面试技巧：搞定电话面试，so easy！

首先说说电话面试的种类。大致来说可以把phone interview根据who conducts分成2个大类: HR or Hiring manager。这两类面试的内容侧重不同，我在后面再慢慢分析。而这两类又可以细分成两类：structured or unstructured。

顾名思义，structured phone interview 就是HR or Hiring manager 事先准备好了很多的问题， 给你电话面试的时候就会照着手里纸上的问题一个一个问下来。而unstructured的常常就是想到那里问那里。这两种类型都有它的难度，每个人的偏好也不一样，我个人比较喜欢unstructured，觉得比较容易获得主动权，交流的感觉比较多。当然了，如果想要master the phone interview, 我们要学会熟练地应付无论哪一种类型的面试。

通常来说HR会多问很多behavioral的问题，就算问到technical的问题，也会比较浅显。有很多理工科的人会觉得HR 都不懂技术上的东西，如何才能跟她/他证明自己的实力，通过screen是一个很大的难关。我这里要说说一个我自己总结的对策。我反复强调过，对job description的keyword analysis，这个对phone interview也有着相当重要的作用。

想想看，HR他/她不懂那些技术上的东西，对她/他来说screen唯一的信息依据和武器就是hiring manager给出的job description。所以如果你对其中的`keywords理解得很透彻，在交谈中也反复提到，那么通过的可能信就会很大。切忌跟HR说很晦涩的学术术语，一般来说他们也听不动。要用他们能听懂的方式来回答问题，Present information in a comprehensive way。

对于behavioral 问题，千万不能轻视。要在短时间能回答好这类问题，没有别的捷径，只有通过充分的准备，反复地练习。最好写一个interview script, 在里面准备一些面试中常被问到的问题，比如 tell me about yourself, why you are the best candidate? Give me an example of your organizational skills/analytical skills/leadership skills? Walk me through aproject you done? What is your biggest accomplish? What are your strengths and weaknesses?

市面上有很多关于面试问题的书，网上也是一大把，自己好好收集总结，写好有自己特色的回答是最难，也是最关键的。要多花时间打好这个草稿，然后根据自己的一次次面试来总结修改，反复练习，到最后你就会发觉自己很自然的能够都记住，对答如流了。

一般情况下，HR或者hiring manager 会给你写信或者打个电话约个时间进行正式的电话面试，有的时候也会直接打来就要面试，在这样的情况下，除非你对这个职位，这个公司很了解，心里很有把握，不然不要害怕跟他们重新约个时间。要知道每一个面试的机会都很重要，千万不要匆忙上阵。一个小窍门就是约星期一，那样自己有充分的时间准备，而对方也不会觉得过了很多天(因为周末不上班)。

在为面试作准备的时候,除了我说到的keyword analysis, interview script, 还要准备些问题。关于问问题,是非常重要,但是往往被人忽略。当面试的人问: do you have any question for me? 一定不能说no。这是一个很好索取信息,重温对话的机会。根本的原则就是ask as manyinformation as possible。这些都是为你得下一次面试收集更多的信息。除了跟公司职位有关的一些问题,这里要强调一些必须要问的问题:

this a new position? If not, what happen to the person in this position?

问这个问题,你可以了解到公司的内幕。比如说对方回答,这是个新的职位,公司最近发展快需要新人,这个说明你将来在这个职位上要靠自己摸索,困难大些,但是也相对多些灵活性。如果这是个旧的职位,那么可能已经有了很多做事的方法和流程,灵活性就会比较小。如果原来的人升了职才腾出这个职位,那么你就大致知道你可能的careerpath, 如果原来的人离开了公司,那么有可能这个职位留不住人。

you give me some feedback? Or what do you think about my interview?

这样的问题不仅让对方觉得你很重视她/他,而且也能从他们的回答里了解自己的不足和优点, 从来用来作为提高自己的以后面试水平的参考。

I can expect hear from you? Or what will be next step?

问这个问题,能让自己心里有数, 等待的时候也就不会这么迷茫,而且给你提供follow up的时间信息。

d you please give me your contact information for me to follow up?

一定不能面试完了也不知道谁是谁, 一定要记下对方的姓名 (让对方告诉你怎么拼写),电话,email。然后在面试完24小时内给对方写感谢信。

当然,问问题还有一个另外的境界,那就是化被动为主动,在你们的对话中已经问了对方很多很好的问题,特别是跟职位直接相关的问题。于是在不知不觉中了解很多insights, 有的时候HR是相对比较容易套话的人,呵呵,这个就是说话的艺术问题了。大家自己体会了。

另外还有非常非常重要的一点,那就是Take notes of your phone interviews。笔记的重要性往往被大家忽略,仔细想想,你问了那么多好的问题,有那么多好的信息,一定要把他们记录下来,以便准备下一步的面试, 等到second phone interview or on-site interview 的时候你就有了除了job description之外更加进一步的资料了。就算你没有进入下一轮,仍然对你以后的面试有很大的参考价值。我常常寄下别人说得很精彩的话用到我以后的的面试里,嗬嗬,或者拿别人夸我的话来说成我的优点,等等。

至于hiring manager 的phone interview, 我个人觉得就看大家各自学术和技术上的实力了。当然问好的问题也是非常非常重要的。我的诀窍是尽量让hiring manager does the talk, listen and take notes。