银行员工转正自我鉴定范文
时间就像时光机一样,转眼间,就穿梭过往了。我进进中国银行已六个月了。从盛夏到冷冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报以下:
进职的第一课从进职培训开始。虽然进职培训的时间安排相当紧凑,但是进职培训对我们新人有侧重要的意义。通过进职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,熟悉到了沟通交换的重要性。进职培训让我收获颇丰。
经太短暂的进职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操纵时,我总感觉手忙脚乱,对客户的发问也显得手足无措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心肠学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也熟悉到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员仔细、耐心、有责任心:仔细地处理每笔业务,耐心肠服务每位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每位客户负责。
银行业归根结柢属于服务性行业,而对银行来讲,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着相当重要的作用。因此,做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户兴奋而来,满意而回。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。对我来讲,点钞、计算器、中文录进、个金业务每项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的练习指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐进步,柜面办理业务的效力也随之进步了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断进步。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格依照“双十禁”的要求进行工作。不管是业务的办理进程,还是图章、凭证使用保管,都严格依照要就执行。久而久之,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽量的`将工作中的风险下降。
营销也是柜面工作的重要组成部份,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相干的基础知识,建立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销进程中,我的营销能力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我熟悉到本身还有很多不成熟和有待进步的方面。在今后的工作中,我将继续秉持脚踏实地的精神,保持学习的热忱,摆正心态,专心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以寻求出色的精神,力争与中国银行共同成长,共发展。
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