英国留学:警惕购物陷阱享受留学生活
折扣惊喜只惊不喜
比如,超市在自己的网站上设“惊喜”(Wow)区,号称这里的东西都是折扣价。但实际上其中至少11种商品的价格过去六个月里一直没有变,不能算减价商品;还有4种商品价格比原来还高。
多买就打折?
留学专家表示,常见的比如在货架上醒目地贴着“二件二镑”的告示,但实际上没有优惠,因为本来的价格就是一镑钱。当然,这算不上欺骗。可是心理学家认为这种做法有点可疑,因为它对消费者的潜意识起诱导作用。
涨价后原价卖算优惠?
营销学里称为确立价格的商业行为,也有被滥用之嫌:比如超市卖的一种商品很长时间以来都是一个价,然后某一天这个价格突然大幅度上调。再过一段时间,价格又回到原来水平。而超市大声疾呼:减价啦!
最典型的是“特易购”的生鸡,中等体积的整鸡两个月前从4镑钱一只涨到5镑钱,现在又在“大减价”(Big Price Drop)的大型促销活动中降到4镑。“特易购”坚持说这么做完全合理合法。法律规定,如果较高的价格持续了至少28天,或者跟消费者预期合拍,那么随后的减价就是名副其实的。
但是,如果能证明消费者在减价前受到误导而接受了较高的价格,那么商家也可以被告上刑事法庭。
少斤缺两
少斤缺两的事,人们一般认为更可能在街头小贩或集市上出现,但超市出售包装好的水果蔬菜,按其售价算,属于缺斤少两,按其分量算,属于变相涨价。
比如Sainsbury’s 一袋香蕉五根,售价一镑钱;同样一把香蕉散装秤分量卖,只要42便士。Asda 的红洋葱,三头洋葱散装卖,一公斤是86便士,装入网兜卖一公斤就是2.85英镑。散装零卖还是包装好了卖,消费者喜好不一,超市提供不同选择无可厚非,但熟悉公平交易规则的专家指出,在这类商品的分量和价格上,应该对消费者更坦白。
断章取义
与人们易犯的望文生义相对应的,是商家促销时有选择的“剪辑”。比如减价标签上大喊:洗衣粉现价2镑,截止周日!实际上,这盒洗衣粉两周前只卖1.65镑。商家的辩词时,这盒洗衣粉今年早些时候不止2镑钱,所以现在这个标签没有误导。
大包装更贵
与习惯思维相悖,但希望人们按习惯思维去接受的促销手法是,告诉你大包装比较便宜,实际上更贵。比如一公斤一盒黄油卖3.20镑,比买两盒半公斤装的一样的黄油贵20便士到1.70镑不等。超市都声称厂家往往在包装上注明大包装实惠等标签,而超市往往会在价格标签上标出单价,这样消费者可以自行对比。
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