4S店售后客服的自我评价
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的'要求也相当高,必须具备以下条件:
1、从事行内工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。
3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。
6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
-
个人自我评价的范文10篇
自我评价是自我意识的一种形式。是主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。那么自我评价要怎么写才算好呢?下面小编就整理了十篇个人自我评价的范文,希望对大家有帮助。(一)本人热爱学习,工作态度严谨认真,责任心强,有很好的团队合作能力。有良好的分析...
-
有关幼儿园师德自我评价
在平时的学习、工作或生活中,我们很多时候都要用到自我评价,自我评价是个人对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。相信写自我评价是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编帮大家整理的有关幼儿园师德自我评价,希望能够帮助到大家。幼儿园师德自我评价1师...
-
教师 党员自我评价
临近年末了,大家知道怎么写教师党员自我评价吗?下面由本站小编为大家整理的教师党员自我评价,欢迎大家阅读与借鉴!【教师党员自我评价一】20xx年9月我毕业分配到x县中学工作。作为一名刚刚走上岗位的青年教师,我深知自己有许多不足和缺陷。因此,从一开始我就端正态度...
-
员工自我评价怎么写2017
自我评价自我意识的一种形式。是主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。下面是小编整理的员工自我评价,欢迎来参考!20xx年度员工自我评价范文(1)时光匆匆,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时...