有关工作计划模板汇编6篇

日子如同白驹过隙，不经意间，又迎来了一个全新的起点，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的工作计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作计划 篇1

不知不觉新的一个学期即将就要来了，还未来得及细细回味却已步入寒冬。下学期活动部的工作将秉承这样一个中心：为同学们提供更多接触社会、了解社会的机会，让同学们学到普通高中生学不到的东西，对将来踏上社会拥有更多资本和自信。

一、内部建设

开学后对于本部干事，要着重培养他们的工作、组织能力，让他们在活动中和日常工作中得到锻炼。具体措施如下：

1 实行例会制度，着重培养干事的工作态度和工作激情。

2 加强本部门内部建设，让干事们加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神

3 每次活动的策划书让干事积极参与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织的活动更有力。

4 在各种活动中，让本部门干事共同参与和组织，着重培养和加强他们的合作意识。

5 学生最重要的事情还是学习，我将会时常提醒我部干事注重学习，搞好他们的学习成绩。因为我校两委的干事应向品学兼优的方面发展。

二、把“将实践变成高中生身边的事”作为此届活动部的工作重点

下学期的我部工作重心是将活动纳入日常生活中去，让实践进入大家身边，让我们高中生走出校园、走入社会、了解社会，锻炼同学们的实践能力，为走上社会积累经验，也为高中生的成长创造实际的机会和环境，是这项举措意义所在。参加活动的对象是我校高一高二的学生，在学校团委老师的安排下有序的进行。本年的活动将以学校，社区为着手点，以开展对同学们有益的知识竞赛、社会服务以及实践锻炼为活动形式，创造积极的校园氛围，共结一心，为服务于社会而做出我们高中生应有的努力。

三、加强合作，创新实践形式

以此做为人才培养和储备的机制，为让在校学生进一步了解基层、了解社会、增强责任、锻炼才干，提高实践能力与综合素质。让同学们在实践中真正有所收获、有所提高。

四、协调各个方面的关系

服从于学校的总体管理，服从年段、班级的管理。开展活动前先和班主任、年段长等老师沟通。

五、加强校园文化活动

为进一步加强校园文化活动规范化、制度化的管理，提高我院校园文化的品位和水平，适应新形势下培养跨世纪人才的需要。（注：举办要先了解活动对象，写书面计划，经费预算等前期准备。）

六、素质拓展锻炼：

组织同学定期进行素质拓展锻炼，既丰富了同学们的课余生活，同时也从中得到了锻炼。

作为我校两委的干事应该比别的同学更有礼貌，更懂事。

七、积极配合好两委各部门的各项活动

对于我校举办的活动（如：‘十佳歌手’等），全力配合，充分发挥我部的作用。

八、备注

第一，我部将对年段排名在300名后且态度不佳者考虑将其退出本部。第二，制定严密的计划，从提出方案到方案落实实行严格把关。第三，部门例会将成为家常便饭，会议不是死板的至上而下的传达，而是建立一种融洽的协商方式，形成集体感，从而调动干事的积极性。

工作计划 篇2

1， 客服职能定位

作为汽车客户服务职能部门，提升满意度的根本目的在于降低客户流失率，提升忠诚度，最终增加企业利润，客服工作计划。随着中国汽车市场的持续发展，客户满意度水平与其他指标一起成为衡量企业竞争力的重要方面。

客户服务的功能，一方面针对薄弱点提供反馈，并指导其改进，最后再对改进状况做评估和跟踪，另一方面要为厂商提供客户服务质量与满意度的状况。

2， 客服基础建设

1）7DC、3DC回访及相关各类报表

仔细对每一个客户进行回访（新购车客户提车后7-10天内进行回访，维修客户3-5天内进行回访，并将回访记录以日报、周报、月报的形式进行总结分析，将需改善部分进行整改、跟踪，在回访过程中，针对各项服务内容要求顾客采取打分形式对我们的服务进行评分），客访专员在回访过程中要不断总结回访经验，并整理总结出切实可行的回访应对话术。

