空调工程师必须知道的职业技巧

    一．与甲方打交道
    1．甲方的分类
    甲方其实也是分很多类的，哪种是可以合作的，哪种是难以合作的；或者是否讲理，是否以项目为中心，即对事不对人，作为基本的评判标准。
    针对不同的甲方，我们需要采取不同的策略。对于相互间没有互信，能力有限的甲方，作为乙方，应该坚持自己的原则，该发的文得发；不能妥协的地方坚决不能妥协；如果有的选的话，可以不做这种项目。
    在个人的印象之中，如果一直和流氓打交道，自己也会变成流氓，逐渐变得没有追求，可能再没有出头之日；如果一直与贵族交往，自己也会变得有修养，得到很大的收获，将来也可能平步青云。我想，在尝过流氓的滋味后，能保证我们以后见到流氓不再害怕；但是长远的看，我们应该更多的与贵族交往。
    2．与值得的甲方沟通
    a、态度
    对于能沟通的甲方，在接触之初，我相信相互间是不了解的；这个时候，就需要动之以情、晓之以理，但前提是，作为设计方的我们，能对项目中的各种问题、做法，有充分的准备。当否决甲方的想法时，不能一口回绝，最关键的是要弄清楚他的真实意图；往往，他们只是想要某个东西或者做法，但是走错了路，或者说采取的方式不是很正确；其实，通过双方的努力，肯定有更好的解决方案；在这个过程中，个人的力量太有限，借助项目组成员以及甲方的努力，常常会有意想不到的成果。
    通过一、二次、三次的解决问题的过程，既满足了甲方的要求，让甲方也体会到成就感；又满足了设计规范，规避了设计方的责任；我相信，最终相互之间取得互信，实际上，这是一种双赢。
    作为设计方的代表，因为涉及到其它同事的工作,有时候很难为项目做额外的付出，但是，作为单体的个人，我可以为了项目花额外的时间精力。而往往在项目前期，你付出的越多，将来项目的问题也将越少，你与甲方之间的感情也越深；所以，在这种情况下，不管项目有多难，实际上越往后坐越轻松，对于个人来说，越轻松，就意味着我可以腾出精力来，学习做一些你将来要做的事情。
    b、轻重缓急
    在项目中，我们总有一些轻重缓急的区分，对甲方来说，也是如此；而且往往，两方的重要事情会凑在一块，最容易出问题。大部分的时候，应该把握以下的原则：方案性的东西，作为设计方，我们自己不能颠覆自己；如果自己都朝令夕改，自己扇自己嘴巴，团队内部会有不满不说，甲方一定会看不起你；因此，凡事要占上理，不是强词夺理，而且是在对项目的整体把握上，对规范理解的基础上。其次，在整个项目进程中，甲方会有不同的侧重点。比如面积、又比如外墙面做法、又或者是户型等等。往往甲方看似很强大，有很大的一个公司，但是具体到项目上的时候，往往也只是体现在某一两个人身上，虽然他的意见，往往代表了他后面一个整体很多个部门，对项目的要求；其实理解这一两个人不是特别难的事情。所以，在项目中，甲方提出来的一两个重点，一定要做好，让人挑不出毛病。其实，在项目中，还有很多问题，由于时间的关系，做的不够好，或者是将来自己要调整的，甲方是看不出来的，对于这种问题，在不会导致自己大量修改的前提下，可以放到次要位置，先把自己觉得重要的和甲方觉得重要的问题解决好。
    作为设计方，得有自己的原则，不能因甲方而怒或喜；总之，不能因为甲方而改变自己对项目的态度与看法。
    比如，有一些，门窗详图门窗表，楼梯详图等等，影响不大，也不是甲方的前期重点。但比如甲方有要求的，墙身与立面的材料必须精准（因为以后双方都没有时间和精力把这种事再做一遍）；即使达不到完全精准，其实有90%的准确度，甲方也会满意，将来设计方的改动工作也会小很多，这其实也是一举两得。
    甲方作为一个抽象的整体，在具体的工作中，实际上是对应到一两个具体的人身上的，他的高要求，其实也提高了作为乙方的设计者的能力，对我们将来和其它的甲方打交道时，是一种促进。
    另外，作为设计者，我们应该体现出我们的专业性，需要我们对一些可能出现的问题，表现出可预见性；对于重大的问题，应该且必须发函，把可能出现的问题，用书面的东西描述下来，而不是笼统的说会出什么问题，往往甲方不会因为你这一句话，而意识到问题的严重性。
    c、有针对性
