如何成为一名优秀的市场营销专员
经过五年的市场实践,我个人以为做好市场销售,您需把握以下几点:
一是要勤奋。市场是“跑出来的”。如果说做销售不走出去,那是很难做的,您想啊,现在是市场经济,竞争十分激烈,你不上门,会有很多的人上门,你不主动出击,别人有的是,何必非要去买你的呢?记得有这样一则故事,某大汽车公司招聘销售代表三名,一人去应聘,走到公司门口时犹豫不决,最终还是鼓足勇气进去应聘了,负责招聘的是懂事长本人,懂事长告诉他:“你是第一百三十一个应聘者”,听到这,这位应聘者瞬间变得有些恐慌,因为他认为一百多人,怎么会选择自己呢,何况自己以前没有从事过汽车销售?懂事长接着说:“但你被录用了。”于是这位应聘者甚感吃惊,问懂事长为什么会录用他,懂事长告诉他:“因为你是第一个上门应聘的人,我不录用你录用谁?”因此,主动走出去上门,您就已经成功了一半,不是吗?
二是为所有客户建立档案。您不仅要为现实的客户建立档案,更要为您的准客户、您的竞争对手建立档案。只有您非常熟悉地了解您自己的客户、对手,包括他们的兴趣爱好,资源有无等,这样您才能掌握他们的需求,更好地判断什么时候他们会需要什么或是对什么感兴趣?如此以来,当您的客户面对您的时候,他会觉得您十分重视他们,有生意自然是您的了,因为在他们心里,您是如此了解、关心他们啊。不是还有句话叫“知己知彼”吗?
三是用心管理您的客户。做为客户他们追求的是消费满意。如果您在经营过程中只顾开拓,不重管理,您会把现有的客户失去。您要为他们做好每一次服务,哪怕是很小的事,“勿以善小而不为”吗?越是小的事情,越能体现您对客户的重视,他们满意了,就会给您四处宣传。因为他们会为自己享受到好的服务而感到自豪,自然会情不自禁地说出去,这就是我们所说的“口碑”。
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