综合人事管理漫谈 “面试”
由于工作的关系,我常常会重复地做着这样一件事:看简历、删选、电话或电子邮件约见、口试。有时,一天要口试好几个人,但口试的结果却经常不能使人满意。很多时候,能到达心目中真正想要的或招聘启事上所要求的人选常常没有几个。是我们选人的要求过于高了吗?还是我本人对所选职员的基本条件的限制?似乎,也不单单是这样的。
对应聘者来讲,他们来口试时大都抱着这样几种心态:A、薪水到达期看中的要求;B、公司能给他一块发展的平台;C、有一个喜欢的工作环境……他们常常不会想到,在他们选择招聘单位的同时,自己在各个方面所把握的技能是否是已到达了用人单位所要求的那样。所谓你有选择用人单位的标准,用人单位也有他们选人的标准。何况,不论是哪家企业,总会有这样或那样的不足,也总是存在着这样或那样的题目。也就是说,没有一家企业是没有题目的。
事实上,在大多数情况下,不管是刚刚从校门毕业出来的大中专生,还是对已有过一定工作经验的应聘者来讲,假如自己不管在综合素质还是在专业技能方面都过得硬,何愁用人单位不看重你不录用你?
在每轮口试中,面对着主考官的发问,应聘者大都能侃侃而谈。但,他们的回答,却大都不能令主考官满意。由于,他们的回答,不是答非所问,就是辞不达意(即回答得不在点子上)。此时,假如主考官缺少耐心,几个题目问下来,口试只能是匆匆结束。
我碰到过穿着不得体的应聘者有之,也碰到过把自己精心打扮一番的人,而每次口试都是一个机会,对应聘者如此,对企业也如此。所以,不管是主考官还是应聘者,都应重视这样一次机会,而不至于随意就把它给浪费了。我也讨厌在口试的进程中应聘者的手机忽然发出声音来,很难想象这样一个连尊重对方都不知道的人能做好我们的工作?我也反感在求职表上把字写得模糊不清或挥洒自如的人,字写得好坏不是重要的事,但认真地写好每一个字是最最少的事。看着表上的字,我会在心里暗暗地担心这个人会不 (此 资 料 转 贴 于会认真踏实地做事……
作为一位主考官,除你必须了解本公司对所选职员的'要求,你本身也得具有一些必要的素质:你不单单是由于主管人事工作才往口试应聘者。你知道你是公司的一份子,是公司的主人公,你代表的既是公司同时也是你自己,所以,你口试应聘者,既是为公司选人,也是为自己选人,你应当把那个最合适公司的人找到并留下,然后尽量给他提供一个可发展的空间,激起他把他的所长他的潜能都发挥出来,而不是为了应付公司领导,随意找一个人把那个空缺的岗位顶上往就完事。
不同的企业,口试的格式与流程肯定是不一样的。所以,通常情况下,没必要把他人的经验全都照搬过来。他人的经验只能作为鉴戒,而你应根据自己企业特定的情况来确定具体的口试内容。
跟应聘者面谈,是需要一些技能的。面谈的进程中,作为主考官,你所提的题目不能太浮浅,也不一定全都围绕着这个岗位而展开,你还应预备一些与这个岗位无关的题目,以考察应聘者的综合素质和综合能力。面谈时,你应当直视对方的眼晴,不让对方有机会糊弄你……
尊重你具有的这份选人的权利,也尊重每位应聘者,这是尊重你自己最好的体现方式。常说千里马常有而伯乐不常有,当你专心做好这份工作,也专心往面对每位应聘者时,真实的千里马碰到真实的伯乐也就成为顺理成章的事了。
以上仅是我个人在工作中总结出来的算是一点点经验吧,权供各位有识之士参考。
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