、如果是应聘高管职位，最好能了解一下老板的相关背景和个性风格等(一般事情下，老板肯定是面试高管的最后一关)。笔者在面试猎头职位候选人时，就有很多候选人询问老板的年龄、性别、籍贯、风格，甚至成长背景等情况。

八、学习一些实用的面试技巧。关键要在3-5分钟内如何做自我介绍、如何尽可能展现自己的优势和实力，给面试官一个选择你的理由。对一些常见的面试问题要有应对的准备。最好能做个模拟面试演练，在亲友中找个在企业做经理或hr的做个现场评判，提提建议，以便发现问题，及时调整。

这里要说明的是，一个简要而优势突出的自我介绍非常重要。

九、除了专业、经验和敬业等通用要求外，不同的职位类型有不同的侧重要求。比如，营销类职位侧重沟通力、客户拓展力、机敏性;财会类侧重严谨度、原则性;技术研发类侧重逻辑性、专业性;企划、创意类职位侧重策划力、思维的发散性;工程类侧重执行力、实操性;人力资源类侧重亲和力、沟通力、推动力;行政服务类侧重服务性、热情度和细致度;而中高层管理类职位则侧重认知的高度、领导力、协调整合力等。

十、每家企业有不同的企业文化和对人才的软性倾向，有强调沟通协调力的、有强调执行力的，也有强调团队协作或职业感的等等，虽然每个人的风格已经基本定型，但面试时不妨适当做有针对性的表现。笔者在接到每一个猎头单时，在全面了解其企业背景、职位职责和任职要求外，也要了解其企业文化(包括显性的和隐性的，成文的和不成文的)、老板的风格与成长背景、对人才的软性要求和企业的经营与管理模式等。

十一、准备一身得体的职业正装(有些IT、创意类企业或职位可能要求不严)，整整头发，擦擦皮鞋，也可喷点淡淡的香水，有口气的准备口香糖，出发前最好照一下镜子。

十二、估算一下路途时间，一定要留出富裕时间，绝对不要迟到，也不要太早到达，最好是提前5-10分钟进场。如因堵车等原因不能准时到达，也要电话说明情况，请求谅解。

十三、一定要充满自信，记住自信不一定成功，但不自信一定失败。心态上要平和一些，积极一些，成熟一些，不要紧张(只有放松才能把自己的东西发挥出来)，让人感到你既有才干，又敬业厚道就行，毕竟谁也不会喜欢虽然太有才了，但却太不让人放心的人。

十四、在综合各种因素后认为不适合或不值得去面试的，也可以放弃，但一定要知会企业，这是职业素质的基本要求。

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