    每一类的建筑，总有自己的特点，或者说是难点。除了共性的消防、规范、功能等关乎实际的问题外，不同的项目，还会有自身细节的特点，而这个特点，也是我们所说的技措里面，所应该包含的。以住宅为例，寒冷B区，地板采暖的面层做法，到底是110、130还是多少，河北地方标准语华北标不一样，哪种合适，哪种更好，这都是需要研究并在最开始就可以和甲方一起定的。每一个地区都有自己的做法和规范，所以，在做自己不熟悉的地方的项目之前，这种调研是很有必要的，找个熟人、同学等，电话问一下，都能解决大部分的问题，关键在于有没有提前做。
    再举个例子，关于外门窗，新的河北省地方节能标准实施后，当本项目做到一半的时候，某一天，忽然想下载一个当地节能规范学习下，无意中发现原来在一个月之前，刚出了新版的规范，仔细研读后，发现该规范，对目前项目的影响甚大，按目前的窗墙比是无法满足节能的需求的，除非采用塑钢门窗，但是塑钢门窗的档次较低，可能不适用于本项目。如何权衡者二者？如果作为设计方，我们能够从外门窗的成本、节能、美观等方面有一份详细的数据并提供给甲方的话，我相信绝对能让甲方刮目相看。
    d、发文
    发文的主要目的，不在于分清责任，如果把它当作主要目的，说明我们开始就错了，说明我们没有把项目，作为最最重要的；其主要作用是向甲方表明我们对此事的重视程度，以及可能产生的严重后果，让甲方决定之前，自己也得考虑清楚；我们的最终目的是要把项目做好，需要在过程中把重要问题提出并解决；免责只是个保护设计公司和个人的附属产物。作为甲方的个体人员来说，他们也需要有这么一个书面的东西，来把项目上目前的事情理清头绪。但滥发绝对是自毁形象；小的问题、由设计方来把控的问题，就不要发文了。发文，往往会具有一定的独立性，每一个看到这个文件的人，可能并不清楚它的前因后果；所以，在发文的过程中，一定要简单写明发文的缘由，让人只看该文，就能知道大致的前因后果；其次，我们发文往往是因为甲方有若干要求，所以，发文时要说清楚甲方的具体要求；然后，设计方对甲方要求的答复，也应该予以强调。
    在项目中，必须有自己想法，端正自己的态度，站在自己的立场上，以一个设计者的角度，让项目达到经济、适用、美观。这往往也是部分甲方的要求。为了迎合甲方而钻营，又或者为了省事逃避责任而消极敷衍甲方，都不是上策。在项目中，每个人都会有紧张、愤怒、失望等情绪，但是，本着一颗虔诚的心才是最重要的。有时候，混日子也是混，在家呆着也是闲；可能我们都成不了王石，但是，起码的我们能用心去做一点事情的，给自己一点机会让自己有点成就感。
    二．与内部沟通
    1．了解自己和同事
    对项目组成员各种能力的了解；我们可能在选人上没有太多的自由，但是可以在分工的时候，把不同的工作交给能胜任的人，给予他们充分的信任；针对每个人的不足，我们可以在平常的工作中予以更多的关注。如果想做到对项目的全局控制，只能是把琐碎的工作分解出去，但是要保留最基本的核心部分。
    如何在组内进行分工？在项目伊始，作为有经验的设计者，有必要在前期付出大量的时间和精力，不要因为疲于应付甲方，导致对项目失控。对于住宅来说，有其自身的特点可以利用：一般可以在项目之初，主要负责人，绘制一套详细的图纸，说明、平立剖、详图等种种，作为剩余各楼的样板；以往失败项目给我们的教训是，前期瞎画，后期瞎改，各楼做法不同意。如果真正在工程上用过心，我相信这第一套图纸，在以往经验的积累下，在每一个项目中都能迅速的完成。
    对其它专业，重要的是了解他们每一个阶段，所关注的重点在哪，我们在考虑问题的过程中，一定要结合他们的需求。比如，结构，我们画建筑条件图的时候，有一些柱跨、梁高、平面开洞、楼梯可行性等等，画的时候，多问人一句，比提资后他们不认可而翻车，要节省很多时间，建筑也并不是哪个专业的事情都能拍板的。给排水，机房、自动灭火方式、消火栓布置、消防水箱位置、给水计量方式等等。暖通，热源、计量、地暖、空调、VRV、设备机房、分集水器布置等等。电气，采用的系统、路由、当地供电主管部门认可哪种方式。
    建筑作为龙头专业，可能做不到精通每个专业，但是必须做到了解每个专业，至少知道，什么时候要提前考虑以上所列的这些问题；并且，当出现综合问题的时候，有能力和经验去解决；也只有当建筑能做到这点的时候，他才能赢得各专业的信任与尊敬。
    2．团队的专业化
