浅析网络环境下党校图书馆的定题服务

[摘要]党校图书馆是党校的文献情报中心。将党校读者课题研究的高层次情报资料需求与图书馆提供专题的深层次情报资料服务联系起来加以考察，着重论述了定题服务中瞄准课题、紧扣课题和围绕课题提供情报资料服务的现实性及关键环节。旨在充分利用计算机及网络技术，使党校图书馆的定题服务在实践上迈向更高出发点。
　　[关键词]文献资料；课题研究；信息跟踪；定题服务
　　[作者简介]车金良，中共盐城市委党校图书馆副馆长，江苏　盐城　224002
　　[中图分类号]G253
　　[文献标识码]A
　　[文章编号]1672—2728(2008)09—0193—03
　　
　　定题服务是指图书馆馆员根据承担特定课题的研究职员的实际需要，跟踪提供文献资料、系统搜集情报信息、全面筛选情报数据等融针对性、专指性和有效性为一体的文献与信息服务。事实上，以定题服务作为读者服务的重要形式，既是党校图书馆的特色和上风，也是提升服务质量、搞好读者服务工作的关键所在。优质的定题服务，是在特定的时空中，馆员和读者两个主体都处于积极状态，以态度的真诚、合作的密切、情感的深厚、气氛的***共同创造出最佳的服务效果。要进进这样的服务境界，定题服务馆员除了应具备强烈的责任感、事业心以及乐于奉献、知难而上的精神外，还要在以下几个环节多下功夫。
　　
　　一、瞄准课题，突出定题服务的超前性
　　
　　党校教研职员是利用图书馆馆躲文献资料、寻求知识再创造的特殊读者。随着党校办学渠道的不断拓宽，办学形式的灵活多样，课题研究职员对文献资料信息的需求层越日渐专深。因此，馆员必须增强迅速、正确、全面地捕捉最新信息的能力和对文献资料充分开发、深度加工的能力，积极开展超前服务。
　　(一)时间上超前计划，促进课题研究职员充分占有资料。俗话说：“巧妇难为无米之炊。”课题研究职员的课题选定好，功夫就会花在文献资料的积累上，即瞄准课题往重温理论，往收集、发掘大量素材。馆员在深进调查和超前计划的基础上，全面把握课题研究职员的潜伏需求，充分挖掘现有馆躲的潜伏价值。真正让文献情报服务工作做在课题研究职员提出文献情报需求的前头。事实上，这种超前思维意识在情报定题服务中体现出明显的上风。课题研究职员能否充分占有全面、具体、真实的文献资料，直接影响到课题研究的质量。任何课题研究离开文献情报资源都是难以开展的。马克思写《资本论》就充分利用了图书馆的文献，研读了1500多种著作，从浩如烟海的文献中提炼科学的观点。列宁为了研究帝国主义的本质和特征，在写《帝国主义是资本主义的最高阶段》一书时，就利用了图书馆148本英、法、德文著作，49种期刊，232篇论文，从中摘引了大量的资料。当今的课题研究明显地呈现出复杂化和综合化的趋势，很多课题涉及自然科学、社会科学、工程技术，还包括经济、社会和人的因素，经常是跨专业、跨部分、跨区域的。所以，更加需要注重文献资料的超前积累，做到厚积而薄发。因此，馆员应充分利用网络提供的各种功能，实现实时远地对话，资源共享，通过网上协作与协调进行合作研究，尽量使课题研究职员充分占有相关学科的文献资料。这样，尽可能地避免由于资料不全，事态发展面貌不清或背景资料不详，包括历史统计数据和现行调查数据不确定等情况，使研究者举棋不定，课题研究被搁置下来，进而出现课题研究效率低下，课题完成周期延长等不正常现象。
　　(二)内容上超前考虑，促使课题研究职员尽快启发思路。馆员根据课题研究职员探讨某一方面题目的系统思路所提供的文献情报，必须是最新发表和出版的反映学科前沿的最新理论与发现，必须是真正切合课题需要的代表学科最高水平与发展方向的高质量的文献情报。文献类型既有原生文献，又有二、三次文献；载体形式既有纸质文献，又有电子文献和数字文献。据美、日专家研究统计，一个科研职员在一个研究项目中仅查找和阅读情报资料的时间就要占完成该项研究课题时间的50.9％。可见，课题研究职员具有广阔的学术视野和很强的资料占有能力，很大程度上得益于情报职员及时、高效的文献情报服务。事实上，文献资料的超条件供，有助于课题研究职员更新知识、开阔眼界、启发思路。他们只有在大量占有情报资料的基础上，充分了解有关学科领域中的已有成果、现有状况和发展水平及动态，才能不断地更新知识和熟悉，进而从较高的出发点上来审阅自己的研究课题，为选题的创新、观点的创新和方法的创新奠定坚实的基础。