七年“双11”:群雄逐鹿
引导语:双十一如今已经成了购物的狂欢节,无数男男女女在这一天痛快的“剁手”,其影响力甚至超过了美国的黑色星期五,双十一自诞生到现在短短七年光景,今天,我们来看一下,双十一的七年。
2009年之前,11月11日还只是“光棍节”,阿里的“天猫”还叫“淘宝商城”。这一年,11月11日被阿里设定为一个促销日,双11变成了购物节。
7年间,每年的11月11日,成了“剁手族”的狂欢盛典。2015年,淘宝双11成交额已达912亿元。从2009年的5200万到2015年的912亿元,巨额成交量的背后,是线上与线下、上游与下游、实体与虚拟被逐一打通并联,是中国商业模式的巨变和国人消费乃至生活习惯的深刻变革。
从5200万到912亿光棍节变身中国版“黑五”
2008年,美国的“黑色星期五”销售了将近20亿美金。那时,淘宝商城的梦想是,能一天卖到100亿元人民币,做一个中国版的“黑色星期五”。
于是,他们选定了11月11日来做这个购物节。这一天,是阿里精心选出来的。当时,他们发现每年10、11、12月三个月的销量加起来,是全年销售的一半。10月有黄金周,12月有圣诞季,唯独11月是个空档。11月也没有什么节日,只有还算个节的“光棍节”。
阿里的决定,让“11·11”自此以后成了让万众期待的一天。2009年,第一年的双11闪亮登场,27个品牌参加,5200万的销售额。2010年的双11,达到9.36亿,超过了香港当年一天的零售额。
一旦起势,势不可挡。2011年52亿元,2012年192亿元……直至2015年912亿元,中国版“黑色星期五”已经远超美国版。
2011年11月11日,除了阿里外,京东、当当、腾讯拍拍、苏宁易购、凡客诚品、一号店等纷纷参战,“购物狂欢节”真的成了席卷全国的全民购物大狂欢。
从价格战到口水战再到红包大战,从拼价格到拼服务再到场景营销,七年间,双11席卷的商家越来越多,这也带动了电子商务的飞速发展。电商之间的竞争模式也从对抗走向合作。去年8月,阿里巴巴携283亿元巨资入股苏宁,昔日敌人成为队友。“强强联合会创造出新的竞争力。”苏宁云商营销总部副总裁王哲介绍,今年苏宁和阿里联手的猫宁电商,将供应链和大数据结合,将会产生核聚变反应。越过了对抗阶段的电商,会迎来全新的零售模式。
从爆仓到闪电送物流行业越来越从容
曾经,“剁手族”们在双11期间欢快地下单后,剩下的就是望眼欲穿等待快递的日子。但历经了7年双11洗礼的中国物流业,已经发生深刻变革。
今年41岁的老袁在武昌干快递员已经7年了,他见证了双11的火爆。
2010年,老袁刚开始干快递,当时,双11仓库里堆积如山的包裹让他记忆犹新。“当时有点吓到了,每天工作量很大,晚上九、十点还下不了班。”老袁说,当时准备不足,整个站点的人送了将近大半个月,才把包裹都投递完了。
如今,经历了几年的备战,物流行业应对双11的大考已经越来越从容。从最开始的下单之后一个月之后才能收到,到现在的一日三送、当日达,快递小哥到来的身影出现的越来越快。
菜鸟网络CTO兼菜鸟双11总指挥王文彬就表示,今年双11期间,全行业处理的快递的`业务量将超过10.5亿件,比去年同期增长35%。快递增长,快递人员也大幅增加。据预测,今年,全行业将有268万名一线人员投入到双11快递服务当中,较去年增长超过50%。
大多数电商纷纷在湖北设立物流基地,也大大缩短了货物到网民手中的距离。比如,唯品会自建仓库24小时不间断作业,推出“极速达”,苏宁则表示物流可做到“迟到赔付”。淘宝的菜鸟网络,亚马逊、京东等,也都建立了发达的快递网络,当日达次日达都不再是梦想。
从被动到主动实体商业拥抱双11
马云曾表示,“电商这只猛狮正在吃掉传统百货这只绵羊!”但这两年,受电商冲击的实体企业,在挨打和反抗中迎来了新生,已经开始“主动争抢双11”。在湖北本土商业,尤为明显。
比如,武汉的传统商场中,双11期间,武商集团线上平台武商网推出海外购专场,中百仓储在门店开始了4-7折全品类促销,武商量贩也开始推日用品打折,销品茂中商百货店负责人告诉记者,一年中折扣最低的就是圣诞节,今年双11连平常不做活动的黄金珠宝都打8折,还准备发放500万元的双11购物红包。
去年,猫人服饰第六次参加双11。历时9小时39分,猫人旗舰店突破了3000万元,同比去年增长八成,排名所在品类第一。
像猫人一样在双11中尝到甜头的湖北实体商家还有很多。劲酒、良品铺子、周黑鸭等一批湖北企业的电商业绩一年胜过一年。
这一场电商组的局,实体也玩得越来越得心应手。正如阿里巴巴集团CEO张勇在2016年双11启动仪式上表示,整个消费品零售行业都在经历全面的互联网化变革,线上线下的全面融合是大势所趋。
到了第八年的双11,已经是所有的商业都在思考怎么用好互联网,依托互联网进行转型升级。“过去互联网影响的是营销方式,现在变化的是整个渠道建设的方式,对商业的影响是全方位的。”阿里巴巴集团CEO张勇称,新零售正是线上线下拥抱融合,全渠道的变革已经来临。
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