    当房地产暴利时代过去，当万科把员工送到日本学习质量管理的时候，其实我们也能看到一些趋势，建筑设计行业，也会同房地产一样，走向以设计质量取胜的时代。地产企业，经过磨练，修成正果，我相信，他们对设计单位绝对会提出高的要求。那么我们除了图要画的好，我们应该更注重一些细节的东西，当大的面上，各家都差不多的时候，谁能在细节上出彩，谁表现出来的就是专业；同样的价钱，有的能使产品物美价廉，有的既丑又贵，我相信，市场能做出选择。举个简单例子，卧室的床头柜插座，按以往的设计，都是距地300左右，正好被床头柜挡住，但其实在使用的时候，非常不方便，后来从甲方那学到，不好用就挪地方，直接挪到床头柜高度以上，便于使用的高度。再比如，双控开关，前几年的住宅设计中，很少有在客厅还主卧室做双控开关的，但是住户自己装修的时候，很多都有这个改动，或者装修公司主动提出来说，别的住户也采用双控；通过实际的例子说明，双控已经很普遍了。
    总而言之，通过这个项目，培养出我们某些品质：耐心和信任；专业化。
    三．住宅区配套
    如何去做住宅区的配套商业。对住宅来说，基本的户型，立面风格，在方案阶段已经有一个大概了，在做继续深化的过程中，也不会有太根本的改动；但是配套商业部分，往往存在着千变万化。在这其中，可以分为：商业网点（美发、蛋糕、主食厨房、小卖部、五金）等等，这种主要是解决基本需求，基本上面向与小区内部，或者相邻小区，这种商业形态一般不会有太多的变化；纯商业，或者小型商业中心，依据不同的规模，往往会有多种形式，比如本小区恰好位于区域中心，那很可能会出现较大型的商场+大型超市这样的设计。
    再降一个档次，商业将来的形态将会以小型商业为主，比如好奇亲子班、棋牌娱乐、餐饮、游戏房等等，大部分时候，我们的关注点在这。大型商业，可改造性较强，但同时也需要较好的后勤配合，比如相应的后勤通道，完整的卸货场地，与消费人流相对隔离的服务部分等。对中小型商业而言，一般的后勤用地及用房，很难保障，实际的情况下，对外的营业门面同时也作为货物入口、垃圾出口；因为对这样规模的商业，基于用地的关系，很难在其背后单做一条后勤服务通道，这种情形在现实中极为常见。
    在重要的地段、路口，或者区域中心，可以有3~4层的商业中心，地上商场、地下超市；这种类型的商业，其作用已经不仅仅是为本小区服务，如果与住宅主体形成有效的隔离，将严重降低住宅部分的品质，反而是突出了其公共服务性质的功能。削弱了其归属感。
在项目之初，不同等级的居住区，对配套商业有不同的要求；当考虑一个小区的商业形态的时候，首先要考虑的是本小区的规模、商业的规模，以及周边商业的档次大小；最终的目的是形成对本小区的商业定位，按照这个定位，来进行详细的设计；大部分的工程项目，往往在做施工图的时候，方案其实还没有定，所以，即使到了施工图阶段，我们还是有机会把这一部分做得更细致；换言之，如果我们对这方面分析的很透彻，当甲方对原商业方案不满意的时候，我们可以用我们的专业，迅速解决这个问题，对双方又是一个双赢，不要在那里傻等或者被动的参与项目。
    其它的配套服务用房，如物业、卫生站等，发挥的余地就比较小了，但还是老规矩，我们要提前考虑，不要等到最后，也不要相信方案方和甲方，按规范该有的配套一定会有的，提前考虑，留点将来增加的余量是很有必要的。
    对中小型商业、商业网点来说，可能底层小店面，二层大店面是一种通用现象，这一点主要由二者吸引人流的能力，以及适宜楼梯数量来决定的。对于商业而言，要求的是最大的开敞度和灵活性；所以商业网点中（楼上住宅一般为剪力墙结构），局部特别是入口门脸周边做一些转换是值得的，但是没有必要全部转换。给排水与电气，对建筑主体表观上的影响可能没有那么突出，但是暖通，是采用地暖还是暖气片，空调采用分体还是VRV，还有需要琢磨的，毕竟分体空调还设计到室外机的布置，对立面和将来的使用影响较大；考虑到商业将来的频繁装修，地暖就有点不适合了；再考虑到一层小商业的量比较大，实际用VRV的可能性就比较低了，毕竟每户的要求不一样，用VRV是很有一点浪费的，但是到二三层大商业的时候，有可能一套VRV仅供一家商户使用，分体空调室满足不了大商业的使用的，这种情况下，VRV又是合适的。
    住宅产品，到施工图阶段，看似没有太多可以发挥的地方，其实不然。内部家居、洁具的布置，影响到开关的布置和将来的使用舒适度，插座、户内配电箱、分集水器（如果是地暖的话）的布置，要做到既要省线路，节省成本，又要不影响室内的美观，比如电箱、分集水器之类的将来得靠装修来遮盖，好的设计完全可以放到不起眼的地方，让它自然看不见或者不醒目。以上说的这些，并不是所有的东西，都需要精密的数据来验证，很多都是处于传统的经验，我们所要做的是把这些经验收集起来，在于甲方打交道的时候，提出我们的专业意见，仅此而已。