企业目标责任书格式范本
企业在一些合作的事宜上都要讲究责任到人,以下小编整理了企业目标责任书格式范本,欢迎查看!
为规范企业经营管理,明确各项目责任人工作目标,充分调动人员工作积极性,发挥其主观能动性,保证公司20XX年度经营管理工作目标的实现,经双方协商,达成一致,订立本责任书,双方共同遵守执行,并于年底进行考核:
一、经营类指标
项目部严格遵守公司财务管理制度,执行公司批准或政府规定的收费标准,守法经营,并达成以下经营目标:
1、当年物业服务费(住宅、商业)收费率_____%(月考核);电梯费收费率_____%(月考核);
能耗公摊(住宅路灯、商业专变电费)收费率_____%(季度考核);
各项指标均达标,公司给予项目部奖励500-2000元,目标责任人800-2000元奖励;
2、上年度欠费总金额_____元,历史欠费回收率50%;(超过目标值部分给予_____%-_____%奖励);
3、新增欠费不得超过历史欠费催收回款的50%;
4、能耗费在上一年度基础上降低30%;(超过目标值部分按4:6分成);
二、品牌建设类指标
1、在项目部业主满意度调查中,业户整体满意度在98%以上;
2、在公司组织进行的业主满意率电话或其它形势调查中,满意度在95%以上;
3、公司受理的业主对物业管理服务的有效投诉全年不超过_____宗;
4、全年不得发生因物业服务工作问题损害公司品牌的`负面事件(包括煤体曝光、政府上访);
三、内部管控类指标
1、全年入屋盗窃案不得超过_____宗;不得发生治安责任事故和消防安全责任事故及停车__________场车辆被盗责任事故;
2、客户报事回访满意率达_____%,维修、报修完成率达到100%,共用设施完好率在98%以上;
3、公司在对项目部的工作检查中,口头或书面提出的整改事项全年完成率为100%;
4、加强员工安防意识培训,全年发生的工伤事故人数不得超过1人次。
四、学习成长类指标
1、加强员工培训和企业文化建设,积极宣传企业文化理念,100%完成公司下达相关的各项工作任务;
2、营造拼搏向上、团结协作的工作氛围,积极争取获得团队荣誉(上级组织、行业协会、本级公司授予的表彰);
3、关注员工职业生涯发展,为公司培养输送人才;重视员工队伍的梯队建设,建立和完善后备库;
4、培训计划完成率达到100%,鼓励员工自我学习与成长,获得相关资格证书及学历证书。
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