2）客户关怀、生日、节日问候

每到客户生日前2-7天内进行多种形式的生日祝贺；

每逢新年、国庆、五一、中秋、情人节等等节日进行多种形式的生日祝贺。

3）保养、年审、续保等提醒

在客户车辆需要保养、年审、续保时，在一周前以电话、短信等形式提醒顾客。

4）客户档案管理（要求能按多种方式检索）

一般情况下，对客户档案管理要求一车两档，即新车销售档案一车一档，维修档案一车一档（保修期外的客户档案可进行打包保存），各种档案必须要求项目、单据齐全，并且要求能按多种方式检索，比如：按日期、按车架号、按姓名、按车牌号等，工作计划《客服工作计划》。

5）客户信息统计分析、客户流失分析

根据客户信息，进行统计分析，比如客户群体分析、客户购买结构分析、客户流失分析、客户忠诚度分析等各类分析，并就各种分析提出建设性意见。

6）基于软件系统的信息化管理（如DMS系统应用）

以上5个方面的工作必须在一个系统的规范的流程下完成，因此需要一个功能强大的软件系统进行管理。这也就需要我们对软件的使用必须达到熟能生巧

7）组织策划针对性的客户活动（如客户知识讲座、客户联谊会、自驾游等）

客户服务的一个重要目标就是提高客户满意度，针对这一目标，做好CS(即提升满意度)计划，以各种形式的活动（如客户知识讲座、客户联谊会、自驾游等）提高忠诚度，建立充分了解、充分信任的客户关系。

3， 客服流程规范与管理、投诉处理流程

客服部门的工作必须专业、规范、协调，并以积极负责的态度来协助处理客户投诉。

主要工作流程： 7DC客户档案管理流程：

1、客户提车后，销售业代应及时将相关资料交销售部车业管理员，由车业管理员整理无误后于次日（即客户提车后第2日）将资料转交客服部；车业管理员必须将客户资料分类并将统计数据填入资料交接表单，做好交接手续。

2、完整的客户资料应包括：购车合同、附件购买合同、客户身份证（法人机构代码证/营业执照）、暂住证、车辆合格证、车辆零售发票（或增值税发票）、购置税证、购置税收据、行驶证代办回执、保险单、保单发票、提车确认书、销售开票出库单、客户入会资料表等原件或复印件；

3、客服部收到资料后，填写销售档案归档，及时录入“客户管理电子档案”，填写《客户回访管理表》并按系统提示客户ID号对档案进行编号并存档。

4、所有业务人员必须在交车后2个工作日内将所有相关资料交车业管理员，逾期者将在季效考核中给予扣分处理，如遇特殊情况需事前与车业管理员说明原因

4.客户档案管理流程：

1、客户维修保养后，售后前台应1个工作日内将相关资料交市场客服部；

2、完整的客户资料应包括：接车单、派工单、结算单、常规项目检查表； 售后前台必须将客户资料分类并将统计数据填入资料交接表单，做好交接手续。

3、客服部收到资料后，填写售后档案归档，及时录入“客户管理电子档案”，填写《客户回访管理表》并按系统提示客户ID号对档案进行编号并存档。

4、所有维修保养档案必须在1个工作日内交市场客服部，逾期者将在季效考核中给予扣分处理，如遇特殊情况需事前与市场客服部说明原因。

客户跟踪回访流程：

1、每天按客户提车时间查询出需要进行回访的客户名单，并对其一一进行回访；

工作计划 篇3

本学期，我校教学工作将继续紧紧围绕“促进学生生命成长，成就教师职业追求，实现学校可持续发展”这一总体教学理念，以提高教学质量为工作重心，以课堂教学改革为突破口，扎扎实实地落实好教学的各项工作。推进教学精细化管理，完善落实教学环节的监督制约细则。坚持随机随堂推门听课，狠抓过程监督，构建有效课堂、高效课堂。继续开展新课标、新教材的研究和培训，提高教师运用班班通等现代教学手段的能力，推进现代化教学，提高教师教学水平。继续做好“课内比教学、课外访万家”工作。做好体卫艺工作。保障学生体育锻炼时间，加强学生体质监测。开齐课程，开足课时，加强素质教育。完善和优化质量考核评价体系和激励机制。

