化产品售后服务的承诺书
售后服务机构名称: XXXX电子有限公司
值班电话: 13833XXXXXXX
详细地点: CCCC电子城
项目负责人 :XXXXX
保修期 :二年
设备保修承诺
免费质保期期限:
对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
免费质保期期限起计方式: 从验收合格之日起一年内。
免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间: 我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持,故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的.时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,提供不低于原档次的设备为买方代用。
免费质保期内承诺:
1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。
2.一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
3.免费提供设备系统升级。
4.巡查服务每月不少于1次,在巡查中结合轮巡的图像,对发现的问题按照问题处理流程及时处理,并与甲方提供的紧急联络人进行联系,保证问题处理的及时性。
免费质保期满后承诺:
1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。
2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。
售后服务联系方式:
石家庄市德汇电子有限公司
售后服务热线电话:
技术培训承诺
设备安装调试完毕后,组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。
其他服务承诺
中标后,本公司跟进售后服务,将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,本公司欢迎用户的监督和批评,我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见,迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满,可直接与我们的项目负责人联系。
以上是小编为大家整理好的范文,希望大家喜欢
-
租房承诺书汇编七篇
在日新月异的现代社会中,承诺书的使用频率越来越高,承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意,并以书面的形式表示。在写之前,可以先参考范文,下面是小编收集整理的租房承诺书7篇,欢迎大家分享。租房承诺书篇1为明确学校公共租赁住房租的作用,保护双方合法权益,根据国家...
-
借款人向担保人承诺书
在日新月异的现代社会中,能够利用到承诺书的场合越来越多,承诺书在写作上有一定的规范。那么一般承诺书是怎么写的呢?以下是小编收集整理的借款人向担保人承诺书,仅供参考,希望能够帮助到大家。一、在订立保证合同时,要注意争取做一般保证人,以行使先诉抗辩权。我国担...
-
【精选】安全生产承诺书集锦5篇
在现在社会,越来越多人会去使用承诺书,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。来参考自己需要的承诺书吧!以下是小编整理的安全生产承诺书5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。安全生产承诺书篇1清徐县人民政府:根据《中华人民共和国安全生法》,作为山西煤炭运销...
-
县地方税务局服务承诺书
现如今,我们使用上承诺书的情况与日俱增,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。写起承诺书来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的县地方税务局服务承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。我代表XX地方税务局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境,为纳税人停供便捷...