文秘工作五有要求
欢迎阅读文秘工作五有要求,办公室身处特殊岗位,肩负重要使命,要当得有板有眼,干的得心应手,左右称道,上下满意,就必须勤于学习,善于积累,不断提高个人修养。
一是有德。即品德。应从四个方面努力:
(1)做人要堂堂正正。对上司,要尊重恭敬,不卑不亢,不能桀骜不训;对平级,要谦虚热情,襟怀坦白,不能锋芒毕露;对下属,要以诚相待,严格要求,不能盛气凌人;对工作,要满腔热忱,爱岗敬业,不能得过且过;对职务,要忠于职守,职责相符,不能专权越位;对名利,要淡泊无奢,任其自然,不能过分追逐;对生活,要平平常常,闲逸清静,不能奢华无度。
(2)处事要光明磊落。办公室人员的言行举止,既反映本人的水平,又代表领导的形象。因此,在处理政务、事务和协调关系时,必须丁是丁、卯是卯,出于公心,坦坦荡荡,切忌耍阴阳脸、说两面话、办龌龊事,当面一套,背后一套。与人相处,给人一种信任感、放心感、安全感。
(3)用人要不偏不倚。办公室在领导身边工作,有荐人之便;作为部门首席,又有用人之责。因此,必须学会识人、用人。要善于掌握人的本质,发现人的特点、特长和闪光的东西,同时也要清楚人的缺点和不足。用人不偏不倚,既不能用感情、好恶、亲疏代替政策,又要用其所长,发挥人的最大潜能。
(4)干事要不甘平庸。办公室受制于人,被动多于主动,这是办公室工作性质所决定的。要有所作为,变被动为主动,就必须高站位、思全局、抓本行,不求惊人之举,但求实实在在的工作业绩。
二是有知。即知识。
(1)知识面要宽。办公室工作对象是面而不是线,是块而不是条。因此,不仅要熟知政治、经济和各项政策,有较高的理论修养;还应了解业务、管理、法律、文学等等,有强烈的`求知欲。工作常用的知识不仅了解,还要熟知精通,能指导实践。
(2)知识内容要新。作为办公室,要跟上工作节奏,就必须坚持先学一步,深学一层,善于汲取新的营养。
(3)知识学习要深。就是知其然,还要知其所以然。对各方面的知识,虽不能象专家那样深有造诣,但也应对其内涵、实质有较深、较细致的了解和掌握,尤其是对自己工作密切相关的某些知识领域,不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止。
(4)知识运用要实。这是当好领导决策参谋,协调处理政务、事条,运筹推动工作之根本。有了实实在在的知识,当决策参谋才能参到点子上,谋到恰当处,才能有助于领导正确决策,协调内外时才能不说外行话;推动工作才能成为有本之木,有源之水。
三是有能。即才能。
第一,能参会谏善谋划。办公室是领导的左右手,在参谋进谏时,要求办公室必须深思熟虑,出于公心,掌握好分寸,切忌瞎参谋,乱掺乎,干扰领导决策。
第二,能写会说善料事。办公室承上启下、行文理政,不仅要懂文能写文章,而且要能言善辩,还必须能在繁杂的事务、政务中处事不乱、料事有方。三者缺一,不能说是完美的办公室。
第三,能调会研善出招。调查研究是办公室的一项基本功。任何好的文章、讲话、意见、决策建议都源于实践,来自深入细致的调查研究。不会调研,就不能干好工作,没有调研,就没有好思路、新招数。
第四,能逢会圆善协调。办公室工作头绪多,焦点也多,处理协调不好,不仅会贻误工作,而且有损于领导形象。办公室既要聚焦,还要分散化解矛盾、解决问题,就应具备左右逢缘能力。这种能力是工作艺术的体现,与放弃原则、奴颜媚骨、讨乖卖好、和稀泥等作为是截然不同的两码事。
四是有道。即修养。
从某种意义上说,办公室常常处于被驾驭的地位。驾驭办公室的,一般不是一个人(分管领导),而是一个群体(领导班子)。除此之外,本部其他部门无一例外地都是办公室的“内部客户”。在这样的环境下,做到沟通上下,联系内外,协调左右,办公室确实应该“有道”:不以言轻而金口难开;不以职低而唯唯喏喏;不以位尊而居高临下;不以事杂而事无巨细;不以钦差而颐指气使;不以参与而越职越权;不以面宽而顾此失彼;不以受制而碌碌无为。
首先,头脑清楚。知道自己是干什么的,应该干什么,不该干什么,定位要准确,不能忘乎所以浇了别人的园,也不能昏昏沉沉荒了自己的田。
其次,眼光敏锐。看问题、办事情要思路清晰,反映迅捷,高人一筹。善于透过现象抓本质,抓到点子上。
再次,心胸开阔。做什么事情,都能拿得起、看得开、放得下。挨了批评不气馁,有了成绩不骄傲,遇到挫折不失志,心底无私天地自然会宽。
最后,出手不凡。要做到这一点,还需磨刀不误砍柴功,注重平时修养锤炼,才能厚积而薄发。
五是有威。有威才能有为。
办公室的威主要包括三点:
一是威严,源于自身素质。文化底蕴、政治理论、业务技能、道德品行是自身素质的直接表现,这四个方面的修养搞好了,自身素质提高了,威严就会产生,就会赢得人们的尊敬。
二是威信,源于自身能力。一个人要树立威信,除了自身的文化政治修养和知识阅历外,更重要的是看认识分析事物,处理和解决问题的综合能力,看工作方法艺术,工作效果和业绩。你的能力使人信服,处事手段和结果使人佩服,威信自然就树起来了。
三是威力,源于自身表率。办公室的威力除所处地位使然外,主要在自身的表率作用。这是无言的推销,无声的号令,这种力量胜过千百遍说教。
-
下一代网络运维管理技术的发展趋势
作为企业运营管理的主要组成机体,电信运维管理具有复杂性、独立性、关联性、动态性的特点。通过对电信运营过程的分析以及长时间实践经验的总结,人们对电信运维管理工作的认识也在不断深入。电信运维能力要从电信运营的宏观角度分析。电信运维与运营的关系体现在...
-
《培训调查意见表》Word表格
1.基本情况姓名性别年龄部门职务填表时间2.对以往培训的感知(可复选)(1)以往培训形式□课堂讲授式□小组讨论式□角色扮演式□游戏训练□案例分析(2)以往参加培训原因□自己要求□领导指派□企业要求□自费学习(3)培训后技能、绩效提升是否明显□明显提升□稍有提升□效...
-
平面设计自学小贴士
怎么自学平面设计是一个大学问,学得好的就可以进4A公司,前途光明。所以,接下来小编就和大家一起来了解关于自学平面设计的知识,希望对大家有帮助!自学平面设计的小贴士一、每天至少临摹一件作品,重点学习其版式构图、色彩搭配,不懂的马上上论坛问!(时间:1-2h)二、...
-
excel上机试题「附答案」
一、操作题1,要求:在A10单元格中输入平均分,并在B10:G10(应为B10:F10)单元格区域中利用函数计算每门课的平均分。答:在A10输入平均分,回车点,点B10,点插入,点函数,选择函数AVERAGE,点确定,点确定,从B10把填充柄拖到F10,松开。完成2.要求:计算A1:A10单元格的最大值,并且在A12单元...