一、工作要点

1、多种举措推进教学精细化管理，完善落实教学环节的监督制约细则，做到精、细、实。

2、抓好科研和教研工作，提高研究水平，做好新近教师的展示课和分组研讨课等活动。

3、抓好学校特色工作，挖掘校内资源，加强二十分钟一日练和经典诵读的管理。

4、以活动促发展，全面提升学生的综合素质，开展一些适合学生特点的竞赛活动。

5、加强科研课题管理，以“数学教学有效性研究”、“写字教学”等抓好校本研究。

6、抓好“班班通”的运用，限度发挥设备的效益，加大培训和使用力度。

7、做好学校文化建设，体现学校的文化积淀，要明确特色定位，要注重动态发展，要确立师生主体，要立足感悟践行。

8、加强资料收集和档案整理的力度，搞好教师成长档案建设，完善和优化质量考核评价体系。

二、具体措施

（一）均衡学科发展，有效运行，使教学常规更精细。

1、注重学科均衡，坚持依法执教，严格执行课程计划，按照规定上足、教好各类课程，坚决做到学生、教师、教室、教导室的课表一致。不准有空堂课、不准人随意调课，本学期除教导室人员对课程计划执行情况进行不定期检查外，还将以学生调查问卷的形式来监控教学全过程，不断促进教师增强执行课程计划的法规意识，从而产生自觉行为，用规章制度确保各学科均衡发展。

2、本学期我们将加大对“备、教、批、辅、改、思”这六大常规工作的管理和监控，教导室人员做到每日上午、下午两巡查并认真做好记载，发现情况及时处理，确保教学秩序有条不紊，教学工作有效运行，使教学常规更精细。

3、在教学常规管理方面，突出“五个环节”，加强“三个研究”，严把“一个关口”。“五个环节”即备课、上课、作业、辅导、测试。加强“三个研究”即加强教师备课与教案编写实效性的研究；加强课堂教学有效性的研究；加强科学布置作业与减负增效的研究。把三个研究内容与课题研究有机整合。严把“一个关口”，即：严把教学常规检查关，进一步建立健全常规检查制度，做到严格检查、认真记载、及时反馈。

4、制定并落实巡课、随机听课制度。巡课主要由校级班子和教务室、教科室落实。教学管理人员每天至少巡课两次，主要检查教师是否提前候课；教师课堂教学行为是否规范；课堂教学组织是否有序等现象。巡课人员认真做好巡课记录，教学校长及时总结反馈。

5、随机听课由学校教导处，教科室落实，每学期随机听课不少于20xx采用推门听课与适当提前告知相结合的形式进行。通过检查性随机听课、指导性随机听课，掌握学校常态下教学的亮点和不足，从中找出带有共性的现象和问题并加以研究解决。

6、加强毕业班的管理工作。毕业班工作做到早抓、细抓，抓紧、抓好。毕业班领导小组做到领导深入，强化管理，统一思想，统一布署，共同提高。学校要准确掌握情况，及时反馈，及时指导。拟写好复习计划，做好复习工作，注重各学科成绩的实质性提高。

（二）抓好校本培训，创学习型教师队伍。

教学成败的关键在于教师，课改进展如何的关键还在于教师，因此，抓好教师队伍建设，提高全校教师的整体素质是非常重要的。

1、根据我校实际，坚持“骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略，促进教师专业化成长。

2、加强骨干教师自修自练，通过多读书、勤反思、多练笔等形式提高教师自身师德修养、理论水平和业务能力，促进教师自主发展。

3、坚持业务提升与发挥骨干教师的示范、指导和辐射作用紧密结合的原则，以课堂教学、课题研究、教学研讨、网站建设为主要载体开展教学研究活动，促进教师专业化成长，

4、我们将围绕同课异构开展教学研讨活动。各年级语数学科教师在本期教材内共同选定一个教学内容进行“同上一节课”的同课异构活动。同时加强“拓潜”课题、“课堂有效性”、“习作课题”等相关课题的研究工作，突现教学特色。

