关于淘宝电商卖家做好微信营销的技巧
在微信上可以实现移动端全流程的购物和客户服务,包括浏览、购物、支付、售后服务、搭建智能移动购物平台,实现点对点的精准营销。微信会是未来最大的基础通信运营商和互联网浏览分发入口,因此选择这个入口来做购物智能化的创新非常适合。在这点上,微信和其他APP在营销上并没有多大的差别,但是入口更轻,更容易被用户接受。
微信电商的正在浮出水面,相对于平台型电商的站内烧钱推广而言,基于强关系的微信社交体系将彻底颠覆站外推广转化率较低的局面。可以说,微信营销不需要微博营销那也需要大量的粉丝,从本质上讲微信传播的是信任,微博传播的是信息。
毫无疑问,朋友圈之间的推荐可信度更大于微博大号和明星大号的推荐,但目前大部分做淘宝、天猫的卖家还没有正式涉足微信营销,实际操作上也在摸石头过河,难免会把微博上的那一套硬生生的搬过来,其实这是个误区。我们可以看到,唯品会有60万个微信粉丝,每天成交6000多但,某些小淘宝卖家,30%订单来自微信,某些知名女装淘宝店,8000多个粉丝,到店率30%,购买率10%;某淘宝女装卖家,粉丝4219个,大块2089个,到店871个,实际成交109单,看到这些数据,你心动了吗?
接下来我们来看看淘宝卖家的微信营销步骤。
第一步:电商卖家微信如何定位
我们知道传统行业进入电商的成本太高,而微信实现了零成本进入移动互联网行业,二维码实现了连接线上线下的们,公众平台是交互空间,直接面向六、七亿的用户服务。
微信对于电商来说不是直接的营销渠道,而是搞笑的客服、CRM、沟通工具。电商客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中,遇到各种问题;
CRM工具可把会员按照地域、性别、来源、购买产品等属性来进行分类,定期定向的推送精准匹配对应的产品和服务,实现精准营销。
第二步:电商卖家企业如何推广
一是大胆的利用自媒体等渠道,包括公司官网、淘宝店、推广手册及各类硬广告等;二是多做有奖活动;三是口碑营销;四是利用微信接口应用可以方便推广,特别是现在有不少针对淘宝开发的应用,对改善用户的阅读体验和引导有不错的效果。
第三步:电商卖家如何进行新老客户营销
首先我们需对店铺新老顾客做下分类,做好新老客户的分类对提高转化率是非常重要的,首先,目前微信公众平台的功能有限,而微生活的微信电商平台还需要一定的合作条件,即便是简单的使用微信公众平台的分组功能,也能达到预期的`效果。
第四步:电商卖家如何用微信推送内容
电商的微信可以分为纯粹的营销号,即类似于淘宝的一种分销推广渠道,也可以定位为分享产品内容的媒体号,在内容中插入链接。相信不少卖家已经会推送图文并茂的软文,但如何控制好软文指数、巧妙的将粉丝引导进入下单的WAP页就很考验技巧了。
第五步:电商卖家微信如何提高转化率
转化率的关键点在于粉丝主动分享内容到朋友圈和微信群,特别是店铺搞促销的时候。
以化妆品品类的卖家为例,9.9元包邮试用会哦东推送给大学生、白领群体,并且在内容中提示邀请粉丝把活动分享给好友,已经下单购买的粉丝进行推荐,所带来的新客户下单数量取决于该粉丝的微信好友数,以及该粉丝在圈子内的影响力。
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