前台礼仪着装要求
前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节,工作要有序,讲究效率,做到办理第一位,询问第二位,再招呼客人第三位。前台礼仪着装要求是什么?下面小编给大家带来前台礼仪着装要求,欢迎大家阅读。
前台礼仪着装要求篇一:
着装标准
铭牌佩戴:别在上衣左胸笑脸上方,铭牌下线与笑脸上线平行.
制服要求:干净,无异味,常清洗;(如有起球,破损,清洁不干净的污迹必须更换).
着装要求:着全套制服,制服拉链全拉上纽扣全扣,不挽袖,不卷裤脚;黑色防滑平底鞋.
头发要求:常清洁,无头屑,不张扬,梳整齐,自然色.
男员工“三不”:前发不过眉,后发不抵领,侧发不盖耳.
女员工“三不两要”:前发不遮眼、侧发不盖耳、后发不披肩,前台不带发网长发要束起扎发髻 .
面容要求:干净、清洁,精神饱满,需化淡妆
手部要求:干净,不留长指甲。
前台礼仪着装要求篇二:
(一)着装规范
1.客服人员上班时间必须穿着公司统一制服,不得随便搭配。
2.必须把各自工号牌按统一标准佩戴在左胸。
3.穿着制服必须保持服装整洁干净,白衬衣领口不得有污痕。
4.统一穿黑色有跟皮鞋,着肉色丝袜。丝袜不得有抽丝、起皱现象。
(二)仪容仪表
1. 任何时候手与指甲必须保持干净,并修剪整齐,不得涂深色指甲油,指甲
缝内不得有污垢。
2.上班时间不得佩戴奇异饰品,除手表和婚戒外,不得佩戴任何外露饰品。
3.长发必须扎起,不可披散,不可遮挡视线。不得染异类发,烫奇异发型。
4.按要求统一化淡妆上班,妆容整洁(至少使用有色唇膏和粉底),肤色较
暗者必须用遮盖性较好的粉底,并以腮红加以修饰,唇膏颜色使用红、橙明亮色系。不得使用紫、灰等暗色系。
5.定期修剪鼻毛,避免分泌物遗留在眼角,注意口腔卫生。
前台接待礼仪
1、礼貌的请来宾填写来宾登记表,并尽量填写完整。在客人填写的过程中询问他是哪位会籍(或通过什么渠道知道我们健身房的.)预约的。
2、将来宾引导给相应的会籍(或值班会籍)。若会籍在忙或不在店里,可请最近的会籍帮忙接待。
3、完善来宾登记表,并注明来宾信息、会籍顾问。
4、礼貌的请来宾稍等,迅速与工作人员进行电话联系,确认其事实。
5、将来宾引导到正确的位置。若比较忙,可让其在洽谈区稍等或让其他工作人员带领。
6、端两杯水给来宾,要展现我们的热情。
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