5、“班班通”、信息技术教育、学科整合是一项以现代技术为支撑的事业，需要我们不断探索和完善，在“班班通”的建设、教师的培训、设备的使用等方面作出探索。充分利用“班班通”、微机室、图书室、实验室等信息技术教育资源，本着以学生发展为本的理念，以教师发展带动学生的发展，以学生的发展促进教师的提高。

6、加强音、体、美、科学、英语、信息技术等学校薄弱环节工作的指导。认真贯彻落实《体育工作条例》，执行体育与健康课程标准，落实“阳光体育”精神，保证学生每天一小时活动时间，上好“三操一课一活动”。

7、充分发挥实验仪器设备的使用效率，加强实验教学工作，强化实验教学在科学教学中的地位，提高科学教师实验教学水平和学生的实际动手能力。

（三）抓好学校特色工作，营造书香校园、活力校园

1、开展阅读评比活动，营造书香校园启动阅读评比活动，由教导处组织，语文教研组配合，全体班主任和语文教师参与。开学初教科室出台阅读评比活动要求，教研组配合拟定各年级阅读书目，各班积极参与，并组织全校性的读书评比活动。学校还将配合阅读评比活动，开展各类读书活动：师生共读活动、朗读比赛、班级小书架评比、读书的故事评比活动等；切实落实课前诵读。

2、开展写字比赛活动，进一步提高学生的写字水平，探索二十分钟一日练和写字课由语文教师辅导的模式。

①落实好二十分钟一日练，加强训练的力度。

②营造校园墨香氛围，开展优秀书法、小书法家展评活动各班每月开展一次写字展示评比活动，布置于各班教室风采展示板上。

③举办学校写字比赛活动。

④实施毛笔书法提高班辅导计划。

3、以活动促特色。

（四）加强科研课题管理，抓好校本研究。

加强课题研究。教科室要组织好课题研究和校本行动研究，重点抓好课题组的课题研究实施计划的制定和落实，抓好课题研究的过程管理和指导，提倡教师之间的互助合作。努力达到“四个结合”的要求，即：课题研究与课改相结合，与日常教学相结合，与教师的专业成长相结合，与提高质量务求实效相结合。

完善教科研常规。每位教师积极撰写教育教学论文、教育随笔，努力使教科研活动形成有序、无缝衔接。积极组织教师参加优秀“教学设计”、“教学课例”、“教育案例”等评选，形成良好的教育科研氛围。

工作计划 篇4

一、工作思路：聚焦高考聚焦考生

形成一个团队――精诚团结、通力合作、群策群力的战斗团队;抓好两块阵地――年级的班风学风，教师的教风研风;把握三个层次――把握突出尖子生，狠抓特长生，不弃后进生，抓两头促中间，关注每个考生。严把四道关口――严把课堂教学关，严把考试分析关，严把高考信息整合关，严把考试心理关。力争一本都有突破，应届生本科达线率有提高，再铸二中新辉煌。

二、具体做法：教育要细致教学要扎实

(一)教育工作

1、加强队伍建设――建设一支精诚团结、通力合作、群策群力的教师队伍。

年级组协调好学校与教师、教师与教师以及各学科之间等多方面的关系，形成积极向上的年级组精神，努力以实际工作成绩为学校创建省级优秀示范高中添专加瓦，要努力想办法尽可能地调动教师工作积极性，推进教师之间的团结合作，大家共同研究教学，互相学习，同心协力，步调一致，让“人和”成为年级的特色。把协商、协调各种关系作为年级组的工作重心和主要工作方式，保证上传下达，教师工作心情舒畅，保持饱满的工作热情，群策群力，做好工作。

2、强化三种意识――责任意识、目标意识和竞争意识。

班主任要指导学生根据自己的学习现状合理定位，明确自己的阶段性目标、年度奋斗目标以及计划和措施。班主任和任课教师要引导学生在学习上开展良性竞争，加强考前知识和心理指导工作，不断扩大优秀学生队伍，并切实关心希望生、潜能生，经常帮助他们不断克服思想上和学习上的困难，从而促使他们走向成功。

