服务员工作守则
服务员工作守则有哪些?下面小编搜集整理了服务业员工工作守则十九条,为大家提供参考。
1、今天的事有结果,明天的事有计划,困难的事有办法。
2、只有到了一个圆满的结果才算一件事做“完”了。
3、别人想不到的我们要想到;要实现“想到”就要有做事清单。
4、说话、写报告要具体,凡事要有1、2、3...
5、每天做事要列出重点、难点进行突击。
6、不仅要及时反映问题,更要及时解决问题。
7、提出问题的`同时提出解决问题的方案。
8、养成观察的习惯,培养挑剔的眼光。
9、形成“快”的风格:沟通快、传达快、协调快、行动快、反馈快。
10、自己经手的每件事都要跟踪跟进,不断反馈,直至完成。
11、员工在客人(老板)面前不能说“不”,二线员工在一线员工面前不能说“不”,下级在上级面前不能说“不”。
12、自己不知道的事情要帮助客人知道,自己没有的东西要帮助客人找到,不是自己管的事要找到管的人。
13、任何问题都存在解决的办法,没有做不到的事,只有想不到的事,只要真想做的事就会有时间去做。
14、客户(老板)想不到的我们要想到;客户(老板)不知道的我们要知道;客户(老板)想到的我们要办到。
15、布置和接受工作要有时间限制。
16、遇到有争议的问题,先解决问题后分清责任。
17、接受和完不成工作时不能作任何开脱责任的解释。
18、事情要在第一次做时就做对。
19、凡是影响到客人的事情必须事先通告;凡是客人提出的问题必须有圆满的说法和解释。
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优秀大学生就业自荐的介绍信
敬尊的领导:您好!俺是来自xxx学大网络工程师专业的xxx。本人在学大期间积极参加各种社会实践活动,担任学校多个单位的职位。从中俺不仅认识到了团队精神的重要性,还学会了如何做人,明白了做人要厚道的道理,同时俺还学会了如何和人交流沟通。可以说,俺的学大生活很充...
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