顾客价值营销博弈分析
毕业论文2.94W
内容摘要:顾客价值决定着企业的成长和发展,因此受到越来越多的关注。文章通过对顾客购买行为和企业的经营策略进行博弈,指出企业应进行策略调整,以提升顾客价值。
关键词:顾客价值 博弈 营销策略
企业的发展策略经历了许多的阶段,从最早的关注产品质量、价值链管理、组织流程再造到企业文化等,但是企业所关注的往往是其内部改进以及自身的.经营,而不关注企业外部的市场,即顾客价值营销。
过去企业认为企业的外部市场是不可控的,与其浪费大量的人力、物力、财力去关注市场的变化,不如将更多的精力投入到企业内部改造中。然而,近来的研究和实践表明,只有关注市场,提升顾客价值,才是企业持续发展、获得竞争优势的根本途径。
顾客价值内涵
早在1944年,著名的美国营销大师菲利普
关键词:顾客价值 博弈 营销策略
企业的发展策略经历了许多的阶段,从最早的关注产品质量、价值链管理、组织流程再造到企业文化等,但是企业所关注的往往是其内部改进以及自身的.经营,而不关注企业外部的市场,即顾客价值营销。
过去企业认为企业的外部市场是不可控的,与其浪费大量的人力、物力、财力去关注市场的变化,不如将更多的精力投入到企业内部改造中。然而,近来的研究和实践表明,只有关注市场,提升顾客价值,才是企业持续发展、获得竞争优势的根本途径。
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