3、协调三种关系――任课教师之间、任课教师与学生之间、学校与家长的关系。

在年级组的统一协调下，班主任要处理好以下三种关系：第一，任课教师之间的关系。各科只有均衡发展，才有利于总分的提高。任课教师要克服本位主义倾向，确立全班、全校一盘棋意识、顾全大局，协调发展、全面提高。第二，师生之间的关系。班主任注重过程管理，广泛听取教师、学生的意见，搜集信息，以便及时了解情况，及时反馈，及时补救。第三，学校与家长的关系。班主任要加强与家长的沟通，使家长了解学校内外情况，配合学校及时，准确、动态地实施有效教育，特别是希望生、潜能生、学困生、异常生，他们更需要同学的帮助，老师的关心，家长的理解和支持。

4、注重学生心理疏导――注重整体关注个别。

高三学生心理压力大，容易产生疲劳、焦虑、烦燥、自卑、过度兴奋或过度紧张等心理状况，班主任要与任课教师一起努力走进学生的心灵，特别是每次考试前后，要加强个体指导，把握学生心理动向，适当组织课外活动，及时调整学生学习、生活的心态和兴奋点，保持适度紧张，限度地提高教育教学效果。随着考试检测的延伸，成绩起伏波动大的学生，尽管努力成绩依然止步不前的学生，班主任和授课老师更要及时了解原因并寻出对策。随着高考的临近，学生心理变化逾趋明显，为了更好地调整学习状态，学校在高考前100天具体安排组织一次高考百日冲刺誓词动员大会，在高考前50天有学校具体安排组织一次高考前学习心理调适专题讲座。

5、重视优秀生、学困生、文体特长生，租住生的管理――自信向上稳定发展。

相比而言每个班级都有优秀生、学困生、特长生，优秀生主导着班级的良性、稳定发展，对他们班级要及时表彰，形式不拘，树立他们的自信，让他们更加努力勤奋地学习，力争上游。但不可忽视各班差生的管理转化工作，高三的差生一般都是文体特长生，所以要树立“转化一个希望生等于培养一个优秀生”的理念，不歧视、不冷眼看待，关注他们的发展，对他们所学的特长班主任要指导，让他们感到备受重视，既学好专业课又学好文化课，防止他们游离班级群体，为年级的稳定，高考出成绩打基础。

6、认真开好主题班会。

高三工作繁重多绪，加上考试检测频繁，压力重重，班会课定会受到挤压，其实班会课在高三阶段非常重要，一周以来或数周以来，教育教学有许多问题值得总结，思想问题，态度问题等，及时适时召开班会尤其有必要。现附有关班会主题望各班结合本班情况有针对性安排，我的人生我选择――确立奋斗目标;青苹果，我不摘――高三远离早恋;真实书写我的人生―高三拒绝作弊;我的未来不是梦;聪明与勤奋，时间与方法――充分利用一切智力与非智力因素博取高考成功;爸爸(妈妈)，我理解您爸爸(妈妈);儿子(女儿)是您的骄傲;一颗红心两种准备――考前心理调整

(二)教学工作：

1、强化目标意识，精心制定教学计划

认真研究总结上届高三的成功经验和教训，研究大纲、考纲、考试说明和近几年的高考试题，不断搜集高考信息，把握考试动向和对学生能力方面的要求，然后根据高考标准、教学内容、总课时数及学生学习实际，合理科学制定年度学科教学计划、进度计划、目标及措施。

2、强化群体意识，抓实备课组工作

全体老师要发扬团结协作精神，优化学科教学。做到资源共享、集思广益，要做到资料、信息、佳题、成绩公开;要做到统一计划、进度、练习、资料、批阅;要做到周周有练习、月月有考试、检查、分析、评价。

3、深化课堂教学，提高课堂效益

(1)高三阶段的教学以复习、练习为主，加之学生学习负担相对较重，各教师课堂教学中应更新教学理念，废除“满堂灌”，用科学的、符合学生心理特点及知识特征的方法指导学生学习，使学生学有所得，学有所获。

