这样的实习没有“大材小用”
闷热的六月,淡淡的香水味充斥着整个商场,来往的人们尽情享受着商场带来的冰凉冲击……
“怎么点来点去就少了50元?”经理纳闷道,“你自己再点一下,怎么回事?”
“噢,刚才顾客太多,可能我一时心急,多找给人50元。”我说着手伸向抽屉。
“你怎么这么糊涂啊!”
“那怎么办?”我急切的问。
“还能怎么办,只有我们自己掏钱补上。你还没收入,这50元只好我来补咯。有句话怎么说的,花钱买教训,还好今天只是50元,以后万一是500、5000元呢?”
我羞愧地低下头。
这就是我第一天实习遇到的棘手事件。原本以为很简单,真正站在那个位置才感到它的复杂。回想那天接到老师安排的实习任务——在商场当实习营业员,对于这个任务我们都抱着不屑一顾的态度。堂堂大学生,简直就是大材小用嘛!我印象中,营业员无非就是收钱和找钱,只要学过加减乘除的朋友完全可以胜任啊!
我正想着,经理给我安排了第二天的新任务——调研产品价格。有了前车之鉴,经理还能信任我,给我机会,我一定不能掉以轻心。
第二天,我穿着一身休闲服,戴上棒球帽,像是去打比赛的`运动员,在镜前徘徊欣赏了好久才出发。按照调研表上的顺序到了第一家商场,我紧张地四处观望,连自己都感觉像贼。看着来往的人流,确保没人注意时,轻轻地从背包里拿出小本子开始逐一记录,顿时有股《潜伏》里余则成的味道。不过间谍总要担心被怀疑的,不一会儿,一位“便衣保安”便过来盘问我了,当看到我的记录本后,立马把我请进了经理办公室。那位经理神情严肃,随即问我记价原因。当时我心虚极了,带有颤抖的声音答道:“这是我们老师布置给我们实习生的任务。”我解释完后,那位经理严厉道:“我们这里才不管你是实习还是干什么的呢!想窃取我们的商业机密,没门!”我只好向他们表示歉意,磨了很久才得以“脱险”。为了避免刚才的情况再发生,我开始用人类最原始的头脑记录法:在一排排货架前驻足,用眼睛扫视标签,用心去记价格。我把自己当成普通消费者,今天的调研就当作出门购物前先比比价格。要记录,也是等出了商场的门再说。晚上,当我将制作好的调研报告交给经理,终于得到对方满意的笑容。
实习结束后,经理在我的实习评语上留下了这么一段话,“希望这次实习带给你的不仅仅是岗位技能上的进步,而是一种社会责任心和变通能力。”
毕业之后的我有时也会感到一种莫名的伤感,不过回忆起那次实习经历,便仿佛有了动力,与其感叹慢慢逝去的青春,倒不如想想应对各种各样挑战的策略。
只要用心去做,就会有收获。
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