试谈办事的学问
毕业论文1.21W
秘书职员有两大任务,一是办事,二是当顾问。近几年来,当顾问引起了秘书界极大重视,大量的性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就"办事"的学问作一番探讨。
一、如何办好领导交办事项
(一)接受工作任务要弄清"三要素"
领导交办工作任务,大体都有"三要素":一是--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量, 留意事项等等。秘书职员在接受领导交办任务时,一定要把"三要素"搞清楚,为把事情办好创造条件条件。
(二)优化办事成果"三比较"。
办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的'全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是"利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小"。
(三)把握好办事"三形式"
办事可能出现三种形式:1.单一办事--在同一时间内完成一项工作任务;2.交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;3.穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
(四)检验办事效率"三标准"
秘书职员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜伏的题目和漏洞;2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;3.对和群众的,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
(五)向领导复命"三留意"
工作任务全部结束,或告一段落,应向赋予任务的领导复命,汇报完成任务的效果、时间,讲明存在和可能出现的题目,以及对后续工作的看法等。复命时要留意三点:1.不失真。对完成任务情况要一是一,二是二,不扩大,不缩小,不隐匿题目和缺点。2.不吹嘘。不借机自我炫耀,不喋喋不休地表功、抱怨。3.不邀利。不由于完成了领导交办工作。
二、如何办好请办事项
做好请办工作的基本要求是,秘书职员和部分事先搞好情况调查和了解,认真地进行,提出可行的工作建议,并且通过的请办方式和程序,使领导对请办建议表示赞同或者欣赏,以体现出秘书职员在请办工作中的顾问助手作用。
(一)精心预备,提出公道建议
(二)讲究,选择适当形式
(三)注重程序,坚持逐级请办
(四)进步,优化请办效果
(五)以缓应急,避免紧张出错
一、如何办好领导交办事项
(一)接受工作任务要弄清"三要素"
领导交办工作任务,大体都有"三要素":一是--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量, 留意事项等等。秘书职员在接受领导交办任务时,一定要把"三要素"搞清楚,为把事情办好创造条件条件。
(二)优化办事成果"三比较"。
办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的'全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是"利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小"。
(三)把握好办事"三形式"
办事可能出现三种形式:1.单一办事--在同一时间内完成一项工作任务;2.交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;3.穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
(四)检验办事效率"三标准"
秘书职员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜伏的题目和漏洞;2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;3.对和群众的,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
(五)向领导复命"三留意"
工作任务全部结束,或告一段落,应向赋予任务的领导复命,汇报完成任务的效果、时间,讲明存在和可能出现的题目,以及对后续工作的看法等。复命时要留意三点:1.不失真。对完成任务情况要一是一,二是二,不扩大,不缩小,不隐匿题目和缺点。2.不吹嘘。不借机自我炫耀,不喋喋不休地表功、抱怨。3.不邀利。不由于完成了领导交办工作。
二、如何办好请办事项
做好请办工作的基本要求是,秘书职员和部分事先搞好情况调查和了解,认真地进行,提出可行的工作建议,并且通过的请办方式和程序,使领导对请办建议表示赞同或者欣赏,以体现出秘书职员在请办工作中的顾问助手作用。
(一)精心预备,提出公道建议
(二)讲究,选择适当形式
(三)注重程序,坚持逐级请办
(四)进步,优化请办效果
(五)以缓应急,避免紧张出错
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