(2)坚决贯彻“教师为主导，学生为主体，训练为主线，能力为主攻”的教学原则。课堂上该讲的要讲到位，该让学生自主构建、自主探究的要充分地让学生自主构建、探究，使学生对每一个考点都能“记得住、说得清、写得出、用得上”。提高课教学效益和质量。

(3)课堂教学要注意“三不讲”即不考的不讲，讲不懂的不讲，懂的不讲。

(4)注意把握复习的“三度”――高度、深度和效度。体现高度：充分备课，复习课的内容既要抓住每一个考点、知识点，又必须作精要归纳而有高度的概括性，处理好“知识细节”与“整体把握”的关系，不得将复习课演变成高中课本内容的新授;体现深度：认真研究考试大纲，使高考考点了然于胸，教学内容始终把握高考脉搏;选题既要注重基础性，又要具有综合性，力求由浅入深，触类旁通;体现效度：要把知识点的回顾与足量的巩固练习结合起来，做到讲练结合。

(5)防止一轮复习偏深、偏难，坚决杜绝一轮松、二轮泛、三轮空的现象，要面向全体，注重基础，循序渐进，教学中要提倡学生积极思维、深刻理解、大胆探索。

(6)防止偏科，因文理分科，反向学科有些学生认识不够，态度不端正，学习不到位，导致偏科严重，授课老师要注重课堂效率，班主任要正确引导。

4、注重学法指导、优化习题、试题的质量

一方面，教师要根据学科特点及今年高考对学科知识、能力的要求，在教学中渗透学科思想，学法指导，力求事半功倍;另一方面，我们要根据本学科特点和本校学生实际，班级学生实际情况，精选练习，严格控制题目的数量，杜绝学科抢时间、争空间、搞题海战术。

5、注重教学反馈，强化教学的有效性

高三教学任务重、难度大，教学中要重视学情，一切从效果出发，各教师要从学生实情出发，作业检测要做到快批快改快讲快订正，集体补差与个别指导相结合，并不断调整教学的思路和方式，不同类型班级的课型、模式不搞一刀切，教学要符合班级实况，要入界宜缓，循序渐进。

6、注重扶优补差，做好希望生帮扶工作

学生接受能力存在差异，教师应利用课余时间加强个体指导，消除潜能生的心理障碍，增强他们学习的信心，加强有针对性的辅导。实行科任教师重点学生负责制，各班班主任将优秀生、潜能生名单圈点出来发给各科任教师，做到补差、盯人、谈心有机结合，对希望生、潜能生加强对他们的弱项学科的辅导;对每位学生及时解决他们思想上和心理上的困惑，学习、生活上的困难。下学期学校将视将具体情况作相应安排。

7、注重表彰优秀，做好激励进步生工作

学生的成长固然表现在多方面，我们一定要多加鼓励，但高考是必须直面的主题。高三阶段，我们将把每次阶段性考试成绩张榜公布，后期还要将公布进步突出的同学。

三、“三轮复习”具体安排(教学复习安排、段考考及市模拟考试)

1、第一轮复习――基础能力过关

时间：20xx年6月24日到20xx年3月中旬

目标：夯实基础、培养能力、指导学法、构建体系，使学生对教材中的基础知识结构、基本概念和基本规律有清晰的认识。

内容：以各学科单元章节顺序进行系统复习、扎实训练，每个章节至少进行一次单元检测。

要求：教学上要坚持“基础性、系统性、全面性、全体性、层次性”的原则，在构建学科知识系统的同时，兼顾能力渗透和典型题型的整合、梳理。“讲”要突出重点，抓住关键，突破难点，“练”要讲求效果，克服简单重复。学生指导上，要引导学生在一轮复习中重视课本整理，充分发挥课本的主导作用，弄清每个章节的知识点和要求，基础规律的`发展、产生的过程，以及本章节内容和前后章节内容的关联。不仅要加深基本概念、基本规律的理解与运用，而且还要归纳、总结、记忆典型问题及其对应的解法。通过复习对所学知识进行综合归纳，形成知识网络，将所学过的知识用自己的理解进行整理，总结形成自己所理解的体系。

