让工作干得不郁闷
第一句是伟大的小说家列夫-托尔斯泰说的;第二句则出自一名与伟大无缘的管理者。但我想,当今,对后一句话有“切肤之痛”的人(尤其是职场人士)要远远超过对《安娜-卡列尼娜》(托尔斯泰的名著)关注的人。
“你的工作任务更重了,老板的期望值又升高了。但退缩则可能意味着丢掉工作。”——我想,这就是人们对“职场压力”最直白的表述。但人们有可能忽略这句话背后的一个现实——人们其实害怕未知和变化,并需要更多的关注!
曾经对人们在工作时感到痛苦的原因进行过分析:第一个原因是默默无闻性——我们感到没有人在乎我们是否在那儿;第二个原因是不可测量性——我们不知道自己的工作干得好不好;而第三个原因是不相关性——我们感觉自己的工作不管怎样都无所谓。我其实特想再加一条——没有价值感,也就是说,无论你怎么努力,在上级、同事以及客户那里的感觉都是“无所谓”、“可有可无”!
有人说,在职场上,有四分之三的工作者都痛恨自己的工作。我不知道这个数据是否准确,但我确信,抱怨“这活儿干得忒郁闷”的人近年来似乎越来越多了。而且据我的观察,大部分痛苦都是领导造成的,因此,我乐观地确信——只要领导们能想起自己作为职员时是何等痛苦,问题就可能得到解决。
前不久,我去大连分公司出差,压了一大堆要解决的问题。于是我一下飞机就风风火火直奔办公室。毫无疑问,“郁闷”这个词几乎伴随了我一路。但刚进办公室,我就看到办公桌上放着一杯水,水是温的,还加了两片柠檬。“你累了吧,先喝点水休息一下,半小时后我再安排后面的会。”大连同事的一番话顿时让我感到暖暖的!当然,在随后的几个会中,我的干劲十足!我想,我应该用自己的努力回报团队的关心。
回京后,我把这个经历和我的`高管们做了分享,我告诉大家,让工作者痛苦和兴奋都不是一件复杂的事,作为管理者我们只要记住三样简单的东西就可以了,那就是——工作、人和大环境。
工作如果太多、太少、太无聊、太难或太容易都会带来痛苦。因此,工作如果安排不好,人们就会以很多方式出现问题:懒惰的、怀有恶意的、咄咄逼人的、乏味的,以及情绪过于低落而让人高兴不起来的。如果环境出了问题,则可能在于让人感觉徒劳无功、不健康或是太勾心斗角等等。因此,有效地安排工作是管理能力的一种体现,而关注人的心理以及改善工作环境,都是管理者可以干的必要行动。
当然,除了关注“工作、人和大环境”三大因素之外,你还有一个更简单、更有效的方法——那就是——多夸夸你的员工!让他们感到他们的工作——“有价值”!
即使你状态不佳,也可以通过鼓励队友来为团队做出贡献。与其让自我怀疑、后悔和抱怨蔓延,不如试着助他人一臂之力。研究发现,要保持工作主动性,就必须让胜任感这一内在心理需求得到满足。胜任感不仅取决于完成某项工作的能力,还取决于通过工作取得的某种成就感和价值感──比如产生某种影响或者做出贡献。对一名员工来说,要扩展满足胜任感和价值感需求的机会,途径之一是通过鼓励他人来帮助自己所在的团队取得成功,即使个人的直接贡献有限也不要紧。
最后,我想说的是——让员工从他们的工作中寻找意义尤其重要!想办法让大家看“挑战”,不要看“问题”,可以帮助人们掌控工作中的幸福感。请牢记——认清你从事一个行业的原因,可以帮助你管理压力。
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