自慢的职场关系(5)
全世界石油业表现最好的公司--英国石油总裁约翰布朗(John Browne),在接受《哈佛商业评论》访问时,谈到英国石油员工及组织的一项特质:员工具有"拥有这家公司的感觉",因此员工的动机强,知道自己该做什么。(《全球化竞争优势》,商周出版)
这句话令人惊艳,可谓成功企业的最高境界。试想:老板当然愿为公司无怨无悔付出,可是若全公司都像老板一样,全力投入,无怨无悔,这公司会有多可怕?力量会有多大?这个境界又如何做到?
其实这可分两方面探讨:第一个层次是老板,如何建立一个公开、透明及回馈的组织,让员工能感受"拥有公司的感觉",进而愿意积极投入,全力以赴。第二个层次是工作者,不论老板提供的是什么样的环境,都应该主动积极地以公司为重,自认为是老板,全力以赴。这个话题不该陷入"鸡生蛋、蛋生鸡"的`辩论!如果从工作者生涯发展的角度来看,"拥有公司的感觉"与"自以为是老板",恐怕是最正确,对个人最有利的工作态度。
不论公司组织是否完善、老板是否英明与善良,工作者的命运都与公司息息相关,任何公司都是绩效良好者升职、加薪,因此被动地以边缘工作者自期,结果肯定在组织中边缘化,沦为不被重视、没有生产力的一群。公司业务正常时,勉强成为滥竽充数、可有可无的工作者;一旦公司有任何风吹草动,当然优先被裁员。
因此不论公司是否体恤员工,愿意和工作者分享成果,工作者都应该积极地加入"主流工作团队",用老板的心情工作,用老板的态度解决困难、创造绩效,这种"拥有公司的感觉"是工作者最正确的态度。
或许有人会说:用拥有公司的感觉努力工作,最后还不是老板赚到,他也不会分给我们。这可能是事实,但是积极投入工作的另一个好处是工作者会学到经验、学到能力,视野广阔,历练丰富,这些是边缘工作者永远都得不到的东西。我们也可以相信,只要自己的能力增强,未来的生涯是无可限量的。
身为工作者,消极、被动的态度,只会让自己边缘化、无能化、懒散化。不如积极的"拥有公司的感觉",想象自己是个老板吧!
■后 记
在我没有创业之前,我幻想自己拥有公司,我全心全意投入工作,一点都不留力,理由很简单,我在学习如何做老板,学习用老板的心情想事情,因为我有一天一定要当老板。
或许有人会质疑,我又不想创业,学习当老板要干吗?我说全力投入工作,还有另一个好处,那就是"拿别人的薪水,学自己的本事",做越多,学越多,成就就是肯定!
41向上管理三诀窍
第一个诀窍是态度:态度指的是"用老板、用组织的逻辑做事",而不是用自己的想法、态度做事。
第二个诀窍是过程:每一项工作,总有清楚的部分也有模糊的地带,清楚的部分你没有困难,模糊却是危机所在,可能不相干的事,会因此揽到你身上,也可能产生你完全无法预测与掌握的情境。
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