2、第二轮复习：专题训练

时间：20xx年3月中旬到4月下旬。

目标：针对高考命题的必考点、热点、难点进行专题复习，突出科学方法，注重能力提高，尤其着重提高综合运用知识的能力。

内容：高考命题的必考点、热点、难点，编写、整合的专题资料

要求：专题复习要根据我校学生实际，互研组组织精选或编写专题资料，专题的确定必须深入研究，专题的内容要精练、实用、高效、针对性强;互研组在20xx年9月将专题任务布置到人，专人负责，第一轮复习结束前必须完成专题资料。

3、第三轮复习：模拟考试

时间：20xx年4月下旬至6月3日

目标：强化应试能力，熟悉应试策略，提高心理素质。

内容：高考仿真模拟试题

要求：这一轮是高考前的冲刺训练，试题的选用必须多重把关，提高试题质量及试题的针对性。各科通过十套左右的高考仿真试题查漏补缺，教师要指导学生严格审题、规范做题程序、工整书写。

4、考试类型时间

高三上学期

第一次段考20xx年8月第二次段考20xx年9月

第三次段考20xx年11月第四次段考20xx年12月

第五次段考20xx年1月高三下学期(待定)

高三毕业班，不是特区又是特区

毕业班工作是学校工作中重之有重的工作，高三毕业班更是如此，说其不是特区，因为学校一盘棋，局部服从整体，毕业班工作必须服从学校安排;说其是特区，因为高考是一个学校质量的生命线，高考成功与学校的兴盛紧密相连，在教育教学等方面必须倾斜，如此，毕业班不是一个年级的，应该是整个学校的，应举全校之力搞好毕业班工作。加上今年市教育局政策调整，原先一套行之有效的复习方案在现时显得左支右绌，好在我校领导高度重视，目前复习推进较稳妥，还望学校对高三毕业班工作不遗余力地支持，成为毕业班坚强的后盾。

高三同仁，少安毋躁，保持冷静，继续前行

毕业班工作漫长持久，不会一蹴而就，其间艰难困苦、起伏跌宕非有毅力恒心者有经历成熟者不能顺遂，尤其计划赶不上变化时，情绪有时难以调整，好在各位都是有毅力恒心有经历成熟者，我相信困难是暂时的，相信学校会全力支持，同时我也希望高三同仁少安毋躁，保持冷静，继续前行，在某种意义上，信心实力与成绩相匹配。

工作计划 篇5

为更好的做好病案登记管理以及使用，结合《医院等级评审标准实施细则》的具体要求，在总结20xx年度工作的基础上，结合我院的实际情况，制定20xx年度工作计划：

一、 病案管理规范化，透明化。

为了方便借阅病案的医生和来访要求复印病案的人员了解和配合病案室工作，将《病案借阅制度》，《病案借阅流程》，《病案复印制度》，《病案管理工作制度》，《病案室岗位职责》，《病案安全管理制度》做成公示牌上墙。

二、 分工细化，明确岗位职责，加强规范化管理。

根据《病案室建设管理规范》进行相应的人员配备，按照科室工作岗位实际，兼顾各人的工作能力，规定每个岗位的任务，责任，权利及与其他岗位的关系。明确岗位职责，使病案室管理规范化，制度化。

三、 做好病案回收，归档，复印等日常工作。

做好全院病案的收集、整理、装订、登记、编目、借阅和保管、维护等日常工作。按规定及时回收病案，保证病案回收率达100%。做好病案登记工作，并按ICD-10进行疾病编码、疾病手术分类编码。在完成编页、编码、索引、病案质量检查人员检查、医生修补、计算机录入后，放入病案袋。按住院号顺序依次存档。在规定时间内负责催要外借的病案及对归还的病案进行核对，使病案归还率、完整性达100%。按有关规定予以办理同意复印或复制病案的相关手续。发生医

