物业客服前台年终总结ppt
光阴似箭,转眼又快迎来了新的一年。在行将过往的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热忱帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,真诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待职员是展现公司形象的第一人。在工作中,严格依照公司的要求,工装上岗,五官秀气。热忱对待每个来访客户,并热情的指引到相干的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的'作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到XXX企业工作前,固然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步进步,服务观念有待进一步深进。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的酷爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相干工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力进步工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的优点,克服不足,取长补短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
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