市场总监岗位职责行业淡季突围之道
市场总监岗位职责是什么?无数人问,无数人回答,但是每个人心目中的,答案一定不尽相同。然而我觉得市场总监岗位职责就是监管其他的岗位,不知道你对我的理解有什么样的意见呢?
此外,有的企业还通过渠道升级及市场深入挖掘,市场总监来不断提升销售业绩。马可波罗在渠道拓展和品牌推广方面进行了积极探索,欧罡骋告诉记者,马可波罗在保持传统终端零售强势地位的基础上,重点拓展工程渠道,在外围的二三线市场持续发力,将马可波罗专卖店建在每个县城。同时提升市场份额,在不同的市场制订不同的策略,如在省会市场,由于受房地产影响较大,市场萎缩较厉害,所以重点是推新品和高价值产品,通过提升销售单价来弥补单量的下降;在外围市场,重点是快速覆盖,产品结构优化,通过量增和价稳,甚至价格下沉来提高市场占有率。在品牌推广方面,马可波罗将在传统的产品和价格促销的基础上,重点提升品牌的高度和覆盖面,将马可波罗打造成大众品牌,并在6月开启慈善之旅的全国品牌推广活动。“2012年1月至5月,马可波罗销售情况在去年高速增长的基数下同比去年有所上升,尤其是二三线市场和工程市场,增长幅度远远超过了我们的预期。”欧罡骋说。
“无论企业采用什么样的营销方式及渠道拓展,都不能单纯地评价好与坏。”蒙娜丽莎瓷砖市场总监万杏波认为,最近比较流行一些营销方式,如明星签售会、演唱会、全员销售等,对淡季有一定的缓和作用,但在利弊平衡方面还得视企业的具体情况而定,要看这种营销方式是否有助于品牌推广,是否可以拉动销售等。欧罡骋亦认为,一些促销方式在短期能够促进销售提升,但从长期来看,产品和品牌才是一个企业最重要的竞争力。
面对当前行业形势,企业都在思考如何改善管理方式、提升管理水平。记者在采访中了解到,广州某企业管理研究所,专门为企业提供管理咨询服务,近期接到很多陶瓷企业的订单,目前陶瓷企业客户占全部客户的40%左右。该研究所的教授曾伟说:“通过与陶瓷企业近期的合作,我发现陶瓷企业在内部管理上比较松散,员工工作习性和纪律性不好,而且生产的随意性比较大,很多企业的生产系统对市场的反应比较迟钝。”据调查,该研究所通过驻厂式的管理咨询服务,在流程规划、生产现场改善及员工习性改善等三个方面改善陶瓷企业的管理方式、降低管理成本,使其做到敏捷生产,提高优等品率及工作效率。
在管理方面,市场总监提出了从科学管理到服务管理的转型,成立了客户服务中心,旨在提高消费者的满意度和忠诚度,并加大对中小客户的扶持力度,以持续提升盈利能力。对于企业,除了改进生产及销售方面的微观管理,改善员工管理也格外重要。新明珠陶瓷集团副总裁陈先辉说过:“一个企业最主要的任务是通过经营获取利润,而其中更重要的是人才的储备,企业对员工最大的福利就是培训。”
据了解,2011年新明珠陶瓷实行了1311人才战略,实现人才培养的自我造血功能。1311人才战略工程除了要通过专业的内部培训师体系培训,还担负着向重点培养和储备管理干部岗位传播技能与经验的职责,通过总结和分享,建立起企业内部的岗位学习“地图”。良好的员工管理同时也需要相应的职责考核,平峰表示,目前法恩莎正在实行“岗位承诺书”制度,以前的岗位职责都是空泛的,市场总现在岗位承诺书中每一项都明确下来,一定要把每一项工作具体落到实处。
在企业的效益有所下降的时期,黄芯红认为,市场总监要提升效益不能单单依靠销售,要向管理要效益,在平日里打造企业高收益的经营体制,即使在萧条期也能有较强的抵御能力,也能站稳脚跟。“行业萧条时期正是企业‘修炼内功’的时候,而‘修炼内功’是一项系统的工程,企业管理是重要的一环”,万杏波认为,在目前的形势下,企业要根据自身的发展状况实时调整经营管理模式,选择适合自己企业的管理方式,练好“内功”才能更好地抵御“寒冬”
市场总监岗位职责真的具难掌握,稍稍有些疏忽大意,就会有无数人的眼睛盯着你看,如果说目光能杀人的话你一定死了无数次,所以,市场总监岗位职责一定要做好呀!
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