客户服务个人简历
简历编号: | | 更新日期: | | |
姓 名: | 好职网 | 国籍: | 中国 |
目前所在地: | 广州 | 民族: | 汉族 |
户口所在地: | 广州 | 身材: | 165 cm kg |
婚姻状况: | 已婚 | 年龄: | 32 岁 |
培训认证: | | 诚信徽章: | |
人才类型: | 普通求职 |
应聘职位: | 财务类:收银、客户服务类:客服、行政/人事类:行政 |
工作年限: | 11 | 职称: | 无职称 |
求职类型: | 全职 | 可到职日期: | 随时 |
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地区: | 广州 |
个人工作经历: | 公司名称: | 深圳百安居装饰建材有限公司起止年月:2002-10 ~ 2008-02 | 公司性质: | 所属行业: | 担任职务: | 收银主管、团购部主管 | 工作描述: | 经历过两家店的筹备开业(深圳南山店,深圳泰然店)。 团购主管主要工作职责: 1.团购客户开发,包括开拓新客户,维护已成交客户关系。(主要客户类型:企事业单位、装饰公司房地产公司等) 2.负责新开发小区楼盘的宣传开发。建立新楼盘业主团购直通车。 3.建立健全团购客户档案。 4.控制销售商品的毛利及成本。 5.负责员工培训,包括团购销售、客户服务、商业流程以及产品知识等。 收银主管主要工作职责: 1.负责监控部门工作按SOP流程执行,并及时处理收银前台的异常和突发事件。 2.制定并实施部门各项培训。(包括流程培训、客户服务培训、产品知识培训、团队建设等)。 3.以顾客为中心执行服务标准,并不断改善和提高服务质量。 4.负责每月考核:收银技能与综合绩效考核;扬长避短,提供员工合适的发展机会。 | 离职原因: | | | 公司名称: | 深圳万佳百货有限公司起止年月:2000-01 ~ 2002-10 | 公司性质: | 所属行业: | 担任职务: | 收银员、服务台值班经理、收银主管 | 工作描述: | 经历过两家店的筹备开业(广州五羊分店,深圳华强分店)。 1.对分管经理/分管店长负责,对收银员进行管理和培训,指导日常工作。 2.定期对员工进行评估。 3.负责商品的退换货、顾客疑问的咨询与投诉的处理;大件大宗批发商品的'送货;赠品的派发;发票的开具等。 | 离职原因: | | | 公司名称: | 深圳新王朝酒店起止年月:1997-08 ~ 1999-12 | 公司性质: | 所属行业: | 担任职务: | 收银员、收银主任 | 工作描述: | 1.确保酒店四星级服务水准,提供各类结算服务。 2.负责收银员的培训与帐单的审查。 3.与财务部共同负责现金保管。 | 离职原因: | |
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毕业院校: | 江西新钢一中 |
最高学历: | 高中 | 毕业日期: | 1993-07-01 |
所学专业一: | 文科 | 所学专业二: | |
受教育培训经历: | 起始年月 | 终止年月 | 学校(机构) | 专 业 | 获得证书 | 证书编号 | 1990-09 | 1993-07 | 江西新钢一中 | 文科 | 高中 | |
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| 1.从事零售业工作达八年,熟悉零售业的运作。 2.具有良好的服务意识,工作注意细节,处理事务有条理,良好的执行力。 3.能够有效地运用销售数据,进行数据分析,并利用分析结果采取相应措施。 4.有丰富的档案管理维护与客户管理经验。 5.具有良好的团队协作精神和组织协调能力,能够与公司各部门之间保持良好的联系。 |
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| 月薪要求:2000元以上 希望工作地区:越秀区、广州市区 |
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通讯地址: | |
联系电话: | 020-XXXXXXXX | 家庭电话: | |
手 机: | | QQ号码: | |
电子邮件: | | 个人主页: | |