看IBM如何利用他人的剩余能力的创业板块整合
如果你在美国,路过麦当劳汽车餐厅,停车,说要两个汉堡包一杯可乐,讲完之后到下面一个窗口,就会拿到自己想要的东西。 可你知道接订单和客户沟通的人都是在哪里吗?
在菲律宾的马尼拉,窗口后根本不是坐着一个美国人在说多少钱,谢谢你的光临,还需要什么东西吗?这背后是麦当劳在马尼拉的客服中心、呼叫中心。 他们选择马尼拉,是因为菲律宾训练出了很多能够讲英文的人员,这样人力成本会低很多。
麦当劳的这一举措,是否让你有些吃惊?
事实上,这正是现如今的公司需要留意的商业新变化,在IBM,我们称之为"全球整合"。 全球整合企业需要在生产、分销和劳力配置等方面采用完全不同方法。
由于有了新的技术和经营模式,公司可以把自己的不同职能和业务切分成组块来处理。 "自己在哪些经营活动上要超过别人?""自己哪部分业务对合作伙伴最适合?"公司可以根据战略判断,把这些业务组块拆分开来,然后再并到一起,形成新的组合。 这些有关业务分合的决定既不是把非核心业务扔掉,也不是劳力套利,而是关于如何更有效地管理不同的业务、专门知识和能力,以便于能多层面地开放企业,以便于同合作伙伴、供应商和客户建立更密切的联系。
由于提供各种专门知识的服务公司大量发展涌现,这种整合活动也得以行得通。IBM自身也在进行全球整合,譬如把全球采购中心迁至深圳,结算中心在马来西亚,人力资源中心将设在菲律宾。
在人力资源方面,我们已把这块细分至:职能分为100种,技能分为1万种,每个员工在数据库中都要随时更新自己掌握的技能,以便全球调用。 全球整合对IBM公司是一个很大的机会。
据联合国统计资料,2025年日本有一半以上的人口超过50岁,西欧超过45岁,中国超过40岁,而印度这个时候国家平均年龄30岁。 随着时间的改变,日本、西欧越来越老化,而真正好的有潜力的人才在印度,或者在中国这样的环境。
作为全球化的企业经营需不需要有新的创意做法呢?能够引导新的`人才,还是固守?这就是全球化整合背后的"探路者"吉芬原动力。
全球性整合的三个关键性因素是开放的环境,获取人才、创新和思想的便利性,以及劳动力价格、贸易的自由程度等经济因素。
当然,在中国、印度这样庞大的市场,整合不一定指全球范围内。 不同企业间的优势板块的整合,同样有利于商业模式的革新,与效率的极大提升。
印度以前手机话费平均一分钟一块钱,有个很小的电信公司想:我可以设计出一个新商业模式,使每分钟话费从一块变为2毛。 这家公司的强项是懂得电信业务的专长,懂得印度的法令规章,知道怎么跟印度政府做业务。 但是,业务开展的前提是电信网络建设。 按照传统的看法,网络铺设是所有想做电信生意的公司的关键性业务,任何一家公司都不会交给人家。
但是这家公司的领导者刚刚相反,他决定将网络铺设和IT系统搭建,都交给可以利用剩余能力,用更低成本来做这些事情的公司去处理,让自己的公司专心于业务营销。 这个方式使得它成本在初期降得很低,同时拥有很强的竞争能力。 这一家公司从90年代末期起,到今天已经变成印度最大的一家电信公司。 换言之,在新的商业理念里,不见得每个公司都得拥有重复性的职能——采购、HR、IT系统管理。
华为在电信设施里面的成绩很了不起。 如果华为要变成全球公司,财务运作和管理就要从全球化角度来经营。 通过计算机业务,建立起财务管理在全球化的信用,这正是IBM在帮华为做的事情。 流程整合化以后,可以提升效率,降低成本。
随着技术的改变和商业模式的改变,今天很多的工作从原来的地方跑到别的地方。
比如我们财务部门的主管,可能原来负责的会计中心就在他旁边,可以楼上楼下看到,但是现在他要了解,会计部门在马来西亚。 有点像虚拟化的组织,IBM中国的部分组织跑到马来西亚去。 当然,我们会有一个主管派过去,有人跟他们定期联系。 同时我们在那边培养当地人才,他们要负责中国方面的业务。 这就是一些业务全球化。
在全球化趋势下,如果板块整合真正能够成功,那么你就可以享受到更好的人力资源,提升你的竞争力。
-
农民朋友须防七大致富陷阱
1.组装电器翻看各种报刊以及信函广告,诸如电话防盗器、节能灯、书写收音两用笔等广告很多,广告称只要交保证金,就可免费领料组装,回收产品,让你获得丰厚的组装费.这类广告可疑性较大.当你交付保证金领料组装完产品送交时,此广告主常以组装不合格为由拒收,目的...
-
注册广州分公司的介绍
一、广州概况:中国大陆第三大经济城市,广东省省会,华南地区政治、经济、科技、教育和文化中心;中国最重要的交通枢纽之一。改革开放以来,广州经济建设取得了显著成绩。工农业生产持续稳定地增长,对外经济贸易蓬勃发展。二十多年来,全市国民经济以年均14%的速度持续增...
-
早期创业公司如何做好公关营销
编者语:刚创办的公司要如何才可要有销路?一个公司要有好的公关营销才有市场销路,所以早期的创业公司要培养出自己专业的公关营销出来才可以继续谋生,看看以下这篇文章,希望给您带来帮助。我创办的第一家公司几乎犯了课本上所有的错误,但是第二家公司运行得非常有效率...
-
谁说女人创业难?!
我也说说女人创业昨天看了一个贴子,说女人创业难,可能是自己感觉上有些偏差,总不能完整的对待贴子中所说的一些问题。创业,对于一个男人和一个女人来讲,是一个公平的词。不仅仅在中国,东方,甚至西方都因男女之间有着差别而认为女人的创业来之不易。其实细想一下,对于任...