疗争议时，配合纠纷办在医患双方代表在场的情况下封存或启封病案资料。

四、 增强病案信息的有效应用。

引进和完善病案信息化系统，开展以病案专题检索、综合查询，数据统计分析等为内容的病案信息服务，构建灵活的检索方式，多角度建立检索点，提高查、查准率。为临床，科研，学生培养提供良好服务。

五、 加强病案室安全管理，进行病案室改造，进一步符合要求。

严格遵守各项安全操作规程。严格遵守防火、防盗安全制度，严禁用火，确保存放病案的库房干燥。做好防尘、防虫、防光、防辐射、灭鼠等工作。根据《病案室建设管理规范》进行病案室扩建及改造，符合二甲医院病案室建筑要求，完善功能区域扩大库房面积，建立病案阅览室，病案统计室。

六、 完善卫生统计工作。

完善以病案为资料统计源的各项统计工作，按照卫生厅报表制度，准确、及时、全面完成各项规定报表，建立职能科室及临床科室反馈信息制度，提供良好的服务。

工作计划 篇6

本学期，教务处在中心校的精心指导下，在校长的正确领导下，树立以“学生发展为本”的教育思想，不断更新教学观念，改变教师的教学行为和学生的学习方式，努力提高教学有效性，全面提高教学质量，力争取得新的突破。

一、工作目标：

1、细化、优化各项常规工作，主要抓好课堂教学的规范。

2、加强教师队伍建设，尤其要加强青年教师培养工作。

3、提高教学质量，促进学生全面发展。

4、继续落实四校联校集体电子备课活动。

二、工作措施：

(一)关注教学流程，规范教学行为，提高管理能力。

1、教学常规管理。

全面落实课程计划，严格按课表上课，按教学进度，备课内容上课，提前进课堂，准时下课，每天按时处理学生的作业，不体罚和变相体罚学生。严格控制学生在校时间。

2、强课堂规范管理。

要求教师把课堂作为极高教学质量的主阵地，继续在优化教学目标，优化教学过程，优化教学评价上下功夫，防治“堤内损失堤外补”。

3、面向全体教师，通过对课堂常规、学生收获、作业批改、备课反思、学习习惯等方面的检查，加强对学生学习行为、教师课堂教学状况的调研和指导，减轻学生过重课业负担，努力在常态中、动态生成中提高教学质量。

(二)讲求课堂实效，重视教、学过程，提高教学质量;

1、做好教学质量跟踪。每一位教师都要树立教学质量是学校发展生命线的思想，继续做好培优辅差工作，并在效率上下苦功夫，花巧功夫。

本学期，将进行不同形式的学生能力提升活动，比如学生朗诵比赛，钢笔字书画比赛活动等。学校在月末、期中、期末也要对学生的学习情况进行统一的检测，并对检测的情况进行全面的总结，各学科要切实做好这项工作，及时分析教学中存在的问题，提出今后改进的措施。

2、开展好“每日听写”活动，夯实学生生字基础。通过长期坚持“每日听写”活动打造成我校学生的亮点，培养基础扎实，基本功过硬的优秀学生。

(三)强化校本研训，加强教研组建设，提升专业水平。

1、进一步加强青年教师培养工作，有目标，有层次，有措施地加强师资队伍建设。通过校内公开课，教师赛教，同课异构，专家引领，海外研修等丰富多彩的教师培训活动，“学习-培训-展示”为一体的机制，将自己的培训中的收获用讲课或者讲解的方式给大家分享。

2、抓好教师的业务学习。为更好地指导教师的广泛阅读和专业阅读，学校继续为教师购买《新课标》、《新教育》、《教师报》等书籍刊物，供教师阅读选择。本学期要做到：自学与培训学习相结合;学习与交流心得相结合。同时要注重自我学习，争做学习型教师，争创学习型学校。

(四)XX小学联校集体备课，促进联片教学活动。

联校集体备课活动已运行了两年，从分工、备课、审核、上传各个流程已经全面常态化。各位老师精心准备，审核老师严格把关，各位领导高度重视。虽然过程中还存在一些问题，但相信坚持就会有奇迹，此项活动必将成为流水教育的一个亮点。